從一名學(xué)徒工，成長(zhǎng)為水電廠運(yùn)行專業(yè)的行家里手，吳瑞軍在運(yùn)行值班崗位留下了不平凡的足跡。20多年，數(shù)萬(wàn)次操作，吳瑞軍沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次人為責(zé)任障礙和事故。他先后被評(píng)為廠“安全生產(chǎn)標(biāo)兵”和文明標(biāo)兵。

在工作和生活中，吳瑞軍樸實(shí)無(wú)華，從不高談闊論，總是盡自己所能認(rèn)真對(duì)待每一件事。

“我不在乎別人怎么看，只是做我應(yīng)該做的事。”

1983年，17歲的吳瑞軍高中畢業(yè)，進(jìn)了黃龍灘電廠運(yùn)行分場(chǎng)工作。初來(lái)乍到，吳瑞軍對(duì)陌生的工作環(huán)境、生疏的操作規(guī)程，感到很不適應(yīng)。但他沒(méi)有被困難難住。他抓住一切可以利用的時(shí)間，反復(fù)熟讀運(yùn)行規(guī)程，熟悉設(shè)備，查閱圖紙資料，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅請(qǐng)教。吳瑞軍勤學(xué)好問(wèn)，贏得了班長(zhǎng)和師傅們的好感,師傅們無(wú)私地將技術(shù)傳授給他。吳瑞軍用筆記本記錄下點(diǎn)點(diǎn)滴滴。多年來(lái)，他記下的筆記本就有幾十本。

吳瑞軍水電廠運(yùn)行知識(shí)越來(lái)越豐富，技能也不斷提高。由于他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運(yùn)行分場(chǎng)巡檢制度規(guī)定每班巡檢兩次設(shè)備，吳瑞軍巡檢的次數(shù)和時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于分場(chǎng)規(guī)定。在巡檢中，吳瑞軍通過(guò)眼看，耳聽、手摸、鼻嗅，能熟練準(zhǔn)確判斷設(shè)備運(yùn)行情況。從一般人難以分辨的聲響變化里，吳瑞軍能分辨出設(shè)備細(xì)微的異常運(yùn)行狀態(tài)，準(zhǔn)確判斷故障，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

為進(jìn)一步提高理論知識(shí)，吳瑞軍1986年考取了湖北電大電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)(函授)，通過(guò)三年刻苦學(xué)習(xí)，取得了大學(xué)專科文憑。XX年12月31日，經(jīng)省電力公司技師資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，吳瑞軍具備電氣運(yùn)行技師資格。XX年12月，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，吳瑞軍取得工程師專業(yè)技術(shù)資格。

每當(dāng)工作中有人違反規(guī)章制度、操作規(guī)程時(shí)，吳瑞軍總是不厭其煩地提醒，甚至批評(píng)。有人嫌他“多管閑事”，也有人勸他，“你那么認(rèn)真干什么?”吳瑞軍聽了總是淡然一笑，說(shuō)：“我不在乎別人怎么看，我只是做我應(yīng)該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個(gè)人受點(diǎn)委屈也值。”

有人說(shuō)他是喜歡在“雞蛋里挑骨頭”

吳瑞軍多次參加機(jī)組大(小)修、調(diào)試、恢復(fù)備用等工作。在工作現(xiàn)場(chǎng)，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進(jìn)行總結(jié)，編寫出《發(fā)電機(jī)勵(lì)磁調(diào)節(jié)器運(yùn)行規(guī)程》、《發(fā)電機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程》;編寫了黃龍灘電廠參加《湖北電網(wǎng)XX年度聯(lián)合反事故演習(xí)》的演習(xí)方案與總結(jié);配合十堰地調(diào)制定了兩次十堰電網(wǎng)單電源運(yùn)行事故預(yù)想實(shí)戰(zhàn)方案;設(shè)計(jì)制作了中控室美觀整潔的設(shè)備鑰匙柜，完善了《生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備鑰匙管理辦法》;在貫標(biāo)工作中，他改進(jìn)設(shè)計(jì)了23種質(zhì)量記錄，使其充分詳實(shí)反映設(shè)備運(yùn)行真實(shí)狀況;參與了黃龍灘電廠《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》第一次換版修訂工作。

XX年，運(yùn)行分場(chǎng)推行績(jī)效管理。吳瑞軍被分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)制定績(jī)效管理制度及考評(píng)細(xì)則。起初，被考評(píng)人員對(duì)他有意見，吳瑞軍頂著各種壓力在分場(chǎng)的支持下順利推行績(jī)效管理，使這項(xiàng)工作走上了正軌，有效調(diào)動(dòng)了運(yùn)行人員工作的積極性和主動(dòng)性。

“你不努力跑，別人就會(huì)追上你!”

