IT項目預算的隱性成本
項目實施過程中,還存在著一個影響因子,使得整個信息化建設過程中的有效成本因素受到嚴重影響。由于咨詢行業仍然屬于新興行業,國內咨詢行業和國外咨詢行業目前基本接軌。國內幾大咨詢公司的員工薪資水平和國外發達國家員工基本持平,較高的人力資源成本也反映在上文對于乙公司的運營成本分析上。
由于咨詢顧問大都具有較高的知識和經驗,高收入無可厚非,但在很多項目的實施過程中,我們發現了一個嚴重影響信息化建設有效成本因素的方面,那就是成本不對稱。成本不對稱體現在乙公司顧問和甲公司項目組人員的收入和工作效率的比值不對稱。假設乙公司顧問平均月收入為1萬元人民幣,甲公司項目組成員收入為2000元,二者之間的比為5∶1。假設甲公司項目組成員工作效率為1,那么原則上乙公司顧問工作效率應該為5。但在很多項目實施的過程中,顧問卻從事著和甲公司項目組成員一樣的工作,比如,甲公司顧問和乙公司財務骨干一起向系統錄入數據,這顯然是一種成本上的浪費。
三、線性定價與整體定價
目前,國內絕大部分軟件廠商和咨詢公司都以功能模塊為基礎給信息化項目定價。我們經常會聽到如下對話:
甲公司:“我們公司上一個財務模塊加一個庫存治理模塊要多少錢?”
乙公司:“財務模塊20萬元,庫存治理模塊30萬元,貴公司一起上的話,我們給您一個8折。”
這種定價模式,每個模塊的價格由其成本決定。而每個模塊的成本是由實現其功能的工作量決定的。整個項目由各個模塊組成,因此工作量自然等于每個模塊工作量的加總值,由此決定了成本是各模塊成本的總和,而整個工程價格也就是各模塊價格之和了。這種定價思路看起來沒什么問題。但是,信息化項目的整體價格與工程所含的功能模塊數量之間并不是線性關系,在很多情況下是一種類指數關系,我們稱其為整體定價規則。
為什么看似合理的線性定價規則和整體定價規則會如此大的差距呢? 系統理論認為,系統整體的復雜度要大于組成系統的各個部分復雜度之和。也就是說,工程總體的成本要大于各功能模塊成本的和,但工程的整體定價基礎卻是各模塊成本的加總。這就有一個矛盾:以工程整體為基礎的成本與基于各模塊成本加和的線性定價不能配比,這就造成了案例中的尷尬局面。
隨著工程模塊數的增加,實際成本可配比的價格與線性定價規則之間的差距越來越大。這部分趨于增加的差額正是由于忽略了項目整體復雜度而產生的。當工程涉及的模塊數不多時,軟件廠商和咨詢公司尚且有利可圖,企業也能實現其預期的效果。但是,假如工程的模塊數超出了一定范圍,整個工程的復雜度將會急劇上升,以線性定價規則為基礎的項目價格終將使信息化工程中的各方陷入一個所謂的“IT黑洞”之中,這些隱性成本是雙方都不愿承擔的,這就造成目前信息化的成本都會超過預算的重要因素。
有效的做好精細化的預算控制,對信息化的預算控制不僅可以減少隱性成本的存在,在某種程度上也體現了企業的管理水平。因此,IT項目預算中的隱性成本在不同的項目管理模式中存在,需要準確找到預算超支產生的原因,從而有效避免預算超支。
責任編輯:廖生玨
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