從5月11日，國網河北省電力公司在石家莊召開的《電靚河北——2017履責報告》暨實施“12358”服務工程新聞發布會上獲悉，2018年至2020年，河北南網實施八大服務工程，全面優化營商環境，提升服務效率和質量，構建供電服務新體系。

美麗鄉村服務工程。河北南網將推進新一輪農網改造升級，2018年開展“小康用電”示范縣農網建設，投資1.6億元在高陽、河間、內丘、武安4個縣(市)構建農網新機制，供電可靠率將達99.869%，戶均配變容量不低于2.1千伏安，提前兩年達到小康用電水平。

保衛藍天電能替代工程。2018年，河北南網將服務好煤改電用戶，并完成20萬戶煤改電任務，電能替代總量將達到88億千瓦時。

陽光扶貧攻堅工程。提升貧困地區電網供電保障能力，2018年，河北南網計劃投資4億元完成766個貧困村配電網建設改造，加快534個村級光伏扶貧電站電網接入，同步完成68個易地扶貧搬遷安置區項目電力配套設施建設。助力阜平、淶源兩縣脫貧攻堅，投資1.27億元對兩縣118個貧困村進行配電網建設改造。

電動汽車暢行工程。河北南網將持續推進公共充電網絡建設，投資3.5億元建設城市快充站186座、高速站8座，充電樁1688個，建成后各市城區充電站平均達到50座以上，主城區基本形成6公里充電服務圈。

能效服務示范引領工程。推進綜合能源服務示范項目建設，2018年建成雄安市民服務中心綜合能源服務示范項目，積極爭取容東安置區等重點項目。提供實時監測、能效診斷、設備代維、市場化售電等綜合服務，打造合作共贏的綜合能源服務生態圈。

光伏云網連萬家工程。提供分布式光伏綠色接網服務，2018年，河北南網將分布式光伏業務數據接入光伏云網模塊，基本建成光伏云網線上受理功能，預計今年2萬個分布式光伏客戶接入光伏云網。

家庭共享電氣化工程。提升居民家庭電氣化水平，2018年，河北南網聚焦城鄉居民用電需求，借助“互聯網+”營銷服務，推廣智能家居技術和40萬臺節能電器產品。

供電服務心連心工程。創新供電服務手段，河北南網將推進全業務線上辦理，推廣電費積分，打通與民航、金融、電商等行業的積分互兌業務。依托大數據分析開展“客戶畫像”，建立客戶訴求分析評估機制，強化末端業務集約融合，開展用能分析、能效診斷、信息定制等增值服務。