作為增長速度最為迅猛的行業之一，光伏市場上充斥著各種評論和宣傳口號。消費者因而在購買組件時容易進入許多誤區。亞坦新能創始人李輝用自己的專業知識，總結消費者購買組件時可能碰到的問題。

1. 組件看起來都差不多，它們相同嗎？

根據2011年至2015年的統計數據，共有超過500個品牌的光伏組件在澳洲市場進行出售，就連光伏領域的專家也難以將其進行區分。以下是標簽和規格書上的一些典型信息——并不意味著它們完全相同：

10年產品質保

25年線性質保

功率等級(例如：250wp/260wp)

全球的組件制造商都致力于通過生產高標準的產品來擴大市場份額，這就需要高水平的研發，例如將組件暴露在不同環境下進行試驗及產品生命周期測試。然而零售商和消費者并不太看重這些。

走出這個誤區的最佳方法是查看賣方在其他國家的項目案例。如果對方提供了他們的光伏系統在許多地區大型項目使用的案例，那么也就能夠證明此光伏系統可以在您所在地進行使用。

2. 區分千瓦（kW）、峰瓦（kWp）和千瓦時（kWh）

對于光伏技術知之甚少的消費者可能會對此產生許多疑問。當您在零售商處購買光伏系統時，這些詞通常會被提及。

例如，澳洲銷售的光伏系統普遍使用“5千瓦(kW)系統”這樣的名稱，但嚴格意義上，應當稱其為“5峰瓦(kWp)系統”。

峰瓦(kWp)中的“峰”(“p”)意味著“峰值”，即為太陽能電池模板在標準狀況(1,000W/m2太陽光照射)下最大發電量的總和。

千瓦(Kilowatts)為能量度量單位。當稱作千瓦時或度(kWh)，其意味著在恒定速率下一段時間內使用的電量。

使用千瓦(kW)或者峰瓦(kWp)并不代表一天、一周、一月或者一年內組件切實的性能表現，其表現的是組件性能潛力最大化的數據。就如同我們說某款汽車時速200公里時，“200公里”在這里只代表了汽車的最高峰值速度。

如果國際性的大型項目指定或使用了某特定品牌的光伏產品，那是因為通過獨立的專業人士調查及技術勘察后，他們相信制造方有能力持續生產出可以年復一年產生穩定電力的產品。

3. “一級組件制造商”（“Tier 1”）是什么意思？

光伏行業多年來一直致力于開發出一套方法來對組件制造商進行排名和評估。在沒有可以量化的測試機制情況下，許多人開始尋求金融分析師的判斷。在許多情況下，光伏業使用“Tier 1”來作為量化組件質量的手段。

此等級系統實為價值排序結構，其已經廣泛應用在金融分析機構及企業中。最被大眾接受的定義是“銀行可貼現性”，它是決定使用某品牌光伏組件的項目是否能夠獲得銀行無追索權債務融資的決定因素。

關于“等級排序”的定義及解釋還包括產品垂直一體化相關理論，當地辦事處及售后支持部門的存在，這些都間接體現產品質量和售后服務水平。

但等級排序是非常主觀的，缺乏其所定義的實質內容。

4. 原產國是否會影響光伏組件的質量？德國制造或者來源于德國是否就比其他國家生產的組件更好？

根據產品原產國判斷產品質量的方法是非常過時的，消費者可能會沖動選擇自己抱有好感的國家生產的產品，而不去進行進一步的比較和篩選。

光伏業在這些年來一直是制造業中增長最為迅猛的行業之一，然而在光伏業的崛起下，如果不能跟上這種巨大的增長，那么行業發展軌跡可能就被固化了。許多制造商傾向于通過在全球開設許多工廠來使生產基地多元化和以此來進行企業擴張。通過產品來源地、產品組裝地及企業總部所在地來評判產品質量的好壞是不公平的。

