應(yīng)對(duì)雪情是智慧城市的一道考題
智慧城市是近年的熱門話題。按照通常理解,城市的“智慧”即高度信息化、數(shù)字化,只不過日常生活中,人們對(duì)信息的需求并沒有那么重要、迫切,所以感覺并不明顯。而當(dāng)遇到極端、突發(fā)情況時(shí),城市的智慧成色就凸顯出來。例如,在如期而至的這場大雪之后。
4日下午,南京市教育部門發(fā)出“中小學(xué)自行決定是否上課”的通知后,班級(jí)的微信群里,老師和家長迅速完成了幾個(gè)回合的互動(dòng),在經(jīng)過征詢意見、統(tǒng)計(jì)到校/在家學(xué)生人數(shù)等流程后,最終方案出爐:所有學(xué)生在家自習(xí),老師會(huì)把周末作業(yè)發(fā)在群里。這是一次很有趣的體驗(yàn),以往類似情形,學(xué)校和老師會(huì)直接作出決定,家長沒有參與的機(jī)會(huì),也不了解其中的過程。相比之下,現(xiàn)在的家校互動(dòng)無疑更智慧了,信息的傳遞速度、渠道、知曉率都在大幅提升。
大雪之后,人們還有更急迫的問題。高速公路封不封,機(jī)場飛不飛,公交跑不跑,乃至哪條路更順暢,哪里的雪景最好看……感謝互聯(lián)網(wǎng),感謝社交媒體,讓我們動(dòng)動(dòng)手指、劃劃屏幕就能獲取相關(guān)信息。大雪打亂人們的生活節(jié)奏,便捷的信息幫助人們重新找到方向,就像是導(dǎo)航軟件將一輛輛車子引回正軌,讓城市重新變得和諧有序。
普通市民的關(guān)注之外,城市的智慧指數(shù)更是直接反映在雪后應(yīng)急能力上。交通、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、氣象,這些維系城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的部門、系統(tǒng),如何做到上傳下達(dá)、響應(yīng)及時(shí)、調(diào)度靈活?離不開信息技術(shù)的智能化應(yīng)用,也離不開以人為本、可持續(xù)發(fā)展的智慧城市建設(shè)理念。一場大雪過后,如果道路很快恢復(fù)清潔順暢,折斷的樹木被及時(shí)清理,各種公共服務(wù)有條不紊,人們就能更多感受到美好浪漫,而非大雪帶來的各種生活困擾和擁堵。這些也將成為城市變得更智慧、更高效、更有機(jī)的證明。
智慧城市建設(shè)包括政府層面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)工具的應(yīng)用,也包括廣大市民對(duì)社交媒體、社會(huì)工具的應(yīng)用。同時(shí),政府職能部門、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)也要充分利用社會(huì)工具,將信息及時(shí)準(zhǔn)確地送到市民面前。目前智慧城市建設(shè)仍處于初級(jí)階段,仍然存在重復(fù)建設(shè)、信息孤島、信息碎片化等現(xiàn)象。具體到現(xiàn)實(shí)中,很多時(shí)候市民接收到的信息不是少了,而是多了。同一主題的消息通知蜂擁而至,渠道不一,甚至真假不一。如何讓信息的傳遞更加系統(tǒng)整合,既有賴于技術(shù)進(jìn)步,也需要在管理機(jī)制上繼續(xù)創(chuàng)新。
智慧城市是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過程,最終形態(tài)是什么樣子,恐怕專家也描述不出。我想,應(yīng)該不只是第一時(shí)間收到氣象和交通信息,而是當(dāng)大雪天學(xué)校停課時(shí),孩子們坐在家里就可以聽老師講課、和同學(xué)交流,那樣的畫面就是智慧城市了。我相信,這一天并不遙遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯:蔣桂云
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