從實(shí)際IT運(yùn)維現(xiàn)狀出發(fā)，解決運(yùn)維難題

2018-01-17 17:09:34 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

隨著移動(dòng)化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，IT建設(shè)和it運(yùn)維同時(shí)成為了企業(yè)效率的加速器，同時(shí)，計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的運(yùn)維已成為了各行各業(yè)單位，尤其是信息服務(wù)部門普遍頭痛的事情。依靠單一的產(chǎn)品、技術(shù)，或是單純依賴人的經(jīng)驗(yàn)，都不可能解決這種復(fù)雜化帶來(lái)的運(yùn)維難題。
　　運(yùn)維現(xiàn)狀：
　　現(xiàn)狀一：運(yùn)維人員增加與設(shè)備增長(zhǎng)不同步
　　如今，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)量多，廠商型號(hào)眾多，位置分散，運(yùn)維人員管理的設(shè)備數(shù)量與前幾年相比是成10幾倍增加，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也更加復(fù)雜，但運(yùn)維人員的數(shù)量并沒有成倍增長(zhǎng)，而且人力成本花費(fèi)也比較大，這樣，就產(chǎn)生了很多困難，管理起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
　　現(xiàn)狀二：處在“救火式”的IT運(yùn)維控制
　　目前，國(guó)內(nèi)在IT運(yùn)維過(guò)程中,IT員工大多數(shù)只是處在被動(dòng)低效率手工救火的狀態(tài)。這種被動(dòng)“救火”會(huì)導(dǎo)致：IT運(yùn)維人員終日忙碌；故障發(fā)生后或報(bào)警后才會(huì)進(jìn)行處理,不但事倍功半而且故障還常常會(huì)出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)；IT部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)IT運(yùn)維的服務(wù)滿意度都不高。
　　現(xiàn)狀三：簡(jiǎn)單的自動(dòng)化程度起了“反作用”
　　盡管IT運(yùn)維管理的技術(shù)在不斷進(jìn)步，但實(shí)際上很多IT運(yùn)維人員并沒有真正解脫出來(lái)，主要原因是目前的自動(dòng)化不高而導(dǎo)致的。當(dāng)成千上萬(wàn)條警告信息堆積在一起根本沒法判斷問(wèn)題的根源在哪里。
　　對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難題，企業(yè)大都會(huì)選擇網(wǎng)管軟件來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，減少人工操作，但是選擇對(duì)的網(wǎng)管軟件才能夠真正解決運(yùn)維難題。現(xiàn)在市面上的網(wǎng)管軟件分為廠商網(wǎng)管軟件和智能網(wǎng)管軟件。
　　廠商網(wǎng)管軟件：
　　現(xiàn)在很多企業(yè)都是在買硬件設(shè)備的同時(shí)附帶了廠商的網(wǎng)管軟件，設(shè)備廠商所提供的網(wǎng)管軟件都是從基于設(shè)備管理出發(fā)，對(duì)于其它廠商的支持很溥弱，無(wú)論是已有設(shè)備監(jiān)控或后期擴(kuò)展的新設(shè)備，兼容性的管理能力較差，無(wú)法以整合的理念進(jìn)行全局性的管理，當(dāng)出現(xiàn)告警后，無(wú)法進(jìn)行故障根源分析，是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身出現(xiàn)了問(wèn)題，還是上聯(lián)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，導(dǎo)致故障逐個(gè)分析排查，延長(zhǎng)故障時(shí)間，運(yùn)維難題不能得到真正解決。
　　智能網(wǎng)管軟件
　　智能網(wǎng)管軟件與設(shè)備網(wǎng)管軟件不同的是，智能網(wǎng)管軟件是從實(shí)際運(yùn)維出發(fā)解決運(yùn)維難題，就如網(wǎng)強(qiáng)的智能網(wǎng)管軟件是真正以運(yùn)維人員的需求和運(yùn)行維護(hù)保障的視角出發(fā)，將整合跨廠商跨平臺(tái)的管理模式，將所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一展現(xiàn)和管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況，統(tǒng)計(jì)概括，定位故障源，根源分析，以全局管理視角幫助用戶分析和管理，做好事前預(yù)防異常預(yù)警預(yù)測(cè)防止問(wèn)題、事中立即異常依賴和根源分析找到問(wèn)題、事后統(tǒng)計(jì)分析造成原因避免問(wèn)題。避免影響企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，將一切的運(yùn)維問(wèn)題殺死在”襁褓“中。
　　真正成為運(yùn)維人員不可或缺的日常應(yīng)用系統(tǒng)。

責(zé)任編輯：售電衡衡

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