【關于企業市場營銷分析的論文】市場營銷案例分析論文
在現代市場經濟條件下,企業面臨著新的市場競爭。如果不重視市場營銷,就可能會在劇烈的競爭中遭到失敗。然而我們該如何寫有關企業市場營銷分析的論文呢?下面是我給大家推薦的關于企業市場營銷分析的論文,希望大家喜歡!
關于企業市場營銷分析的論鄭啟亮文篇一 《關于電力市場營銷策略的分析》
【摘 要】針對關于電力市場營銷策略的分析,介紹了電力市場營銷問題的現狀,主要有電力市場營銷與用戶的需求問題、營銷與開拓市場問題、觀念與服務意識問題和內部管理體系問題,對電力市場營銷策略的分析,分析了對電力市場促銷策略、擴張策略、優質產品策略、優質服務策略分析、營業管理策略、技術推廣策略和電費回收策略等市場競爭的基本原則。
【關鍵詞】電力市場;營銷策略;開拓市場
0.引言
電力產業是基礎的能源產業,由于它是綠色能源,又與與人民生活和生產發展息息相關,因此,電力市場受到人類的重視。電力市場的參與者是電力生產和傳輸的生產廠家和消費用戶,電力市場就是生產電力的廠家和使用者的關系。由于人類對電力的重視,各國政府都尋求電力資源。改革開放30多年來,使我國電力市場進入到深層次階段,在市場經濟的推進下,由于高科技的發展,使電力產業的經營環境發生了翻天覆地的變化,這也對電力營銷工作提出了新的要求。我國電力產品的產業鏈是從發電企業、電網企業到電客戶。因此,在電力市場中,電力營銷工作是從發電企業到電網的營銷,再通過電網企業對用電客戶的營銷。這種營銷既包括大企業之間的營銷,又包括一家一戶的哥特營銷。在市場經濟高速發展的大環境下,電力企業要求得發展,必須擺脫傳統的營銷觀念,樹立以客戶需求為主導的市場營銷觀念,因此電力企業要建立新的營銷管理機制提升企業的競爭力,提高企業的效益。這對于利用綠色能源,方便人民的生活需求和企業用電的需要,具有重要的意義。
1.電力市場營銷問題的現狀
1.1電力市場營銷與用戶的需求問題
電力企業在市場營銷中,缺少對大量終端用戶的特性分析和研究,由于電力銷售不愁市場,在電力市場中難以擺脫電老大的觀念,因此,在店里銷售中不具備完整的售前、售后服務體系,出現了制約電力銷售的現狀,這影響了電力市場的正常發育,形成了有效需求和電力結構性矛盾并存的電力銷售市場,結果導致無法充分滿足客戶的用電需求,給客戶帶來不便。
1.2電力市場營銷與開拓市場問題
電力市場營銷手段是開拓電力市場的重要支柱。由于電力企業基礎工作不扎實,信息不靈,因此,從對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力的分析不夠,不能對電力市場進行深入的開發,因此也難以探討電力市場的廣度;尤其是缺乏必要的現代的技術支持系統,不能及時對用戶用電變化掌握,也不能及時了解用戶生產經營情況,也不能及時了解及用電設備的增減容量情況,因此對用電高峰掌握不足,對用戶用電潛力的挖掘深度也不夠。
1.3電力企業觀念與服務意識問題
在電力市場上,電力企業發展的觀念是服務意識的提高。但電力企業對優質服務的認識還沒有在思想意識上形成,許多問題還僅限于上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電場所設施更新等表面現象,還沒有在深度上觸及深層次服務問題。
1.4電力企業內部管理體系問題
在電力市場營銷中,電力企業內部管理體系還沒有形成,在電力產品銷售中沒有完成從產品導向到需求導向的轉變,最突出的表現是,在電力營銷和客戶服務過程中,在電力系統中,在認識上還只是少數職能部門旁橘的事情。而沒有提高到是電力企業各職能機構的共同任務,尤其是在計劃、檢修等各個職能環節,在他們的服務過程中,對于服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
2.電力市場營銷策略的分析
2.1對電力市場促銷策略的分析
在電力市場營銷中,隨著電力商品供需形勢發生的變化,電力企業的生產經營也由資產經營、資本運營進入到品牌運營的新階段。電能是綠色能源,有利于低碳經濟的發展,使用電能源符合國家的環保能源策略,受到國家政策的支持。特別是在城市擴大化的過程,城區人口的增加,導致日益嚴重的環境污染,為了改變這種狀態,必需大力提倡利用電能,這種喊寬觀念已在使全社會得到重視,并且養成習慣,因此,要以綠色能源,低碳經濟為契機,作為電能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點,搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的日常工作。
2.2對電力市場擴張策略的分析
在電力市場營銷中,要注意營銷地域的擴張。隨著電力體制改革的深入,逐步放開電力銷售市場,打破現有的專營體制,電力企業應抓住機遇,通過完善地區的電網架構建設,主動出擊,以提供供電服務為手段,搶占個別大企業的轉供市場與自供市場,擴大電力市場。
2.3對電力市場優質產品策略分析
在電力市場營銷中,要通過改善電網結構,提高供電可靠性,改善電能的質量,來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證,要加大城網和農網的改造力度,加快智能電表的使用步伐,改善電網結構,提高供電可靠性。
2.4對電力市場優質服務策略分析
在電力市場營銷中,要“用客戶的眼光來觀察,才能獲得真正的意見。”把不斷提高優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行為,并體現在生產經營的全過程和各個環節,使每一部門、每一員工都為企業的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點,與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。提高供電服務水平,使電力企業形象得到全面提升。
2.5對電力市場營業管理策略分析
在電力市場營銷中,要跟蹤國內外先進的電力系統的管理模式,調整電力系統內部的管理,使之與市場的變化和客戶的需要相適應。以加強線損管理,提高用電營銷人員的素質,規范各項管理制度。
2.6對電力市場技術推廣策略的分析
在電力市場營銷中,由于電力商品具有生產與消費的同時性、無形性、傳播速度快與難以設店銷售等特點,電力企業可借助互聯網絡、辦公自動化系統,利用電腦通信技術和數字交互式多媒體來實現營銷目標。在營銷系統推廣中,要推行在線管理的新技術,做到決策科學化,繳費銀行化,管理集中在線化和考核制度化。
2.7對電力市場電費回收策略的分析
在電力市場營銷中,要加強電費的回收管理,它的目的是防范欠費形成造成難以追回的事實,這樣就可以減少電費壞賬的損失,保障電力企業的正規盈利。
在上述分析的策略中,優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分,電力企業要實現向客戶優質服務的過程中,要做好電力產品的宣傳和咨詢服務,為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要做好定期檢查和回訪,堅持做到安全第一、預防為主,實施24小時的全面服務,對突發問題迅速搶修和解決。
3.結語
在高科技時代,電力企業要面對不斷變化的市場,需要調整好自己的營銷策略,才能適應當前市場經濟發展的需要。在電力市場營銷中應堅決摒棄那些傳統的觀念,拋棄那些不適應市場變化的經營理念和營銷方式,樹立起創新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展,保證為小康社會的用電做好服務。
【參考文獻】
[1]王志剛.電力市場營銷策略[J].現代營銷(學苑版),2012(12).
[2]郭穗燕,梁裕琪.電力市場營銷理念及策略分析[J].中國電力教育,2012(36).
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