IT治理對信息部門組織設置的影響
您的企業中,是否存在這樣一些問題?
1、 企業缺乏科學的經營決策體系,經營決策的盲目性大。
2、 公司的治理結構不完善,公司治理缺少監督和管理控制功能。
3、 從縱向上看,企業高層難以了解各層下級的真實運營狀況與業績,上下級之間的信息傳遞不暢。
4、 從橫向上看,由于部門職能、各部門之間協調通道設計不合理,使得組織結構不能快速響應業務發展、突發事件的需要。
5、由于縱向上集權、分權設計不合理,橫向上各部門功能界定不明確,導致職責權不對稱,易出混亂,積極性不高,組織效率低下。
6、有的組織部門設置與人員配備不合理,能干事的人不多,管理費用居高不下,大大影響員工積極性和整體效率,也有的企業發展較快原有組織不能適應發展需求,要做組織調整和人員增加。
7、企業基礎管理制度不健全,決策與管理行為靠直覺。
從企業全局來看,這些都是組織結構設置的問題,需要運用組織管理理論和實踐的方法來解決它;而如果單從一個層面切入的話,往往會發現,某一個特定方面的問題,往往和這些問題有著千絲萬縷的聯系,把它解決好了,可以成為解決全局問題的一個契機。比如信息部門的設置。
隨著信息技術在企業中的廣泛應用,IT組織結構的設置問題也得到了越多越多的重視。IT部門作為企業整體組織結構中的一個重要部門,要做到合理設置,不僅需要考慮組織設置的共性和一般原則,又要考慮IT部門的個性和特殊作用,使它發揮公司治理的作用。
一、組織設置的基本原則
現代企業理論認為,企業的實質是一組契約關系。羅納德?科斯在其著作《企業的性質》中提出:企業存在的前提條件是組織內部協調管理的成本低于市場交易費用。由此,組織設置的基本原則就是提高組織運轉效率,降低費用開支。信息部門作為組織部門的一種,其設置也必須符合這一核心原則。在這些原則的基礎上,學者和實踐工作者們又提出了這樣一些基本原則,歸納起來包括:
*任務、目標原則:每一個組織和這個組織的每一個部分,都與特定的任務、目標有關,否則就沒有存在的價值;
*分級管理原則:也就是正確處理集權和分權關系,達到既能保證統一指揮、使上級擺脫日常繁瑣事務,將時間和精力集中在重大決策事項上,又充分調動各級員工積極性,各自對自己的職責和權限負責的效果;
*相對平衡原則:組織設置在符合基本原則的基礎上,也需要根據企業內部、外部環境的變化進行適當的調整,以適應業務發展的需要。
這些基本原則都是圍繞組織本身所具備的性質,也就是比市場交易更有效率這一點而衍生出來的。信息部門組織結構作為組織結構的一種,也必須符合這一原則,保證組織運行的低成本和高效率。
二、IT治理對信息部門組織設置的影響隨著社會生產力迅速發展和企業規模的急遽擴大,所有權和經營權逐步分離,由此產生了另外一個問題,即由于所有者和管理者之間信息不對稱而產生的"委托-代理"問題,這個問題正是現代公司治理理論的核心內容。要解決它,必須保證信息的透明度和高效流通,而有效傳輸和處理信息又是信息技術的基本功能,因此IT治理應運而生。
對于IT治理的定義,有很多種不同的觀點,但是歸結起來,從公司治理本身,從治理的目的,也就是解決所有者和管理者利益不一致,使公司的運行和發展符合所有者的權益這個角度來看,筆者認為IT治理的內涵不外乎兩點:
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責任編輯:廖生玨
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