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最接地氣的OA選型實戰經驗

2013-12-23 10:04:58 北極星電力信息化網  點擊量: 評論 (0)
CIO作為集團企業信息化選型的主要負責人,在OA辦公系統的選型過程中,需要從集團目前的管理現狀、業務內容出發,提煉核心OA需求,就市面上的主流OA廠商,比如九思OA、慧點OA等等產品設計的先進性、技術平臺成
    CIO作為集團企業信息化選型的主要負責人,在OA辦公系統的選型過程中,需要從集團目前的管理現狀、業務內容出發,提煉核心OA需求,就市面上的主流OA廠商,比如九思OA、慧點OA等等產品設計的先進性、技術平臺成熟性、學習難易程度、開放性、可擴展性、易維護性及服務響應能力、投入成本,做一個綜合比較。為了避免在OA選型過程中走彎路,花了冤枉錢還沒做成事,我們收集了CIO的一些選型實戰經驗,一針見血地道出OA選型心經。

1.OA技術先進性、成熟度

綜合幾家OA廠商的產品來看,不約而同的選擇布局JAVA,例如,高端OA廠商九思軟件,在OA辦公系統設計中采用領先的J2EE技術架構,借助JAVA的易移植、廣開放、強安全、快速開發等特性,對企業在不同發展階段的個性需求,隨需應變,快速開發,保證IT投資的有效性和延續性。

此外,OA辦公系統底層架構的設計,也會影響到產品改進升級。底層部署愈智能化、一體化,版本升級越快,成熟度越高,這也對OA廠商研發人員的考驗。

2.OA開放性、可擴展性

為了順應當下集團企業,融合其他業務系統,實現與業務系統、門戶等系統的單點登錄集成,在相應系統的數據結構情況下,與硬件設備互聯互通,實現系統、門戶、數據等個層面上的無縫連接,OA辦公系統的開放性,毋庸置疑是考察各家OA產品的重頭戲,也有助于與各種操作系統、中間件、數據庫、業務系統進行平滑對接。

當企業業務擴展、用戶量增加,也對OA辦公系統的可擴展性提出了要求。從用戶需求角度出發,設計一個當用戶數增加,新的技術、產品、功能改善升級,都能平滑處理,不耽誤核心業務的擴展。

3.易用性、易維護性

由于各個企業員工的IT水平層次不齊,在全員范圍內推廣OA辦公系統,這就要求用戶體驗:上手快,易學易用。不僅是普通用戶,從OA辦公系統的部署、登錄、維護、升級、擴展都要全方位易用,提升對OA辦公系統的黏著度。就OA辦公系統的固化工作流程制作來說,九思OA的工作流程從設計到使用全程圖形化,三步完成流程表單制作。

OA辦公系統上線推廣應用很長時間之后,會選擇換一家OA廠商,很大一部分原因是后期難以維護,維護成本高。以九思軟件的OA辦公系統來說,采用了集權和分權相平衡的思想,設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。采用了各種免代碼的模塊定制平臺,幫助用戶實現功能的DIY設計等。九思OA辦公系統中部署了各種下載和上傳工具,方便對系統數據進行導入和到處,從而輕松實現OA辦公系統的應用維護和管理。

4.服務響應能力

隨著OA廠商的快速發展,過分關注市場份額的擴展,后期服務響應這塊就容易變成弱點。OA用戶也是這么漸漸地放棄OA廠商的。比如在實施、后期維護、本地化服務方面,都是OA用戶與廠商結成長期合作伙伴的基礎,也是OA客戶最大化發揮OA管理價值的保障。

5、投入成本與管理價值對比

以最少的投入成本,獲得最大化的管理價值,是每位CIO選型OA的夢想??赡躉A軟件行業標準還有待規范,OA辦公系統的價格從幾千到幾百萬都有,相差較大,容易讓CIO在做預算、投入成本上不好把控。關鍵的一點,需要從自身管理需求出發,不僅要看到OA廠商的報價(顯性成本),還要看到軟硬件環境成本、實施人員的時間成本、培訓成本、將來維護、和服務成本、數據集成的開發成本、升級成本和數據遷移成本等等,關于OA軟件選型過程中的采購成本,行業內的潛規則是:去掉最便宜的,去掉最貴的,選擇綜合成本受控的廠商。

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責任編輯:何健

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