IT項目管理中存在六大錯誤

2013-11-19 16:38:03 互聯(lián)網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

IT項目管理是項目管理在IT領(lǐng)域的應用，結(jié)合IT行業(yè)特點運用項目管理技術(shù)、理念和方法，包括項目綜合、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購管理以及啟動、計劃、實施、控制和收尾等過程組。

清晰，二是對管理的概念“神話”了，把管理理解成了高深莫測，非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項目的概念。
　對“項目”有很多人下過定義，項目管理“圣經(jīng)”PMBOK第三版（2004版）的定義是：“為創(chuàng)造某個獨特的產(chǎn)品或服務，或完成某獨特的任務所做的臨時性努力”。圍繞這句話PMBOK做了詳細的解釋和舉例說明，很嚴謹，想了解的請學習PMBOK。因為都是翻譯過來的定義，翻譯得過于術(shù)語化很容易把人繞進去，在國內(nèi)不排除已經(jīng)拿到PMP認證證書的專業(yè)人士還搞不清楚項目究竟是什么。
　　明白了這些，你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理，處處都是項目，處處都需要項目管理，也就能明白每個人都需要項目管理，也就能理解學會了項目管理將會多么受益無窮，嫻熟運用項目管理思維將無往不勝！
　　但需要提醒大家一點，現(xiàn)在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域的項目管理知識糅合到了一起，大而全，但針對性不夠好，所以很多人覺得PMBOK理論化太強，學完了覺得很多東西沒用。現(xiàn)在國際知名的另外一套項目管理認證，IPMP是按照工作崗位能力進行了分級，也沒有針對行業(yè)進行分解。所以，無論拿到PMP或者IPMP，很多人都會有同樣的困惑。據(jù)了解，PMI已經(jīng)準備做這樣的改進，這是一個很好的消息。

　　錯誤四：計劃不能變

　　怎樣才能保證項目成功？“計劃，計劃，再計劃”，這是項目管理的最佳實踐！所以，做項目管理的一般都知道如何編制項目計劃，并且很多人能熟練的使用 Project工具，知道“80小時”或者“40小時”法則、WBS和關(guān)鍵路徑的概念。每個項目經(jīng)理都會記住“計劃一旦形成，就嚴格按照計劃去執(zhí)行，而不受某個人、某件事的影響”這個原則，也明白“這樣做不僅能夠減少大量資源的浪費，產(chǎn)品的質(zhì)量也能得到保障。”所以，很多項目經(jīng)理排斥，甚至拒絕改變計劃。堅持原則，這貌似沒什么錯，但真的這樣么？
　　要弄清楚一件事是否有必要做，首先就得弄清楚兩個問題：一、這件事為什么要做？二、做了有什么好處？那我們首先問一下編制計劃的目的是什么？我們知道計劃是項目管理的最佳實踐，計劃是保證項目成功的一種手段和方法，做這件事只有一個目的，那就是為了“保證項目成功”，但前提是，這份計劃是“周密的、可行的”。嚴格執(zhí)行一份周密可行的項目計劃才能保證項目成功。很多項目經(jīng)理記住了上面的“嚴格執(zhí)行”原則，但忘記了這個大前提。
　　第二個問題，計劃有什么好處？項目管理的計劃方法，把項目活動、持續(xù)時間、所需資源有機地結(jié)合在一起，并且有嚴格的先后次序、里程碑和關(guān)鍵路徑，可以清晰地提醒項目所有成員在什么時間，做什么事情，保證每個項目任務都得以執(zhí)行；通過對計劃的執(zhí)行跟蹤，項目經(jīng)理可以清晰地了解項目進展情況和偏差情況，評估并及時有效的控制項目風險，從而保證項目的成功。
　　明白了這兩點，我們再來看IT項目。對多數(shù)IT項目，尤其是軟件實施項目，啟動時都存在范圍不夠明晰，需求不確定的情況。
　　只有到軟件Demo產(chǎn)生，才可能需求清晰，范圍確定，這些情況就決定了IT項目計劃需要根據(jù)項目的實際情況及時進行修正。如何壓縮范圍確定的時間，早日制定出周密可行的計劃，是軟件項目的一個重要課題。
　　制定一份周密可行的計劃是項目經(jīng)理優(yōu)秀能力的體現(xiàn)，尤其是WBS的制定，對復雜項目有很大難度。在談2008奧運項目的管理體會時，項目專家曹蕾就提到奧運會項目最難的一點就是WBS的制定（參見PMU網(wǎng)站對2008奧運項目的訪談）。要保證項目的成功，就要保證項目的每個活動都能得以順利執(zhí)行。所以，在項目情況發(fā)生變化，在原有的計劃基礎(chǔ)上有需求變更時，就要把新的任務補充到計劃中，修正計劃，確保WBS的完整，確保計劃周密可行，之后的工作才是嚴格執(zhí)行。
順便提一句，有些項目經(jīng)理會走另外一個極端：因為需求不確定，所以不制定項目計劃。這同樣是對計劃的錯誤理解。即使計劃不夠周密，但它可以提醒我們項目的大目標是什么，保證項目團隊所采取的行動不偏離大方向。任何一項大的項目，都可以拆分成很多小項目，WBS的“漸進明細”，也是項目必須完成的任務之一，所有任務的持續(xù)時間都是要估算的，即使不夠準確，至