從一名學徒工，成長為水電廠運行專業的行家里手，吳瑞軍在運行值班崗位留下了不平凡的足跡。20多年，數萬次操作，吳瑞軍沒有發生過一次人為責任障礙和事故。他先后被評為廠“安全生產標兵”和文明標兵。

在工作和生活中，吳瑞軍樸實無華，從不高談闊論，總是盡自己所能認真對待每一件事。

“我不在乎別人怎么看，只是做我應該做的事。”

1983年，17歲的吳瑞軍高中畢業，進了黃龍灘電廠運行分場工作。初來乍到，吳瑞軍對陌生的工作環境、生疏的操作規程，感到很不適應。但他沒有被困難難住。他抓住一切可以利用的時間，反復熟讀運行規程，熟悉設備，查閱圖紙資料，向經驗豐富的老師傅請教。吳瑞軍勤學好問，贏得了班長和師傅們的好感,師傅們無私地將技術傳授給他。吳瑞軍用筆記本記錄下點點滴滴。多年來，他記下的筆記本就有幾十本。

吳瑞軍水電廠運行知識越來越豐富，技能也不斷提高。由于他“腳勤、眼勤、耳勤、手勤”，運行分場巡檢制度規定每班巡檢兩次設備，吳瑞軍巡檢的次數和時間遠遠高于分場規定。在巡檢中，吳瑞軍通過眼看，耳聽、手摸、鼻嗅，能熟練準確判斷設備運行情況。從一般人難以分辨的聲響變化里，吳瑞軍能分辨出設備細微的異常運行狀態，準確判斷故障，及時采取應對措施。

為進一步提高理論知識，吳瑞軍1986年考取了湖北電大電力系統及其自動化專業(函授)，通過三年刻苦學習，取得了大學專科文憑。XX年12月31日，經省電力公司技師資格評審委員會評審通過，吳瑞軍具備電氣運行技師資格。XX年12月，經國家電網公司專業技術資格評審委員會評審通過，吳瑞軍取得工程師專業技術資格。

每當工作中有人違反規章制度、操作規程時，吳瑞軍總是不厭其煩地提醒，甚至批評。有人嫌他“多管閑事”，也有人勸他，“你那么認真干什么?”吳瑞軍聽了總是淡然一笑，說：“我不在乎別人怎么看，我只是做我應該做的事情，如果能讓身邊的人平平安安，個人受點委屈也值。”

有人說他是喜歡在“雞蛋里挑骨頭”

吳瑞軍多次參加機組大(小)修、調試、恢復備用等工作。在工作現場，他總是任勞任怨、孜孜以求。他把工作進行總結，編寫出《發電機勵磁調節器運行規程》、《發電機勵磁系統運行規程》;編寫了黃龍灘電廠參加《湖北電網XX年度聯合反事故演習》的演習方案與總結;配合十堰地調制定了兩次十堰電網單電源運行事故預想實戰方案;設計制作了中控室美觀整潔的設備鑰匙柜，完善了《生產場所及設備鑰匙管理辦法》;在貫標工作中，他改進設計了23種質量記錄，使其充分詳實反映設備運行真實狀況;參與了黃龍灘電廠《質量手冊》、《程序文件》第一次換版修訂工作。

XX年，運行分場推行績效管理。吳瑞軍被分場領導安排負責制定績效管理制度及考評細則。起初，被考評人員對他有意見，吳瑞軍頂著各種壓力在分場的支持下順利推行績效管理，使這項工作走上了正軌，有效調動了運行人員工作的積極性和主動性。

“你不努力跑，別人就會追上你!”

XX年，因工作需要，40歲的吳瑞軍毅然辭別愛人和年幼的女兒，奔赴柬埔寨王國基里隆水電站從事商務運行工作。

吳瑞軍被黃龍灘電廠項目部的同事們親切稱為“老吳”，因為他的年紀最大。學習新知識，練習新本領的熱情，吳瑞軍卻絲毫不比年輕人差。項目部前期人員留下的，書頁已經泛黃的《新概念英語語法》、《簡明英漢詞典》成了吳瑞軍的親密伙伴。在值班期間，他利用一切與柬埔寨電網調度edc聯系工作的機會，練習電力英語口語。下班后，為了能快速提高英語水平，吳瑞軍每天強迫自己翻查字典、背新單詞，誦讀句子，模擬與edc對話練習。

