【摘 要】在開放性逐漸增強(qiáng)的電力市場(chǎng)和不斷深化的電力系統(tǒng)改革中，供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一就是電力營銷，電力營銷的管理工作也關(guān)系到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，所以實(shí)行現(xiàn)代化的供電企業(yè)電力營銷管理工作是十分有必要的。本文首先對(duì)電力營銷管理工作的必要性進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)電力營銷管理的策略進(jìn)行了討論，以更好的完善現(xiàn)代供電企業(yè)的電力營銷管理工作。
 

　　【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；電力營銷；管理策略
 

　　前言

　　電力體制不斷深化改革是電力企業(yè)在新時(shí)代下的最大背景，在這一形勢(shì)下，電力企業(yè)為了更好的促進(jìn)自身生存與發(fā)展，就必須對(duì)電力營銷工作加強(qiáng)重視，將其作為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的一步步加快，電力企業(yè)的自身效益與營銷工作質(zhì)量水平越來越密切相關(guān)：在每一個(gè)供電企業(yè)內(nèi)部，都面臨著如何更好地創(chuàng)造企業(yè)效益、開拓更大市場(chǎng)以及樹立更好企業(yè)形象的問題。因此，制定合適的符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的電力營銷管理策略就顯得十分重要。

　　1 電力營銷管理必要性分析

　　當(dāng)前不少電力企業(yè)無論是在電力營銷人員素質(zhì)、營銷信息管理系統(tǒng)、營銷調(diào)查管理方式還是在企業(yè)的營銷理念等各方面都存在著一定的問題，對(duì)于電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展不能夠起到很好的推動(dòng)作用。供電企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其自身的進(jìn)一步成長(zhǎng)和發(fā)展，有必要對(duì)其電力營銷的管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，一般說來，加強(qiáng)電力營銷管理工作主要有以下兩點(diǎn)必要性：

　　1.1 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

　　對(duì)電力企業(yè)的電力營銷管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，對(duì)于電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)水平是一個(gè)有效的提高。在當(dāng)前社會(huì)能源供應(yīng)領(lǐng)域，人們對(duì)于傳統(tǒng)的化石燃料比如煤、石油、天然氣的消費(fèi)比例和依賴程度都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)電力能源的需要程度，這個(gè)現(xiàn)象說明：電力企業(yè)在其電力影響工作方面還有很大的前景和潛力待發(fā)掘。這也對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展策略提出了要求：既要與目前不斷變化的電力市場(chǎng)緊密結(jié)合，還要對(duì)自身潛力進(jìn)行充分開發(fā)和挖掘。電力系統(tǒng)要不斷對(duì)電力營銷管理策略進(jìn)行調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)變化，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

　　1.2 有利于電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展

　　由于電力企業(yè)的電力營銷管理工作對(duì)于工作人員素質(zhì)培養(yǎng)、電力營銷的方式、電力營銷的制度以及電力營銷的觀念與看法等的變革和改善都有涉及，實(shí)質(zhì)上的電力營銷管理工作就是對(duì)上述各方面所出現(xiàn)的問題或者存在的弊端進(jìn)行改革與完善，促進(jìn)企業(yè)的電力營銷工作為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。電力營銷在其管理方面的完善和發(fā)展，對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展能夠起到很大的促進(jìn)作用，也能夠?yàn)槠髽I(yè)引入全新的理念，有利于其進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)的改革和發(fā)展。

　　2 電力營銷管理策略分析

　　在制定電力營銷的管理策略的過程中，一定要對(duì)整個(gè)社會(huì)的市場(chǎng)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、能源配比以及國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行充分的了解，對(duì)多方面的因素進(jìn)行控制；通過對(duì)多方面管理手段的正確運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)效益，穩(wěn)定電力市場(chǎng)的電力營銷工作的最終目的。順利制定電力營銷的管理策略需要對(duì)多方面的因素進(jìn)行綜合，本文主要對(duì)其中的四個(gè)主要方面進(jìn)行討論：

