國外運營商拓展教育信息化有何妙招

2014-08-28 23:07:24 人民郵電報　作者：孟亞潔王燕藍　點擊量：評論 (0)

近日，山東省教育廳下發《關于加快推進教育信息化工作的意見》，明確提出具體目標：到2015年所有學校實現寬帶聯網，到2020年高校實現無線網絡全覆蓋，建設山東教育數據中心和山東教育高速專網，建立健全優質的數

近日，山東省教育廳下發《關于加快推進教育信息化工作的意見》，明確提出具體目標：到2015年所有學校實現寬帶聯網，到2020年高校實現無線網絡全覆蓋，建設山東教育數據中心和山東教育高速專網，建立健全優質的數字教育資源服務體系，建設山東教育管理云服務平臺。與山東省一樣，目前不少省份都在圍繞教育部部署的“三通兩平臺”建設任務有效推進，三大運營商也積極與教育主管部門和各類學校緊密合作，開發“班班通”等各類平臺及業務。而在教育信息化領域，歐美等發達國家推進得更早，他們有什么樣的經驗值得借鑒呢？

合作是先行者的最重要經驗

在教育信息化建設方面，美國先行于其他國家，而韓國、日本、新加坡又先行于其他亞洲國家。從上世紀90年代開始，這些發達國家就已陸續實施了國家信息化發展戰略，并逐漸增加財政資金投入。在這樣的大環境下，運營商作為通信網絡的提供者理應成為教育信息化的助推者。

SKT：教育信息化的探路者

早在2009年，著名進出口出版公司哈考特出版社（簡稱HMH）和SKT就已經展開合作，共同為韓國和全球市場打造教育信息化平臺。2011年，SKT推出了基于平板電腦的智能學習平臺“T Smart Learning”，目前，SKT的教育培訓合作伙伴已有12家。

通過合作，T Smart Learning平臺匯聚了HMH的英語（包括數學、閱讀和自然科學三個模塊）學習內容，使得學習材料可以通過終端隨時隨地傳送給學習者。SKT主要負責受眾拓展、應用開發、計費/認證系統開發與維護以及平臺所需的其他功能。內容可通過三星的安卓平板電腦訪問。

該基于平板電腦的教育平臺，可以通過在線支持社區提供交互式學習，配備各種學習工具，還有經常性的激勵手段。有支持課后作業的應用，可以制訂學習計劃，提供學習技巧，根據學生的水平提供相應的資料，提供學習方法幫助學生提高學習效率，養成自學習慣。此外，如果學生落后于學習計劃，平臺會為學生提供各種激勵方式，包括短信鼓勵等。平臺還配備多款支持工具，如詞典、詞匯表、復習要點、知識點及各種教育類游戲。T Smart Learning平臺還允許父母檢查學生的學業表現，父母可以通過互聯網進行實時接入，可以為孩子提供整個學習流程的幫助。

在該平臺取得成功后，SKT和HMH計劃繼續在韓國以外的國家推廣這種學習模式。SKT和HMH之間的合作為后續其他運營商提供教育信息化解決方案探明了道路。

AT&T：從合作到自成體系

2012年，AT&T與新聞集團聯合推出教育品牌Amplify，旨在針對幼兒園、小學、初中和高中生（以下簡稱K-12）開發數字教學材料、工具和系統。在這樣的合作模式中，新聞集團負責提供內容，AT&T則承擔著提供平板電腦、設備管理和技術支持的任務。時任AT&T移動CEO的拉爾夫·德拉維加說：“我們將提供基于平板電腦的4G移動體驗，這將顯著強化K-12學生的教與學。”

2013年3月，AT&T與Amplify公司合作開發的一款特別為K-12級別教育市場定制的平板電腦上市。該平板電腦定位于“管理21世紀新教室的平臺”，這款平板電腦可謂傳統教育與信息化的完美結合，其功能包含點名、防止分心App、向學生推送輔導資料等。教師的平板電腦上甚至有“Eyes on Teacher（請看老師）”選項，通過此功能，教師可以監督學生抬起頭專心聽課。此外，該平板電腦還具有制訂課程計劃功能，可以混合來自書本、預加載的Khan學院視頻和網絡里的材料。

目前，提供教育信息化解決方案已經成為AT&T的一項重要業務，其涉及領域已經從當初的K-12延展到高等教育、圖書資源、教育資助。但K-12仍是其教育信息化的重點，它為K-12教育提供網上教學、在線云存儲、一對一/BYOD解決方案、教育安全（為學生打造“圍墻花園”）等服務。

運營商對于教育信息化的探索相比于傳統教育行業仍略顯單薄，且盈利微薄，難以成為財報上顯著的一筆。另外，教育作為公益性行業，運營商在其中扮演的角色，更多情況下是對政府政策的支持和對跨界領域的探索。由于運營商本身缺乏內容來源，而教育信息化本質上就是要實現教育內容搭載媒介的信息化，因此，合作才是目前運營商探索教育領域的主要途徑。

運營商需緊密攜手內容廠商

信息技術的普及推動教育信息化駛入快車道，信息技術開始成為教師教學和學生學習的重要工具。從早期的電教室逐步發展為互動課堂、在線教育。教育信息化在引發教學方式和學習方式發生深刻變革的同時，也為互聯網行業、通信行業帶來新的營收增長點。業界人士分析稱，我國在線教育市場規模將達到千億元。俞敏洪也提出，未來在線教育將占教育市場的40%。另有數據顯示，截至2012年，我國財政性教育經費支出5年累計達到7.79萬億元，年均增長21.58%。面對如此誘人的大蛋糕，互聯網巨頭谷歌、阿里巴巴、騰訊紛紛圈地，對運營商形成挑戰。

電信領域教育信息化的先行者雖然已經揭開了運營商與學校/教育機構合作模式的一角面紗，但是面對尚不明晰的盈利模式和更大的合作空間，面對作為國有企業管理體制的種種制約，在將教育信息化作為盈利手段或者社會責任的選擇方面，運營商仍有很多不確定性。僅就目前來看，結合我國實際情況和國外運營商的先行經驗，可在一些領域進行嘗試。

啟示一：與內容廠商合作讓學習沒有時間、地域限制。優質的教育資源是有限的，為了讓我國的學生接受無差別的教育，促進教育公平化，運營商可利用云存儲等技術手段，與教育機構、出版社合作，打包來自全國各地的優質教育資源，將開通教學服務業務作為可選套餐的一部分，創新業務結構，探索新的收入來源。

啟示二：利用信息化手段給學生一個安全的環境。這里說的安全有內容方面的安全，也有讓在校學生免受校內其他學生和老師傷害的安全，即不僅是AT&T為學校打造的“圍墻花園”，同時也包括為了學生的人身安全而采取的信息化手段。例如，家長可以通過手機觀看學校攝像設備傳回的圖片、視頻，確保學生免受來自學校內部的傷害。

運營商作為信息化的先驅，在教育領域將大有可為，更多好的合作方式和盈利模式將在探索中不斷豐富和完善。