電力行業管理信息化的困惑

2014-08-04 22:10:31 CIO時代　點擊量：評論 (0)

電力信息化是指信息技術在電力工業中的應用，是電力工業在信息技術的驅動下由傳統工業向高度集約化、高度知識化、高度技術化工業轉變的過程。　　電力行業是我國應用信息技術較早的行業之一，它起始于六十

電力信息化是指信息技術在電力工業中的應用，是電力工業在信息技術的驅動下由傳統工業向高度集約化、高度知識化、高度技術化工業轉變的過程。　　

電力行業是我國應用信息技術較早的行業之一，它起始于六十年代初，經過幾十年的發展已經取得了較大的成就，特別是在生產與安全方面基本上達到了國際先進水平。但是，長期以來在計劃經濟下所形成的管理模式還在很大程度上制約著中國電力的發展，電力企業適應市場經濟的能力還不夠強，供電可靠性和服務質量還有待完善，電力企業為客戶服務的意識與水平還需要進一步提高。

　　伴隨著2002年4月份國家電力改革方案的出臺和逐步實施：廠網分開、競價上網、打破壟斷、引入競爭……我國電力行業正在向市場化運作發展，新的市場競爭機制正在逐步建立。作為提高企業管理效率和企業競爭力的有效工具--信息化已經成為電力行業迎戰新的市場競爭的一個重要手段。

　　面對競爭和局發生的變化，許多電力企業都不惜投入巨資進行信息化建設，信息化建設的水平卻仍然存在著較大的差距。因為隨之帶來的問題，也一直困擾的廠商和用戶，越是掙扎就越陷越深，市場在不斷增大，管理軟件的陷阱也隨之增大……

　　困惑一：信息化如何適應日益增長的業務需求

　　目前，很多電力企業都投入了巨資進行企業信息化建設，信息基礎建設已經初具規模;應用系統的推廣也極大地提高了企業的反應速度和員工的工作效率，有效地支撐了企業業務的發展和壯大。然而隨著電力行業近幾年的高速發展，集團企業規模的擴展和管理級別的提升，集團企業的管理需求同軟件功能之間的矛盾日益突出，現有的信息系統越來越突顯出它的不足，主要體現在以下幾點：

　　缺乏分析功能

　　操作性的系統較多，沒有真正意義上的商業智能系統，缺乏對大量業務數據的分析和知識挖掘。這樣無法將操作和管理緊密結合，信息資源的增值作用不能在生產經營過程中充分發揮出來，以支持戰略的有效制定和確保戰略的真正執行。

　　系統規模比較小，功能相對單一

　　現有系統規模普遍比較小，因為電力行業本身復雜的專業應用使得同一企業各職能部門只根據自身的需求單獨立項開發，導致系統功能比較分散，使用的范圍往往集中在一個或者比較少的部門中;系統功能都相對單一，幾乎僅提供一到兩個主要功能和一些相對比較零散的附加功能。因此多數為針對不同部門的專用軟件。

　　系統集成性比較差

　　由于這些系統幾乎都是單獨建設的，因此在系統購買和建設中存在著部分功能的重復;并且這些系統通常構筑在不同的平臺之上，各個系統之間的連通性比較差;同時，這些不同的系統功能不同，開發工具不同，結構也存在很大差異，數據不能兼容，最終形成數量眾多的“信息孤島”.結果是企業雖然有許多系統和數據，但這些系統中的數據不能共享，因而不能使IT技術真正有效地支持業務的發展，也沒有使企業對信息化的投資充分發揮作用。

　　困惑二：如何面對企業信息化管理普遍失敗的局面

　　電力行業與人們的衣食住行息息相關，所以整個行業對安全運營要求極高，再加上電力行業本身比較封閉，以至于造成整個行業普遍在信息化問題上的保守態度。現在，改革進入正軌，市場開始啟動，管理提升對信息化建設也提出了更高的要求，電力行業信息化建設將呈現出一個增長爆發點。一方面信息化管理是一個勢在必行的工作，另一方面是國內外一些權威機構對信息化建設失敗的統計數字，使得本來“激進不足、保守有余”的電力行業信息化建設蒙上了一層陰影：

　　中國八十年代MRPII投入80億，成功率不到10%.

　　美國八十年代IT投資1萬億美元，藍領減少6%,產出增長15%.表面上勞動生產率提高21%,但白領增長21%,生產率下降6%.

　　同樣對IT類項目實施結果的統計數據顯示：只有16.2%的項目按時、在預算范圍內、滿足最初的項目要求實現其目標;52.7%的項目超預算、超時間、未全面滿足最初的項目要求而需要補救;31.1%的項目在項目的某一階段中止而導致失敗。

　　在宣稱管理信息化已經成功的企業中，企業完成了軟件合理投資所需的80%的資金，但得到的回報卻不到20%.

