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南方電網(wǎng)支付寶生活號(hào)上線 試點(diǎn)在家刷臉即可過戶

2018-08-24 11:16:20 國(guó)際電力網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評(píng)論 (0)
近日,南方電網(wǎng)公司與支付寶合作,上線“南方電網(wǎng)95598”生活號(hào),并在全國(guó)電力行業(yè)中率先推出“無感過戶”功能。據(jù)悉,該功能首先在深圳試點(diǎn),深圳用戶只需刷一刷臉,不到1分鐘就能辦好用電過戶業(yè)務(wù)。

近日,南方電網(wǎng)公司與支付寶合作,上線“南方電網(wǎng)95598”生活號(hào),并在全國(guó)電力行業(yè)中率先推出“無感過戶”功能。據(jù)悉,該功能首先在深圳試點(diǎn),深圳用戶只需刷一刷臉,不到1分鐘就能辦好用電過戶業(yè)務(wù)。此外,所有用戶在該生活號(hào)上繳費(fèi)后可直接下載電子發(fā)票,不需再往返營(yíng)業(yè)廳打印發(fā)票。

“以前,用戶要帶著各種資料到營(yíng)業(yè)廳辦理用電過戶。如今借助支付寶的刷臉技術(shù),在家刷一刷臉就能過戶”。南方電網(wǎng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部客服處副處長(zhǎng)唐國(guó)亮表示,今后南方電網(wǎng)公司還計(jì)劃將刷臉技術(shù)用于其他用電業(yè)務(wù)上,并陸續(xù)推廣到其他省市。

除刷臉過戶外,該生活號(hào)還覆蓋了電費(fèi)查繳、故障報(bào)修、用電新裝與變更等多種服務(wù)。用戶只要打開支付寶搜索“南方電網(wǎng)95598”,關(guān)注生活號(hào)后,就能辦理各類用電業(yè)務(wù)。

據(jù)悉,“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號(hào)是南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的主要渠道之一,是南方電網(wǎng)公司大力推廣互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的具體體現(xiàn)。目前,該平臺(tái)已接入了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳(www.95598.csg.cn)、掌上營(yíng)業(yè)廳(南方電網(wǎng)App)、“南方電網(wǎng)95598”服務(wù)號(hào)、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號(hào)四大渠道。用戶只需一個(gè)賬戶便可在該平臺(tái)任一渠道辦理業(yè)務(wù),并獲得同樣的體驗(yàn)。目前,該平臺(tái)已擁有2000萬用戶,基本涵蓋了實(shí)體營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù),基本實(shí)現(xiàn)用戶辦理常規(guī)業(yè)務(wù)“一次都不跑”。

為更好地滿足客戶多樣化、個(gè)性化的電力需求,南方電網(wǎng)公司還將進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新,深化互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合,不斷提高線上業(yè)務(wù)比例。預(yù)計(jì)到2018年底,南方電網(wǎng)公司互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)辦理量將占總業(yè)務(wù)的50%。

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責(zé)任編輯:電力交易小郭

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