CIO關注:IT治理的四大目標
最大化投資回報:IT治理必須關注投資,改善組織業(yè)績、增加收入、利潤和現(xiàn)金流,以降低運營成本,并將節(jié)省的成本用于創(chuàng)新,以提高組織競爭力。
提高靈活性:支持業(yè)務組織和運營,隨著不斷變化的業(yè)務需求而進行相應的調整。“過去,交易的效率決定一切;現(xiàn)在,快速進行變化的能力變得比資本更為寶貴。它的重要性遠遠超過實現(xiàn)最低的交易成本。”德州儀器首席信息官Jodie Ray表示。在企業(yè)面臨的競爭壓力越來越大的今天,管理的提升對于實現(xiàn)成本目標至關重要,企業(yè)的效率也日益取決于其IT能力。
最小化風險:確保內部業(yè)務運營安全性與持續(xù)性;同時,最大限度地減少暴露于外部風險因素的可能。塞班斯法案的出現(xiàn),也幫助CIO從外部審計的角度強化了IT風險管理。
提高績效:提高組織范圍內的業(yè)務運營績效、提高客戶與員工滿意度。
那么,如何評判IT治理的成效?CIO不妨用以下4個因素來衡量IT治理是否達到了效果——組織可用于創(chuàng)新的IT預算比例;與競爭對手相比,IT效率是否有優(yōu)勢;與業(yè)務戰(zhàn)略相關的IT交付能力;與流程相關的IT能力。
其中,需要重點強調的是“組織可用于創(chuàng)新的IT預算比例”。通常IT預算有兩大部分組成——創(chuàng)新和運營。創(chuàng)新性支出主要包括新業(yè)務應用、新IT開發(fā)、新渠道拓展、新供應鏈計劃。這些創(chuàng)新應用可以幫助企業(yè)提高決定業(yè)績好壞的主要指標,因此對提高靈活性和業(yè)務價值至關重要。IT運營支出主要包括基礎設施建設、用于提高流程效率的開發(fā)支出及對老系統(tǒng)的維護升級等。有關調查顯示,目前全球各組織的創(chuàng)新與運營支出占IT預算的平均比例為11.5%和88.5%。顯然,運營支出的比例過高。而那些IT治理出色的企業(yè),用于創(chuàng)新的IT預算比例可達到30%。

責任編輯:廖生玨
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