　　困惑三：如何面對企業信息化中走馬燈式的“三字經”

　　從企業信息化的發展歷史，可以看出信息化的范圍越來越廣，管理的觸角越來越深，集成度和企業決策支撐能力越來越高。企業信息化包括應用層面和控制層面的內容，應用層面包括KM、ERP、CRM、EAM、Portal等多個方面，控制層面DCS、SIS、EMS、DMS、SCADA等多個方面。

　　電力行業因為本身所具有的特點，安全和可靠性是第一位的，并且是一個標準的“三密”型企業(資產密集型、技術密集型、人材密集型),一般認為設備維護是工作重點。現在電力行業改革實行“廠網分開、競價上網”的策略，經濟效益也日益變得突出。

　　困惑四：如何解決電力企業信息化建設中的“管理+IT”

　　信息化建設的主要目的之一就是利用信息技術實現電力企業規范化管理，從而提高電力企業的運作效率和管理水平，進一步推動“兩型、兩化、國際一流”公司發展戰略的實施，努力創建國際一流電力公司，更好地為國民經濟發展和人民生活服務。而目前電力企業進行信息化建設是在舊的管理模式基礎薄弱、管理不到位、生產和管理不規范的條件下進行的，缺乏正確的思想方法，對信息化的作用和目標不明確。建立起來的一些應用系統達不到預期效果，有的甚至導致半途而廢。

　　電力企業管理信息系統的建立和應用只是專業人員的任務，沒有當成為企業全體員工的共同事業。

　　立管理信息系統，缺少內部增值動力和外部競爭壓力，致使有關管理人員對建立企業管理信息系統缺少熱情和動力。

　　各部門之間的相互協調也是很重要的一項因素，企業內部存在著不同的專業和部門，并存在相互交叉的隸屬關系。當牽扯到部門利益或管轄范圍時相互掣肘，不能顧全大局，造成工作進展緩慢，甚至在系統建設初期就埋下了設計隱患。

　　企業在信息系統建設過程中沒有及時建立自己的專業人才及隊伍。目前電力企業的信息技術專業隊伍相對較小，人才較缺，并且信息專業隊伍不穩定，人才流失嚴重。

　　系統建設盲目性比較大，信息化建設不能堅持“以我為主、專家咨詢及合作支援”的原則。選擇軟件合作力量和系統集成商，沒有認真進行多方面調查、咨詢及比較，也缺少反復論證的過程，導致設備購置、軟件開發、系統集成等方面功能達不到較好要求、實際試運行周期長、建設費用偏高，還留下難以維護的后遺癥。

　　針對這些形形色色的困惑，從總體上看，是因為普遍缺乏對IT系統在企業應用的整體觀念，對信息化工作往往缺乏總體規劃。實際關注的常常只是某一個業務環節或者某一個管理功能的信息化，只注重單元技術和短期效益，頭疼醫頭，腳疼醫腳，而應用系統實施東一塊、西一塊，整體集成和溝通程度不高。

　　企業IT規劃以整個企業的發展目標、發展戰略和企業各部門的目標與功能為基礎，結合行業信息化方面的實踐和對信息技術發展趨勢的掌握，提出企業的信息化愿景(Vision)、目標、戰略，作為企業信息化的綱領性文件，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源。

　　通過IT規劃，促使IT與企業戰略緊密結合，達成管理與信息化的共識，為增強企業競爭力服務。

　　通過IT規劃和按照其方法論，逐步理清企業管理提升和信息化應用的總體方向，客觀分析當前所處的位置，理智分析當前和未來之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確每一個信息化建設的項目之間的時序關系和依賴關系，并落實每一個信息化項目建設的里程碑。同時，自始至終貫穿變革管理和對同行業、不同行業的標桿最佳實踐的學習和借鑒。

　　通過IT規劃，建立整體、系統化的業務和IT項目計劃，有效的管理信息化有關風險。

　　通過IT規劃和在中立的咨詢公司幫助下，進行戰略明晰、管理診斷、流程優化、信息系統架構/功能/流程/決策報表設計。建立體系結構管理，保障對業務和管理決策支持水平，使IT管理運作體系成為實現管理信息化使命的保障，大大降低信息化的風險。

　　通過IT規劃，促進高水準IT項目建設，科學地確定信息化建設的投資方向，可控的IT投資和成本成為可能。

　　由于企業與咨詢公司或軟件廠商之間信息的不對稱，導致企業決策過程相當慢，并且相當盲目和感性，所以通過IT規劃，可以幫助企業很快得到真實的信息和方法，迅速解決問題。并且，中立咨詢公司在信息系統架構、信息化預算分析、實施過程建議方面給企業提供專家建議，協助進行商務談判，在不損害項目質量的前提下，直接降低項目成本。

　　因此，IT規劃是電力企業信息化的指導綱領，是電力企業信息化高級階段的必然選擇。