一、依據需求選定產品市場范圍
每一個企業，都有自己的任務和追求的目標，作為制定發展戰略的依據。它一旦決定進入哪一個行業，接著便要考慮選定可能的產品市場范圍。產品市場范圍應以市場的需求而不是產品特性來定。比如一家住宅出租公司，打算建造一幢簡樸的小公寓。從產品特性如房間大小、簡樸 程度等等出發，它可能認為這幢小公寓是以低收入家庭為對象的，但從 市場需求的角度來分析，便可看到許多并非低收入的家庭，也是潛在顧 客。舉例來說，有的人收入并不低，市區已有寬敞舒適的居室，但又希 望在寧靜的鄉間再有一套房間，作為周末生活的去處，所以，公司要把 這幢普通的小公寓，看作整個住宅出租業的一部分，而不應孤立看成只 是提供低收入家庭居住的房子。
二、列舉潛在顧客的基本需求
選定產品市場范圍以后，公司的市場營銷專家們，可以通過“頭腦 風暴法”，從地理變數、行為和心理變數幾個方面，大致估算一下潛在 的顧客有哪些需求，這一步能掌握的情況有可能不那么全面，但卻為以 后的深入分析提供了基本資料。比如，這家住宅出租公司可能會發現，人們希望小公寓住房滿足的 基本需求，包括遮蔽風雨，停放車輛，安全，經濟，設計良好，方便工 作、學習與生活，不受外來干擾，足夠的起居空間，滿意的內部裝修、 公寓管理和維護等等。
三、分析潛在顧客的不同需求
公司再依據人口變數做抽樣調查，向不同的潛在顧客了解， 上述需求哪些對他們更為重要？比如，在校外租房住宿的大學生，可能 認為最重要的需求是遮風蔽雨、停放車輛、經濟、方便上課和學習等等； 新婚夫婦的希望是遮蔽風雨、停放車輛、不受外來干擾、滿意的公寓管 理等等；較大的家庭則要求遮蔽風雨、停放車輛、經濟、足夠的兒童活 動空間等等。這一步至少應進行到有三個分市場出現。
四、移去潛在顧客的共同需求
現在公司需要移去各分市場或各顧客群的共同需求。這些共同需求 固然很重要，但只能作為設計市場營銷組合的參考，不能作為市場細分 的基礎。比如說，遮蔽風雨、停放車輛和安全等項，幾乎是每一個潛在 顧客都希望的。公司可以把它用作產品決策的重要依據，但在細分市場 時則要移去。
五、為分市場暫時取名
公司對各他市場剩下的需求，要做進一步分析，并結合各分市場的顧客特點，暫時安排一個名稱。
六、進一步認識各分市場的特點
現在，公司還要對每一個分市場的顧客需求及其行為，作更深入地 考察。看看各分市場的特點掌握了哪些，還要了解哪些。以便進一步明 確，各分市場有沒有必要再作細分，或重新合并。比如，經過這一步驟， 可以看出，新婚者與老成者的需求差異很大，應當作為兩個分市場。同 樣的公寓設計，也許能同時迎合這兩類顧客，但對他們的廣告宣傳和人 員銷售的方式都可能不同。企業要善于發現這些差異。要是他們原來被 歸屬于同一個分市場，現在就要把他們區分開來。
七、測量各分市場的大小
以上步驟基本決定了各分市場的類型。公司緊接著應把每個分市場 同人口變數結合起來分析，以測量各分市場潛在顧客的數量。因為企業 進行市場細分，是為了尋找獲利的機會，這又取決于各分市場的銷售潛 力。不引入人口變數是危險的，有的分市場或許根本就不存在顧客。