電費賬戶銷戶去哪銷,是去供電局嗎
電費賬戶銷戶去哪銷,是去供電局嗎
只要登錄中國南方電網(wǎng)的網(wǎng)上營業(yè)廳平臺,通過我的業(yè)務(wù)-業(yè)務(wù)辦理,里面有個銷戶業(yè)務(wù),不過你得先注冊個賬戶,綁定你家里的用電戶信息,就是當(dāng)時在電網(wǎng)局存的用戶信息,然后根據(jù)提示填寫就好,說明得很詳細(xì)。
有多少人打過電力局的電話95598,有多少人打過沒打通的,好想知道有多少人打過沒打通的
我就是95598的一名客服。不知道是不是您這個地區(qū)的。但是說一句良心話。我們一直都是實施24小時輪班制的,每天網(wǎng)上6點開始基本就是個話務(wù)高峰期,每天這個時候電話一個接著一個,下班的時候聲音都是啞的,有時候晚飯都沒有時間吃,一直要挨餓到話務(wù)量減少,可是很多人打進(jìn)來仍然覺得不滿意,覺得為什么打了這么久才通,劈頭蓋臉就是一頓罵。作為95598的一名客服,我知道每一個打電話進(jìn)來的人都很著急,我們可以理解客戶沒電的著急心情,可是很多客戶卻不能理解我們的辛苦。那些網(wǎng)上說95598形同虛設(shè)的人,請你們也摸著良心想一想,95598從來都是沒有節(jié)日的。當(dāng)你們在過年過節(jié)的時候,當(dāng)你們在家放假休息的時候,當(dāng)你們在和家里人在共聚天倫的時候,我們都仍然在正常的上班。大年三十晚上我們甚至要全部都在公司里加班。您覺得您家停電了著急難受我們可以理解,也很愿意幫助您通知工作人員過去解決,這可以說就是我們工作的職責(zé)。但我們也不希望發(fā)生停電,許多客戶區(qū)都把氣撒在客服身上。我在的這個部門是負(fù)責(zé)全省的電話。只要有一個地方故障,或是每個人都打一個電話進(jìn)來查下電費,詢問業(yè)務(wù)。請試想一下話務(wù)量是多么龐大。
不針對樓主,以上言論也只是個人言論,不代表公司。
大家永遠(yuǎn)想象不到,有些客戶罵人是罵的有多兇狠,多粗魯。我們理解每一個客戶罵人的心情。但在看到形同虛設(shè)這樣的話不免氣憤。
就和晚上去外面吃飯還要排隊一樣,話務(wù)量高,如果真是緊急故障的話請耐心等待一下。如果不是特別緊急的事,還是請在非高峰期打電話可能會比較好一些。

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