XX年，因工作需要，40歲的吳瑞軍毅然辭別愛人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國(guó)基里隆水電站從事商務(wù)運(yùn)行工作。

吳瑞軍被黃龍灘電廠項(xiàng)目部的同事們親切稱為“老吳”，因?yàn)樗哪昙o(jì)最大。學(xué)習(xí)新知識(shí)，練習(xí)新本領(lǐng)的熱情，吳瑞軍卻絲毫不比年輕人差。項(xiàng)目部前期人員留下的，書頁(yè)已經(jīng)泛黃的《新概念英語(yǔ)語(yǔ)法》、《簡(jiǎn)明英漢詞典》成了吳瑞軍的親密伙伴。在值班期間，他利用一切與柬埔寨電網(wǎng)調(diào)度edc聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，練習(xí)電力英語(yǔ)口語(yǔ)。下班后，為了能快速提高英語(yǔ)水平，吳瑞軍每天強(qiáng)迫自己翻查字典、背新單詞，誦讀句子，模擬與edc對(duì)話練習(xí)。

在柬埔寨工作期間，無(wú)論當(dāng)不當(dāng)班，吳瑞軍經(jīng)常要到廠房巡視檢查，保持值班場(chǎng)所及各處設(shè)備的衛(wèi)生。碰到刮風(fēng)下雨，他更是主動(dòng)到廠房查看有無(wú)漏水情況，用塑料布遮擋以防危及設(shè)備安全。他還利用業(yè)余時(shí)間組織值長(zhǎng)們完善了機(jī)組主、輔設(shè)備的所有介質(zhì)流向及標(biāo)識(shí)，消除了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置不規(guī)范的安全設(shè)施，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施達(dá)到規(guī)范、統(tǒng)一。吳瑞軍及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理了2號(hào)機(jī)折向器抽動(dòng)振蕩異常、系統(tǒng)頻率過(guò)高異常、球閥壓油裝置檢修密封管路漏水、空壓機(jī)電源標(biāo)識(shí)不對(duì)應(yīng)、上位機(jī)1號(hào)工作站失電停運(yùn)、消防水泵、壓油泵抽水、打壓不正常等設(shè)備缺陷，受到業(yè)主好評(píng)。

在基里隆水電站，除了當(dāng)班或下雨，每天下午都能見到吳瑞軍迎著夕陽(yáng)在兩旁結(jié)滿香蕉、芒果和菠蘿蜜的路上跑步。在項(xiàng)目部運(yùn)動(dòng)會(huì)上，吳瑞軍每個(gè)項(xiàng)目都榜上有名，3000米長(zhǎng)跑更是拔得頭籌。事后，他意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“你不努力跑，別人就會(huì)追上你!”

在忙碌與激情中2014年匆匆過(guò)去，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理姐妹的團(tuán)結(jié)協(xié)作下較好的完成了護(hù)理工作任務(wù)，同時(shí)積極完成院部安排的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。現(xiàn)就我這一年來(lái)在護(hù)理部的心得體會(huì)和主要工作做一些總結(jié)，希望大家予以批評(píng)指教。總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神，積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。

二、不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。年內(nèi)護(hù)理部組織全院性質(zhì)的護(hù)理安全與質(zhì)量分析會(huì)共計(jì)4次。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平

1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，積極吸納外來(lái)優(yōu)秀護(hù)理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核制度，對(duì)于管理滯后，科室差、亂的護(hù)士長(zhǎng)予以調(diào)換到其適合的工作崗位 。年內(nèi)先后更換了門診部、外一科、婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)崗位人選，新提任ICU護(hù)士長(zhǎng)一名，經(jīng)過(guò)積極指導(dǎo)與協(xié)助，新上任護(hù)士長(zhǎng)科室管理質(zhì)量明顯提高。

2、繼續(xù)抓好“三基，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作。年內(nèi)共計(jì)組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座及護(hù)理操作示教培訓(xùn)各12次，組織全院性質(zhì)護(hù)理理論知識(shí)考核或技能考核4次，護(hù)理人員培訓(xùn)率、合格率達(dá)標(biāo)。

3、注重骨干護(hù)士培養(yǎng)，提升專科護(hù)理水平。定期選送臨床科室骨干護(hù)士前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選送培養(yǎng)急診科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科等專科護(hù)士，提

升專科護(hù)理水平。共計(jì)選送ICU進(jìn)修護(hù)士4名，急診專科護(hù)士1名、產(chǎn)科專科護(hù)士、血透專科護(hù)士1名，其他各類院外護(hù)理培訓(xùn)等共計(jì)30人次。不斷加強(qiáng)科室專科培訓(xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過(guò)助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人，為歷年過(guò)關(guān)人次新高。

4、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理。2014年護(hù)理部共招聘護(hù)士60人次，其中主管護(hù)師3人、助產(chǎn)士?jī)擅鋵?shí)臨床護(hù)理人才，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時(shí)，及時(shí)有效保證護(hù)理人員合理調(diào)配，年內(nèi)護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時(shí)段的護(hù)理人員合理運(yùn)用。

四、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、使用PDCA循環(huán)管理模式，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時(shí)整改。

2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求，根據(jù)臨床實(shí)際及時(shí)修訂、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn)、患者壓瘡及跌倒墜床各專項(xiàng)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重新修訂腕帶使用制度和無(wú)名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進(jìn)護(hù)理管理方法，提高提高護(hù)理管理質(zhì)量。2014年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績(jī)得到檢查專家的高度評(píng)價(jià)。

3、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評(píng)估表格，及時(shí)評(píng)估，杜絕漏評(píng)、漏報(bào)。2014年1-6月我院各臨床科室共上報(bào)壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉(zhuǎn)22例，好轉(zhuǎn)率51.1 %，無(wú)變化5例， 無(wú)變化率 16.1%;上報(bào)難免壓瘡63例，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效。

4、加強(qiáng)對(duì)高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時(shí)修訂我院高危藥品管理制度，對(duì)存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù)、定點(diǎn)放置、設(shè)立醒目標(biāo)志，并嚴(yán)格交接班。

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫。我院電子病歷新系統(tǒng)上