零售業發展電子商務的必要性 有哪些？？

電子商務無法代替傳統零售業的社會功能。傳統零售業具有休閑和娛樂的功能,網上購物雖然可以隨時隨地、隨心所欲地挑選商品,但無法進行人際交流,也無法通過感官去感受商品的質地、氣味等,而這些都是消費者購物過程中的重要心理體驗。

兩者并不是替代關系。發展電子商務不是傳統零售業的末日,而是一個更新、改造、提升傳統零售業的平臺。B to C 的發展如果沒有傳統零售業的加盟,只能停留在紙面上,或是在小范圍內運作,而傳統零售業如果不順應新經濟的潮流,積極發展電子商務,就有被市場遺棄的危險。

馬云提出的新零售和O2O有什么區別？

1.什么是O2O?

O2O即Online To Offline(/線上到線下)，是指將線下的商務機會與互聯網信息技術相結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。

說得再簡單一點，就是從實體店開到顧客的手機里。線上體驗線上買單，或者線上尋找產品信息引流到實體店體驗買單，因為每個人都已經生活在智能手機里都在過移動互聯生活。但O2O不是簡單的就是線上開個網店往線下實體店引客流。而是將智能手機和線下的實體店一定要貫通融合，形成信息、產品、客戶的交易閉環。線上做展示、傳播、交易，線下做體驗、服務和交易。無論是線上還是線下，都要建立在大數據的基礎上，通過數據收集、分析、計算和應用。為顧客提供精準的服務，加強和保持長期有效、合作互惠互利的合作關系。①、現在很多實體企業對O2O看不到的。移動互聯網是站在傳統企業門口的野蠻人!面對移動互聯網的到來和對傳統企業的洗劫，很多老板尤其是越成功的老板越抗拒，認為大多數顧客還是會選擇實體店的，并以美國等西方發達國家電子商務占比并不高來安慰自己，豈不論中國和國外的商業環境根本就是兩個不同的世界，就單是價格就已經要了實體店面的命了;國外產品價格高是有價值溢價在里面，我們的產品都是同質化品牌度低的產品，體驗環境也打動不了顧客，沒有溢價的空間和能力。一味的抗拒抵觸甚至詆毀移動互聯網、O2O是沒有用的，移動互聯網就像電和蒸汽機一樣，是社會科技時代進步的產物，不是把頭埋進沙子里裝著看不進就可以解決的。

②實體企業對O2O 看不懂的。有些企業對電子商務理解非常片面，認為O2O就是開網店做生意，以為在阿里巴巴、京東等開個網店，搞個APP就是電子商務了，僅僅是把O2O當成一個單獨運營的部門，這是完全不懂電子商務，把O2O當成趕時髦的面子工程。運行一段時期后，發現并沒有別人傳說中的那么神奇，費心費力不說還沒有多大的效果，聞著香干者愁啊!然后抱怨疏遠迷茫，于是O2O還沒有開始就被不懂互聯網的人搞臭了。

2、新零售是什么

“新零售”就是阿里巴巴想通過移動互聯網的信息化技術，把人、貨、場等傳統零售要素按照信息化、數據化的要求重構。移動互聯網的到來，讓馬云的阿里巴巴是銷售型的，而移動電子商務是系統性商業系統，是建立碎片化社交平臺上的，讓阿里巴巴感到很大的威脅，但是社交商業平臺已經被騰訊緊緊的控制住了。

①提供一套全新的運營方法和實體店模式給傳統實體店(我認為就是復制亞馬遜的數字化體驗店)，通過專業化、信息化、數據化的運營，全面提高中國零售實體店的經營管理水平。其中走向新零售的核心是，從以商品為核心到以內容為核心的消費轉型，從而觸發傳統零售企業內部的重構，這就是人貨場等傳統零售要素在互聯網時代的重構，這種重構實現的前提是數據驅動，阿里巴巴有著強大的數據分析和信息技術為“新零售”作支撐軟件技術支撐。

②充分發揮阿里巴巴全球化的優勢，把全世界的產品通過“新零售”合作店面銷售出去，讓建立一個全新的線下阿里巴巴。

O2O和“新零售”的區別在哪?

O2O按照英文的字面解釋是線上到線下，按照維基百科的解釋，指的是通過線上營銷及線上購買，帶動線下(非網絡上的)經營和線下消費的電子商務模式。O2O通過促銷、打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這一模式特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發、攝影及百貨商店等。一言以蔽之，它是單向度的。