與此同時(shí)，越來越多的IT數(shù)據(jù)中心開始嘗試使用云計(jì)算的方式規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)，逐漸從試驗(yàn)階段走向大規(guī)模的商用和內(nèi)部應(yīng)用階段。云計(jì)算IaaS層面的技術(shù)優(yōu)勢(資源共享、按需分配、快速部署等)，促進(jìn)了IT運(yùn)營的資源配置動(dòng)態(tài)化、需求服務(wù)自助化、網(wǎng)絡(luò)訪問便捷化、服務(wù)可計(jì)量化及資源的虛擬化的發(fā)展。

 

云計(jì)算的發(fā)展使得IT系統(tǒng)的使用者不用再去為系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)維護(hù)而操心，而運(yùn)維管理者則需要為云環(huán)境下系統(tǒng)運(yùn)維的變化覓到正解。在云環(huán)境中，所有的IT設(shè)備會(huì)更為集中，大型甚至超大型云數(shù)據(jù)中心使得運(yùn)維管理格外復(fù)雜。大量虛擬化技術(shù)催生了隨時(shí)發(fā)生的動(dòng)態(tài)變更，這帶來了運(yùn)維管理中的新需求。在云時(shí)代，傳統(tǒng)IT運(yùn)維似乎遇到了發(fā)展瓶頸，如何滿足超大型公有云的服務(wù)要求?如何在云平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)虛擬化層的維護(hù)?這是擺在傳統(tǒng)IT運(yùn)維面前的問題。因此，制定云平臺(tái)環(huán)境下的運(yùn)維體系，以確保云平臺(tái)以及其承載的業(yè)務(wù)平臺(tái)能高效、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，將成為IT運(yùn)維管理部門所需要做出的變革之策。

 

在傳統(tǒng)IT運(yùn)維中，系統(tǒng)資源相對(duì)松散，部分資源由于物理限制未得到有效利用，對(duì)各業(yè)務(wù)平臺(tái)的維護(hù)是垂直的、分散的。而在云數(shù)據(jù)中心，業(yè)務(wù)平臺(tái)部署于云平臺(tái)上，資源池得到統(tǒng)一地規(guī)劃部署，對(duì)各業(yè)務(wù)平臺(tái)的運(yùn)維轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、集中的維護(hù)模式(資源共享，團(tuán)隊(duì)維護(hù))。在云計(jì)算平臺(tái)，IT運(yùn)維管理主要在三個(gè)層面上進(jìn)行實(shí)施和交付，它們分別是：應(yīng)用程序架構(gòu)層(包括數(shù)據(jù)庫、中間件、備份及操作系統(tǒng)等)、虛擬化架構(gòu)層和物理架構(gòu)層。而新增加的對(duì)虛擬化層的維護(hù)，則要求運(yùn)維管理在人員、職責(zé)、管理等方面進(jìn)行升級(jí)。

 

此外，面對(duì)數(shù)量龐大的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，IT運(yùn)維還需要在云環(huán)境下實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維成本和運(yùn)維負(fù)載的優(yōu)化。通過可視化管理和自動(dòng)化管理，IT運(yùn)維人員能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)云環(huán)境系統(tǒng)的實(shí)時(shí)掌控，同時(shí)提升了運(yùn)維的工作效率。

 

IT運(yùn)維勢必要根據(jù)新的運(yùn)維環(huán)境發(fā)展出新的運(yùn)維體系。新的運(yùn)維體系是建立全生命周期的云計(jì)算平臺(tái)管理體系，能夠極大地提升對(duì)云服務(wù)交付與管理的效果和效率。同時(shí)，該運(yùn)維管理體系建立了云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)基線、規(guī)范及運(yùn)維管理流程，精細(xì)化控制運(yùn)維管理過程，有效規(guī)避運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。在云時(shí)代，IT 運(yùn)維企業(yè)需要慎重考慮如何實(shí)現(xiàn)與云計(jì)算的無縫對(duì)接。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的IT管理，要求數(shù)據(jù)中心與IT運(yùn)維人員共同對(duì)設(shè)備、資源、應(yīng)用、采購、流程等進(jìn)行整合，完善云環(huán)境下的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)，提高運(yùn)維能力。