零售商建議消費者僅僅通過原產國來鑒別產品質量的方法具有欺騙性和誤導性，特別是認為亞洲國家生產的產品質量低于其他國家生產的產品質量的想法是不正確的。2013年的報告指出，盡管零售商普遍向消費者推薦非中國品牌的組件產品，但超過90%出口到澳洲的組件依然為中國制造。

隨著中國光伏品牌越來越高的市場滲透率，組件質量差距也參差不齊，重視產品質量的企業得以最終留在市場，其他則被市場淘汰。

5. 是否所有光伏產品制造商都提供相同的質保？

澳洲是全球最具活力的戶用光伏市場之一。消費者很容易通過行業內的信息而認為，如果光伏組件提供25年線性質保，那么自己購買的產品將會得到很好的保證。

事實上，這種想法沒有錯誤，但這里的“保證”只在一定程度上。

25年線性質保代表的是年同比預期性能和電力輸出最低值的性能保證。這不同于受制于系統設計和其他部件的系統總體性能。

盡管許多消費者秉承光伏系統不會出問題的信念而進行購買，但這是極具誤導性的。原因如下：

雖然產品的技術方面能夠得到很好的保證，但安裝過程是由人工操作，人為錯誤的風險總是難以估量。

運輸問題也會影響產品，而且往往運輸中系統出現的損壞很難被發現。

系統暴露在室外環境下，受到多種因素影響，例如風、雨、灰塵、污垢、鳥糞、樹木遮擋、樹枝剮蹭及負鼠啃咬。

那么，消費者在系統出現故障或失靈時應該首先弄清楚哪些方面的問題呢?

您是如何發現系統出現了問題。

系統是否被監控;監控信息是僅供業主查看還是會返回基礎系統以傳達給業主、制造方和安裝方。

不知道或找不到安裝方會怎么樣。

誰為安裝方提供支持。

您的消費者權益有哪些。

系統主要部件供應方是否在當地有辦事處。如果有，請查找辦事處位置及他們的電話號碼。

如果您有證據表明您購買的光伏系統性能低于設計標準，那么線性質保在此時可以發揮作用。而且，最好由賣給您系統的零售商或安裝方完成評估報告。如果無法找到零售商和安裝方，那么請雇傭有聲譽并且具備行業資格的專業人士制作評估報告。

6. 關于價格

這是消費者購買任何產品都會關注的問題，如果您猶豫不決，請選擇具有最佳性價比的產品。性能與價格呈正比，這在光伏產品上同樣適用。在許多情況下，廉價的系統部件通常需要進行高頻率的維修和更換，消費者可能意識不到長遠來說這將花費更多成本。

消費者在進行任何資本投資時，比起長期保障更重視產品在今后不會產生問題。

建議您在購買前對系統技術差異進行比較，并且了解關于售后服務的相關問題。如果不去了解性能和售后服務的差異，那么您將只能通過價格來比較系統性能。

7. 產品性能和安裝方情況

在如此之多的光伏品牌和安裝方中，您很難進行區分。買方市場沒有判斷某一品牌組件或者逆變器優于其他品牌的參考方法，因為所有產品都經過清潔能源委員會批準上市。

除了進行普通比較外，安裝方可能通過“我們已經安裝了超過3,000個系統”這種說法來誘導消費者，但消費者很難實際了解他們的安裝經驗及服務水平如何。

最重要的問題之一是：安裝方是否位于您所在地區。并且，我們建議您了解以下問題：

如果安裝方在當地沒有辦事處，您是否提前了解了他們的服務水平及系統發生故障時的處理速度。

安裝方售后服務的方針及承諾。

安裝方響應時間。

在安裝48小時內尋求售后服務和超過4-8個月尋求售后服務會有什么不同。

雖然光伏市場上有許多優秀的安裝方，但是對于消費者來說，除非詢問這一系列問題，不然很難輕易找到好的安裝方。最保守的方法是向和您情況類似或者之前雇傭過系統安裝方的消費者尋求參考意見。