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青海省首個"互聯(lián)網(wǎng)+"電力營銷全覆蓋村莊亮相

2018-03-20 14:28:18 大云網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評論 (0)
3月9日,通過國網(wǎng)海西供電公司的不懈努力,烏蘭縣塞納村全村285戶村民開啟了足不出戶交電費(fèi)辦理用電業(yè)務(wù)不跑腿的線上營銷服務(wù)的新模式,率

3月9日,通過國網(wǎng)海西供電公司的不懈努力,烏蘭縣塞納村全村285戶村民開啟了“足不出戶交電費(fèi)”“辦理用電業(yè)務(wù)不跑腿”的線上營銷服務(wù)的新模式,率先成為青海省首個“互聯(lián)網(wǎng)+”電力營銷全覆蓋村莊。

“以往交電費(fèi)去代收點(diǎn)或者營業(yè)廳,排起隊來時間又長又麻煩。現(xiàn)在只需打開微信生活繳費(fèi),選擇電費(fèi)輸入繳費(fèi)戶號,動動手指就能購電和查詢電量,方便又快捷。”塞納村村民楊有得說,“即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),也能實時地掌握家中的用電情況、繳納電費(fèi),讓留守在家的老人、孩子不再擔(dān)心欠費(fèi)停電的情況發(fā)生,真正做到了‘應(yīng)用在手、用電無憂’。”

為滿足人民群眾對美好生活的用電需求,提升客戶用電感知,提高供電服務(wù)水平,解決偏遠(yuǎn)地區(qū)交費(fèi)不方便、用電業(yè)務(wù)辦理路途遠(yuǎn)的實際問題,國網(wǎng)海西烏蘭縣供電公司以農(nóng)村地區(qū)為重點(diǎn),抓住春節(jié)期間外出務(wù)工農(nóng)民返鄉(xiāng)這個有利時間點(diǎn),深入村莊、集市大力開展“互聯(lián)網(wǎng)”+電力營銷服務(wù)手段的宣傳推廣,現(xiàn)場一對一為用戶講解“國網(wǎng)青海電力”微信公眾號、“掌上電力”、“電e寶”APP安裝流程和功能,手把手演示如何在手機(jī)上查詢電費(fèi)賬單及電費(fèi)余額、用電業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,如何交費(fèi)購電、辦理用電業(yè)務(wù)等,并鼓勵客戶在親屬、朋友中及其微信朋友圈中宣傳推廣,讓他們知道即便遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人,也能實時掌握家中用電情況,異地也可以交電費(fèi),解決了留守在

家的老人、孩子的用電后顧之憂,實現(xiàn)了公司降低成本、客戶用電便捷的“雙贏”目標(biāo)。

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責(zé)任編輯:蔣桂云

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