然而企業新一輪的信息化規劃如何進行？是不少企業所困惑的，尤其是有一定信息化基礎的企業比較茫然。企業不可能另起爐灶，全新規劃；也不可能遷就于現有系統，裹足不前。如何在建全、客觀、科學的信息化評價體系基礎上，對信息化應用現狀進行評估，成為企業進行信息化再規劃的當務之急！

一、企業信息化評估體系綜述

    國際上對信息化評價的發展分成了IT評價萌芽階段該階段（1964－1981）、IT評價理論的大發展階段（1981－1994）和綜合評價理論的形成階段（1995至今）等階段。產生了諾蘭模型、Oliver Wight的ABCD體系、D&M模型和評價指標體系等具有廣泛影響的評測體系。

    隨著我國企業信息化的不斷深入，國內相關機構在借鑒國外的評價理論體系的基礎上，結合本土實際，提出了相應的評價體系，主要有：企業信息化效能指標、制造業信息化指數、中央企業信息化水平評價等。

    表1.現有評價體系優劣勢分析

    以上關于信息化的評價體系對企業信息化建設起到了積極的推動作用，尤其是國內的《全國制造業信息化指數》和《中央企業信息化水平評價暫行辦法》的實施，更為政府及時把握信息化的進展情況，為科學決策提供了依據。但仔細分析現有的評價體系不難發現存在以下不足：

    1)注重單個信息系統的評價，缺乏整體評價

    在現有的評價體系中有針對ERP、PLM、信息安全等單系統的評價，但缺乏整體企業信息化的評價體系，而企業在實施信息化的時候關注的是整體的效能，而并非各個系統的指標。同時，企業非常關注不同系統之間的集成評價，而這一點是現有評價體系中忽略或含糊的。

    2)指標體系太粗，沒有體現行業特色，難以體現企業的實際應用

    現有的評價體系中，針對企業重點的信息化應用系統關注得太粗，難以體現企業實際應用的深度、廣度，很多指標企業難以評分。同時，也沒有體現行業的信息化特色，因此，可操作性不強。

    3)注重系統功能評價，缺乏業務流程評價

    在評價的過程中注重系統功能的使用情況評價，而沒有關注信息系統對業務流程的支撐情況的評價，而信息系統往往是以企業業務流程為支撐的，是服務于企業的戰略和管理的，通常使評價成為IT部門的事情，職能部門參與較少，評價過程出現功能與流程的脫節，流于形式，為評測而評測。

    4)中國企業對很多數據缺乏準確的測度

    各種評價體系中談及的一些量化指標，在我國企業中并沒有進行準確的測度，這為準確評價信息化應用情況帶來了很大的困難。

    5)對企業信息化建設的實際指導意義不強

    現有評價體系對政府及時把握信息化的進展情況，對科學決策的指導意義很強，但就單個企業而且，指導意義比較有限，沒有將評測作為推進深化應用的一種有效手段，示范企業“為完成調查而調查”，絕大多數企業往往是應付差事，因此，評估的準確性難以保證。

二、完整的企業信息化評測體系

    完整的企業信息化評測體系應當包括企業信息化應用效果、效能和效益進行完整、準確、量化評估的完整體系。

    ·信息化應用效果：企業應用了某個軟、硬件產品的哪些模塊，應用的程度如何，與其它模塊和系統集成的情況如何，普及程度如何，對業務流程的支撐狀況如何。

    ·信息化應用效能：企業實施信息化對企業帶來了哪些績效指標的提升，比如降低庫存及庫存占用資金，提高新產品研發效率、縮短上市周期、降低成本等。信息化應用效能的評估應當建立在有明確的評價基準的基礎上。

    ·信息化應用效益：評估信息化應用為企業帶來的經濟效益、社會效益；直接效益、間接效益；短期效益、長期效益等。由于信息技術屬于“使能”技術，換句話說就是企業要贏得競爭優勢的必要條件，因此，評價哪些效益是由于信息化建設帶來的，是十分困難的。必須進行相關分析，將行業成長速度、企業在其它領域，如設備引進、產品促銷、激勵措施等各個方面的因素進行分析，在此基礎上，剝離出信息化投資為企業帶來的效益。因此，要準確評價信息化應用效益，更需要企業實現全方位的量化管理，而這本身就是企業實現信息化的目的之一。

    圖1.完整的企業信息化評測體系

    其中應用效果評估是整個評估的基礎，通過評估，一方面可用清晰地了解企業信息化的應用水平，另一方面更為關鍵的是為企業的信息化深化應用及未來的信息化規劃提供依據。

    e-works在借鑒這些評估體系的基礎上，對制造企業信息化的應用現狀、存在問題和發展趨勢進行了廣泛、深入、系統的調查研究，深入分析了企業在信息化建設中的共性和個性化問題的基礎上，通過案例研究與理論研究相結合的研究方法，對制造企業信息化整體評價體系進行探索性、前沿性研究，推出了E-ITAMM模型（e-works Information Application Maturity Model，e-works企業信息化成熟度模型）。