在柬埔寨工作期間，無論當不當班，吳瑞軍經常要到廠房巡視檢查，保持值班場所及各處設備的衛生。碰到刮風下雨，他更是主動到廠房查看有無漏水情況，用塑料布遮擋以防危及設備安全。他還利用業余時間組織值長們完善了機組主、輔設備的所有介質流向及標識，消除了生產現場設置不規范的安全設施，使生產現場安全設施達到規范、統一。吳瑞軍及時發現處理了2號機折向器抽動振蕩異常、系統頻率過高異常、球閥壓油裝置檢修密封管路漏水、空壓機電源標識不對應、上位機1號工作站失電停運、消防水泵、壓油泵抽水、打壓不正常等設備缺陷，受到業主好評。

在基里隆水電站，除了當班或下雨，每天下午都能見到吳瑞軍迎著夕陽在兩旁結滿香蕉、芒果和菠蘿蜜的路上跑步。在項目部運動會上，吳瑞軍每個項目都榜上有名，3000米長跑更是拔得頭籌。事后，他意味深長地說：“你不努力跑，別人就會追上你!”

在忙碌與激情中2014年匆匆過去，一年來在院領導及分管院長的領導下，在各職能部門及臨床科室的密切配合支持下，在各位護士長及全院護理姐妹的團結協作下較好的完成了護理工作任務，同時積極完成院部安排的各項臨時性任務。現就我這一年來在護理部的心得體會和主要工作做一些總結，希望大家予以批評指教。總結如下：

一、政治思想方面

認真學習貫徹黨的十八大四中全會精神，積極參與黨的群眾路線教育實踐活動，努力適應社會發展的新形勢，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為患者服務。

二、不斷增強法律意識，加強學習

積極參加醫院組織的各項法律法規的學習，并組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。年內護理部組織全院性質的護理安全與質量分析會共計4次。

三、加強護理隊伍的內涵建設，提升護理管理水平

1、為優化護理管理隊伍，提升護理管理活力及執行力，更新護理服務理念，提高臨床護理管理能力，積極吸納外來優秀護理管理人才，摒棄老舊觀念，建立護士長績效考核制度，對于管理滯后，科室差、亂的護士長予以調換到其適合的工作崗位 。年內先后更換了門診部、外一科、婦產科護士長崗位人選，新提任ICU護士長一名，經過積極指導與協助，新上任護士長科室管理質量明顯提高。

2、繼續抓好“三基，三嚴”訓練和護理人員的繼續教育工作。年內共計組織全院護理業務知識講座及護理操作示教培訓各12次，組織全院性質護理理論知識考核或技能考核4次，護理人員培訓率、合格率達標。

3、注重骨干護士培養，提升專科護理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫院進修學習，選送培養急診科、血透室、ICU、婦產科等專科護士，提

升專科護理水平。共計選送ICU進修護士4名，急診專科護士1名、產科專科護士、血透專科護士1名，其他各類院外護理培訓等共計30人次。不斷加強科室專科培訓力度，年內婦產科通過助產士資質考核3人，為歷年過關人次新高。

4、加強護理人力資源管理。2014年護理部共招聘護士60人次，其中主管護師3人、助產士兩名，充實臨床護理人才，改善了婦產科高年資助產人才的緊缺。同時，及時有效保證護理人員合理調配，年內護理部共計調配護理人員31人次，保證在各特殊環節和特殊時段的護理人員合理運用。

四、利用PDCA方式進行安全及質量管理，保證護理質量持續改進。

1、使用PDCA循環管理模式，對全院護理質量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患。每月定期組織質控小組成員對各病區的護理質量進行監督、檢查。及時整理出質控意見反饋給各病區，及時整改。

2、圍繞成都市醫療質量管理檢查要求，根據臨床實際及時修訂、完善各類質量管理標準，首推患者身份確認、患者壓瘡及跌倒墜床各專項檢查評價標準，重新修訂腕帶使用制度和無名患者身份確認制度，不斷改進護理管理方法，提高提高護理管理質量。2014年上半年成都市醫療質量檢查我院得分名列二甲醫院前茅，我院護理管理成績得到檢查專家的高度評價。

3、針對重點人群的高危安全因素，如患者導管跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評估表格，及時評估，杜絕漏評、漏報。2014年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例，43例院外帶入壓瘡，治愈12例，治愈率27.9%，好轉22例，好轉率51.1 %，無變化5例， 無變化率 16.1%;上報難免壓瘡63例，發生1例，發生率1.5%，壓瘡護理總有效率94.3%，護理壓瘡管理總體到位有效。

4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協助藥學部門及時修訂我院高危藥品管理制度，對存在高危藥品的科室嚴格設立定基數、定點放置、設立醒目標志，并嚴格交接班。

5、進一步規范護理表格書寫。我院電子病歷新系統上