極光大數據共享汽車最新報告:GoFun出行月活躍用戶超過170萬
近日,國內知名第三方數據機構極光大數據發布了《2019年1月共享汽車行業研究報告》(以下簡稱報告),報告從目前分時租賃市場的運營概況、用戶畫像到行業未來發展趨勢,多角度專業解析了分時租賃市場的發展,其中GoFun出行以超過170萬月活躍用戶,以及行業App滲透率第一等絕對優勢,持續領跑共享出行行業。
滿足個性化出行體驗,主打中短途出行需求
近年來,隨著共享單車、網約車的興起,“共享”概念逐漸深入人心。國家信息中心分享經濟研究中心指出,2017年共享經濟市場交易額達到49205億,同比增長42.5%。“共享經濟”理念的滲透讓更多用戶愿意嘗試共享產品,共享汽車通過提供汽車使用權代替擁有權的方式,為城市出行提供了一種新的選擇,能夠滿足用戶個性化的出行需求。
從整體來看,共享汽車用戶主要集中在一二線城市,占比超8成。此外,共享汽車在城市出行版圖中屬于10~30公里的中短距離、路線自由度較高的出行方式,主要與出租車、網約車和私家車的出行場景較為接近,形成互補的格局。報告認為,相比出租車、網約車等,共享汽車自駕出行的方式私密性會更高,共享汽車的普及在一定程度上減少用戶購買私家車的意愿,降低汽車保有量。
重資產行業運營,需要多方共同協作發展
隨著國家和地方相繼出臺關于新能源汽車產業鏈的扶持政策,無論是分時租賃平臺,還是產業鏈上下游企業都將得到協同發展,多維度助推了共享汽車的繁榮,對降低出行成本、緩解交通擁堵等汽車發展帶來的諸多社會問題產生重要意義。
此外,共享汽車運營商作為共享汽車行業的核心組成部分,面臨打通產業上下游、網點建設、車牌保險、日常保養和車輛調度等多個方面的組織工作,在共享汽車這項重資產行業中面臨著諸多嚴峻的挑戰。目前,共享汽車市場背后主要有三股勢力支持,包括互聯網創業公司、汽車主機廠商和傳統租賃公司,三類公司分別根據自身的優勢采取了不同的發展策略。
以GoFun出行為例,近年來GoFun在車輛運維能力包括數據分析、車輛調度,用戶體驗包括用戶使用App找車的便利性和車內衛生環境維護,以及使用過程中的問題反饋的解決效率上下功夫,深挖用戶痛點提升服務質量,以多種現代及未來的技術作為依托,逐步實現從單邊到雙邊,進而發展至多邊的城市網絡化服務,讓共享汽車的使用場景將進入更多細分領域。
GoFun出行多項數據持續領先,領跑共享出行
隨著電動化、智能化、網聯化與汽車共享協調發展,GoFun出行也在與區塊鏈、自動駕駛等智能化技術結合,提升用戶體驗和運營效率,將汽車向移動智能空間轉變,為共享出行提供更多想象力,并取得了卓越的成績。
報告數據顯示,目前GoFun出行穩居共享汽車行業App第一名,月均DAU從2017年11月的15.3萬上升至2018年11月的25.7萬,增長率達68%;此外,增長勢頭的迅猛同樣反映在MAU(月活躍用戶數量)上。根據極光大數據的統計結果,截至2018年11月,GoFun出行MAU達170萬,平均日新增用戶數為3萬。在提高用戶粘性方面,GoFun出行30天安裝留存率達59.8%,保持同類型App領先地位。
不論是科技的前沿性,還是服務的多樣化,共享汽車行業已經逐步從重視規?;瘮U張進入比拼精細化運營與超預期服務的階段。而在滿足基本出行的同時,隨著智能技術的深度應用,更加豐富的出行需求和場景將被激發。未來,只有將用戶體驗放在首位,通過對用戶出行痛點與多元化用車場景的不斷思考,改善產品與用戶的交互體驗,讓消費者與產品在每一次線上到線下的接觸過程中都感受到被尊重,才能令企業不斷獲得用戶的認可,實現可持續發展。
責任編輯:仁德財
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