科大訊飛這家老牌智能語音技術公司，突然之間陷入了鋪天蓋地的商業基因缺陷批評聲中。半個月后，科大訊飛也仍在積極向外輸出其產品落地的成果，以期擺脫外界質疑。

12月20日，在由南方財經全媒體集團指導、《21世紀商業評論》主辦、《21世紀經濟報道》聯合主辦的“2017第十屆21世紀中國商業模式高峰論壇”上，科大訊飛高級副總裁杜蘭說：“我們和沖浪型的公司最大的不同，就是科大訊飛實際上在智能語音和人工智能的路上，已經默默耕耘了18年。”

對于質疑聲，杜蘭表示，科大訊飛是在“平臺+賽道”的戰略方向上，對各行各業進行賦能。在賦能的過程中，科大訊飛的成果是顯著的。她也強調：“AI本身就是一種賦能型技術，是一種真正供給側的創新引擎。”

杜蘭所說的賦能主要體現在幾個方面。

首先是訊飛語音云平臺。杜蘭介紹，訊飛語音云自2010年發布之日起，一直將訊飛語音技術和后臺的人工智能和大數據技術及時更新到平臺上，并同時向移動互聯網開發廠商及用戶開放。她形容該平臺可以使開發同仁如同使用水、電一般“即開即有、按需取用”，在短時間內就能夠構建出“能聽會說”的特色移動互聯網應用。

數據表明，目前訊飛語音云平臺日均交互次數已達40億人次，而這一數字在一年前則為29億。此外，平臺累計終端數達15億，目前有46.5萬個創業團隊聚集在云平臺上。

與此同時，在語音云平臺的基礎上，科大訊飛選擇了核心賽道逐步發力。

首先是語音技術。杜蘭介紹，在語音合成方面，機器的中文說話水平已經超過大部分普通人，甚至可以媲美播音員。在當天論壇現場，杜蘭還展示了一段2分鐘左右的VCR——讓特朗普說標準普通話。當然，特朗普并不會說中文，而是科大訊飛利用聲紋識別技術進行的合成，杜蘭透露，這一小段視頻完成僅用時10分鐘。對于機器翻譯，科大訊飛則已經聯系三年承包中譯英、英譯中比賽冠軍，2014年之前，這兩項比賽的桂冠一直被日本和美國摘得。

AI+教育方面，目前技術已經可以輔助老師在幾分鐘內組成一套試卷，同時批閱學生答案后形成大數據庫，基于此，系統可以根據不同學生的特點分別推送不同題目進行知識點訓練。“希望通過信息化手段，真正使因材施教成為可能。”杜蘭如是說。

至于AI+醫療，杜蘭則透露，科大訊飛的語音電子病歷即將實現，此舉將大大節約一線醫生的時間。對于司法系統，人工智能技術同樣有所應用。目前，智能問詢的系統已經明顯加快法院庭審速度。杜蘭表示，如今在已經使用該項技術的法院和檢察院的審判過程中，大概已經提升了30%的效率，也大大節約了法官等一線人員的時間。

此外，在車載語音、電信運營商客服等領域，人工智能都發揮了重要作用。

杜蘭說，人工智能首先會改變人類的生活方式，人與機器的互動在生活場景下會不斷出現新的創新形式，而機器也能夠在該過程中不斷學習人類的優秀行為能力，直至取代或超越90%的普通人。更重要的是，不斷提升與完善自我的機器人則可以為人類及人類行業賦能。