“你們項(xiàng)目的正式用電已經(jīng)送電，近期用電是否正常?”“辦理很及時(shí)，服務(wù)也周到，目前電梯、消防、空調(diào)等用電設(shè)備都運(yùn)行正常。”……這是5月17日記者在五象總部大廈聽到的一段對話，供電人員正在現(xiàn)場為項(xiàng)目業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、周到的上門服務(wù)。

作為五象新區(qū)總部基地的地標(biāo)性建筑，五象總部大廈的建設(shè)對整個(gè)總部基地的開發(fā)建設(shè)將發(fā)揮良好的帶動(dòng)作用，今后這里將吸引眾多重要單位云集，進(jìn)行現(xiàn)場辦公。隨著該項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段，用電成為急需解決的大問題。

該項(xiàng)目水電安裝業(yè)主代表梁振平告訴記者，過去要辦理用電業(yè)務(wù)，需要到營業(yè)廳排隊(duì)取號，遇到人多、申報(bào)材料不齊全等情況時(shí)，“跑多次”的情況時(shí)有發(fā)生，“現(xiàn)在好多了，用電業(yè)務(wù)可以微信預(yù)約，工作人員上門服務(wù)，半個(gè)小時(shí)就能辦完，與以往相比節(jié)省了很多的時(shí)間成本。”他說，目前該項(xiàng)目已實(shí)現(xiàn)正式配送電，能夠及時(shí)滿足客戶辦公用電的需求。

為大力改善和優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾更多受益，目前南寧供電局已推出“預(yù)約制”“協(xié)辦制”等多項(xiàng)措施，推廣互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦電“一次都不跑”的同時(shí)，也為五象新區(qū)項(xiàng)目加快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的電力保障。

“預(yù)約制和協(xié)辦制略有不同，但功能殊途同歸，都是為了營造良好的營商環(huán)境，切實(shí)解決企業(yè)和群眾最關(guān)心、最期盼的問題，實(shí)實(shí)在在提供快捷、便利的服務(wù)。”南方電網(wǎng)廣西南寧供電局五象供電分局供電服務(wù)班班長趙祖鑫說。

預(yù)約制讓辦事群眾跑多趟變?yōu)樽疃嗯芤淮危忻袷褂檬謾C(jī)微信便可隨時(shí)預(yù)約到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，享受到便捷、靈活的用電服務(wù)，自推廣預(yù)約制服務(wù)以來，辦電效率提升了約3個(gè)工作日。

而協(xié)辦制則是讓辦事群眾足不出戶，“互聯(lián)網(wǎng)+電力”變成了現(xiàn)實(shí)。目前南寧市的用電戶都可以通過微信和網(wǎng)廳遠(yuǎn)程、95598客戶服務(wù)熱線進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，供電部門將在上門收取資料的同時(shí)并同步開展現(xiàn)場勘查，此舉大大節(jié)約了時(shí)間，避免因客戶資料不全多次往返營業(yè)廳，讓企業(yè)和辦事群眾實(shí)現(xiàn)辦理用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”。