深圳排放權(quán)交易所交易糾紛調(diào)解流程
深圳排放權(quán)交易所交易糾紛調(diào)解流程
一、深圳排放權(quán)交易所(以下簡稱“本所”)指定糾紛調(diào)解部門,設(shè)在交易服務(wù)部,負責協(xié)調(diào)解決會員與會員、會員與投資者、投資者與投資者之間的交易糾紛。
二、各方當事人同意將交易糾紛提交至本所調(diào)解部門進行調(diào)解的,均視為同意按照本所相關(guān)規(guī)則進行調(diào)解。
三、糾紛調(diào)解工作按照以下六步處理流程進行:
(一)申請調(diào)解
任何一方、雙方或多方均可向調(diào)解部門申請調(diào)解。
當事人向調(diào)解部門提出調(diào)解申請時,應(yīng)提交調(diào)解申請書。調(diào)解申請書應(yīng)包含關(guān)于交易糾紛的簡要介紹及相關(guān)材料、爭議各方當事人或其代理人的有效聯(lián)系方式。
(二)申請的受理
各方當事人共同申請調(diào)解的,調(diào)解部門應(yīng)當于收到調(diào)解申請之日起三個工作日內(nèi)向當事人出具調(diào)解通知。
當事人單方申請調(diào)解,被申請人未事先作出承諾的,調(diào)解部門應(yīng)向被申請人發(fā)出征詢函,被申請人同意調(diào)解的,調(diào)解部門應(yīng)向各方當事人發(fā)送調(diào)解通知。被申請人明確拒絕調(diào)解或在收到上述征詢函之日起5個工作日內(nèi)未予回復的,調(diào)解部門不予受理。
(三)指定調(diào)解小組或調(diào)解員
調(diào)解部門根據(jù)糾紛情況指定調(diào)解員或者調(diào)解小組,指定調(diào)解員不得與當事人存在利害關(guān)系。調(diào)解當事人認為指定的調(diào)解員或者調(diào)解小組成員與當事人有利害關(guān)系的,可以向本所風控部門申請回避。
調(diào)解員或者調(diào)解小組成員可以從本所其他部門產(chǎn)生。
(四)調(diào)解實施
調(diào)解員或調(diào)解小組可以采取其認為有利于當事人達成和解的方式進行調(diào)解,并應(yīng)及時、主動地向調(diào)解部門及當事人披露可能影響其調(diào)解獨立性、公正性的情況。
(五)簽署《調(diào)解協(xié)議書》
經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的,應(yīng)制作《調(diào)解協(xié)議書》,并由各方當事人簽字或蓋章,但各方當事人另有約定的除外。
經(jīng)調(diào)解無法達成調(diào)解協(xié)議的,各方當事人應(yīng)當采取其他合法方式解決糾紛。
(六)調(diào)解檔案歸檔
調(diào)解部門督促各方當事人履行《調(diào)解協(xié)議書》約定的義務(wù),并對調(diào)解檔案與相關(guān)資料歸檔管理。
四、本所調(diào)解受理專員為柳駿,調(diào)解咨詢電話為0755-86931919。
深圳排放權(quán)交易所地址為:深圳市南山區(qū)科技園科苑路11號金融科技大廈A座2樓,電話:0755-86670230。
深圳排放權(quán)交易所
糾紛調(diào)解流程示意圖
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責任編輯:繼電保護
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