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如何更好地實施IT治理?

2013-11-25 09:42:38 CIO時代網  點擊量: 評論 (0)
信息技術的發展使得信息技術對企業核心競爭力的貢獻越來越大,企業要想實現企業目標就必須重視IT的貢獻,并從總體上控制IT,使得IT為企業帶來業務價值。IT治理的缺失會導致在企業信息化過程中各自為政,
        信息技術的發展使得信息技術對企業核心競爭力的貢獻越來越大,企業要想實現企業目標就必須重視IT的貢獻,并從總體上控制IT,使得IT為企業帶來業務價值。IT治理的缺失會導致在企業信息化過程中各自為政,難以確保企業目標的實現,同時加大了實施過程中失敗的可能性。因此,企業必須注重IT治理,從高層開始關注并有效推動。IT治理表現為IT決策,IT決策表現為IT過程。決策權和責任是IT治理需要解決的核心。IT治理過程中離不開IT治理工具。對IT治理工具的合理運用,揚長避短,可以更好的實施IT治理。實施IT治理前,構建出其架構,可以對IT治理實施的全過程有個整體把握,有助于IT治理的成功實施。

        回顧論文之前的研究,主要內容總結如下:

       (一)基于文獻,對IT治理國內外研究現狀進行綜述。國際上對IT治理的研究分為兩個流派:一是控制型IT治理研究流派;二是引導型IT治理研究流派。其中引導型IT治理研究流派分三種視角:IT治理模式研究視角,IT治理機制研究視角和IT治理影響因素分析研究視角;國內對IT治理研究的主要思路:對IT治理的研究和對IT治理模式的研究。其中對IT治理的研究分三種視角:IT能力和企業績效研究視角、IT治理概念相關研究視角和IT治理應用研究視角。對IT治理模式的研究也分為三種視角:單個IT治理模型研究視角、多個IT治理模型比較研究視角和構建新的IT治理模型視角。對國內外文獻進行綜述和分析后,給出本文與已有研究的不同之處。

       (二)對已有定義進行梳理,給出了一個比較通俗易懂的IT治理定義,即“本文認為,IT治理是組織根據自身文化和信息化水平構建適合組織發展的架構并實施的一種管理過程,是平衡IT資源和組織利益相關者之間IT決策權力歸屬與責任分配的一種管理模式,旨在規避IT風險和增加IT收益,實現IT目標與組織業務目標的融合”;對已有公司治理的概念進行了歸納,給出本文采用的公司治理概念,即“狹義的公司治理結構是指公司董事會的功能、結構、股東的權利等方面的制度安排;廣義講則是有關公司控制權和剩余索取權分配的一整套法律、文化和制度性安排”。接著,從概念的理解上對IT治理和公司治理的關系進行比較,得出既有相同點,又存在區別。在此基礎上,給出對IT治理理解的三層含義。最后介紹了IT治理和IT管理的交叉和包含兩種關系,并給出本文對二者關系的理解,即在信息技術管理工作三個層次中,IT管理處于運作層,IT治理處于戰略層。

        (三)圍繞起源與發展、核心內容、基本原理和優點與不足等方面,對CISR、COBIT、PRINCE2、IT-CMM、ITIL、IT-BSC、ISO 17799 和ISO 38500 進行了詳細的介紹,并從基本情況(發布時間、發布機構和應用領域)、內容范圍(治理理念、內容范圍和核心)、側重點(側重點和作用)以及特點和不足4 個方面分別對上面介紹的IT治理工具進行深入比較分析。同時,對比較分析給出了兩點結論:清楚的了解每種IT治理工具的應用范圍、作用、側重點、特點與不足的重要性;在此基礎上對已有工具進行整合,是為了運用這些工具構建一個IT治理的整體架構,更好地實施IT治理。

        (四)根據IT治理的工作內容體系和工作流程,構建出一個IT治理架構;并結合IT治理工具的比較與分析,對構建出的IT治理架構每部分實現的IT治理工具或方法進行說明;提出了該架構實施的優化思路。

      (五)根據IT能力成熟度和插值法,結合調查數據,得出該機場集團公司的IT治理級別處于“初始級”和“可重復級”之間,趨向于“可重復級”。從某機場集團公司原有的決策安排矩陣出發,優化分析后,給出優化后的決策安排矩陣,即IT原則決策采用IT雙寡頭制、IT架構決策采用IT君主制、IT基礎設施決策采用IT君主制、業務應用需求決策采用聯邦制、IT投資決策采用IT雙寡頭制。

        IT治理是一個動態的過程。不同的企業或行業,甚至一個企業所處的信息化水平不同,IT治理的方式都不同。因此,企業使用IT治理架構時應在結合自身情況下實施。

        本文的不足在于:本文給出一個IT治理架構,只案例研究分析了其中的兩個部分,沒有對框架的整體內容進行案例實施研究;設計出總的IT治理決策安排矩陣,沒有詳細給出實施的具體步驟;給出的IT治理決策安排矩陣,只能說明理論上是合理的,企業實施這種IT治理決策安排矩陣后是否能夠顯著提高企業的商業價值,尚未驗證。

       上述這些不足,是后續需要改進或者深入研究的地方,也是今后繼續努力的方向。

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責任編輯:廖生玨

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