　　2.1 以能源調(diào)整為管理契機(jī)

　　進(jìn)行電力營銷管理策略的制定和分析，首先要以能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整為契機(jī)。眾所周知，電能是最高效而且清潔的能源，當(dāng)前環(huán)境已經(jīng)由于化石燃料的大量燃燒而造成了很嚴(yán)重的污染，化石能源被新型的潔凈能源所代替將是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)和選擇。結(jié)合當(dāng)前國家的能源政策，對(duì)能源結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，是提高我國能源市場(chǎng)中電能占有率的有效手段，這也是電力營銷工作發(fā)展的很好的契機(jī)。

　　2.2 以市場(chǎng)需求為管理導(dǎo)向

　　進(jìn)行電力營銷的管理工作，要以市場(chǎng)的需求和發(fā)展為導(dǎo)向，對(duì)市場(chǎng)需求加強(qiáng)預(yù)測(cè)和研究，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)調(diào)查工作，提高對(duì)于市場(chǎng)的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)還要及時(shí)跟蹤和分析市場(chǎng)的變化情況，利用軟件分析目標(biāo)市場(chǎng)，開辟全新的供電領(lǐng)域。此外，還要對(duì)廣大居民用戶的電力消費(fèi)進(jìn)行積極引導(dǎo)，在分析市場(chǎng)供需情況的前提下有效尋找企業(yè)效益增長(zhǎng)的全新出發(fā)點(diǎn)，努力對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)占有率進(jìn)行提高。

　　2.3 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為管理宗旨

　　在進(jìn)行電力營銷的管理工作的過程中，要轉(zhuǎn)變工作觀念，注重對(duì)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)和觀念，提高電力營銷服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為營銷管理的宗旨，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。這樣不僅有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的信譽(yù)建設(shè)，也利于進(jìn)一步擴(kuò)大供電企業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)。為更好對(duì)電力營銷管理過程中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨進(jìn)行貫徹，企業(yè)要加強(qiáng)地方電網(wǎng)建設(shè)，在企業(yè)供電得到保障的前提下、將引導(dǎo)客戶消費(fèi)作為工作的重心：提供滿足客戶要求的優(yōu)質(zhì)可靠的電力資源，促進(jìn)企業(yè)電力營銷工作的有效開展。

　　2.4 以工業(yè)用電為管理重點(diǎn)

　　在電力企業(yè)進(jìn)行電力營銷工作的過程中，應(yīng)該將家庭用電或者商業(yè)用電作為主攻方向，但管理的重點(diǎn)仍然放在工業(yè)用電方面。雖然近年來工業(yè)用電的比例呈現(xiàn)不斷下降的趨勢(shì)，不過其仍能夠占據(jù)一半左右的電力市場(chǎng)，所以通過對(duì)相應(yīng)措施、對(duì)工業(yè)用電市場(chǎng)進(jìn)行穩(wěn)定和進(jìn)一步開拓還是十分必要的。當(dāng)前工業(yè)能源消耗主要還是采用煤鍋爐的能源供應(yīng)方式，所以其進(jìn)行能源替代工作還是具有十分大的潛力的。因此，將電力營銷管理的重點(diǎn)放在工業(yè)用電方面，對(duì)于完成企業(yè)既定目標(biāo)，獲取更大的企業(yè)效益都是十分有利的。

　　3 結(jié)語

　　供電企業(yè)的營銷系統(tǒng)管理工作涉及面非常廣。在營銷管理過程中要做到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)為管理的宗旨，將管理的重點(diǎn)定位在對(duì)工業(yè)用電的穩(wěn)定上。不斷對(duì)電力營銷工作的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行提高，對(duì)其科技投入進(jìn)行加大，塑造良好的電力企業(yè)形象，以便于更好的促進(jìn)電力企業(yè)的電力營銷工作開展；同時(shí)建立服務(wù)水準(zhǔn)高、功能齊備、運(yùn)作效率高效、管理運(yùn)營法制化的適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展的現(xiàn)代供電企業(yè)制度。