據介紹，在“全國質量強市示范城市”創建工作中，結合“全國質量強市示范城市”創建工作，市政務服務中心將嚴格按照質量標準，通過進一步優化細化服務職能、規范設置服務窗口、動態管理服務事項、全面公開服務內容，全面完成運行機制由“經驗型”向“標準型”轉變，實現崗位責任無縫對接、管理過程科學控制、服務流程精簡規范、審批服務高效便捷。切實遵循“依法行政、規范服務、高效便民、務實創新”的質量方針，全面貫徹執行ISO9001國際質量管理體系標準，把政務服務打造成標準產品，推動政務服務管理向標準化、規范化和科學化邁進。同時，蘭州市政務服務中心打造電子政務平臺，請群眾上“門”。在服務大廳提供自助查詢、自助網上申報服務。主動探索“互聯網+政務服務”工作方式，開通了短信告知平臺和微信公眾服務平臺，積極推行網上咨詢、網上申報、網上辦理、網上投訴、網上查詢、網上下載服務，逐步使政務服務向數字化、網絡化轉變，打造“指尖上的政務服務”。

 

此外，市質量發展領導小組辦公室再次強調群眾在日常生活中遇到以下質量問題，均可撥打以下熱線電話。產品質量投訴電話12365；消費者維權電話12315；食品藥品質量投訴電話12331；旅游服務質量咨詢投訴電話12301；建筑工程質量咨詢投訴電話8463901；交通運輸質量咨詢投訴電話8488805；環境舉報投訴電話12369。（記者 蔣凌 實習生 馬麗）