智慧水務(wù)系列思考:智慧水務(wù)的痛點、難點與拐點
繼高雅麟先生在其博客中分享了智慧水務(wù)系列思考之一:關(guān)于智慧水務(wù)的哲學(xué)思考-----智慧如何引領(lǐng)水務(wù)?后,污水處理業(yè)內(nèi)同行十分關(guān)注智慧水務(wù)的未來發(fā)展趨勢和方向。小編有幸邀請了高雅麟先生為本刊撰寫了智慧水務(wù)
所以,智慧水務(wù)建設(shè)面臨著“天光云影共徘徊”的局面,如何在錯綜復(fù)雜中,條分縷析,建設(shè)好智慧水務(wù)平臺,需要樹立正確的指導(dǎo)思想。在四個層次(物聯(lián)感知層、網(wǎng)絡(luò)通信層、數(shù)據(jù)及服務(wù)支撐層、智慧應(yīng)用層),以及三個支撐體系(標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全運營體系、建設(shè)管理體系)上做好統(tǒng)一規(guī)劃。
三、智慧水務(wù)拐點:小荷才露尖尖角
能否借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)新趨勢,充分借助“物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)”的力量,在“互聯(lián)網(wǎng)+水務(wù)“的風(fēng)口騰飛?這是水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商們必須共同深思的問題,而智慧水務(wù)是一個概念,更是一個信念,同時也僅僅才是一個開始。所謂小荷才露尖尖角,但你是那只早已立于枝頭的先知先覺的蜻蜓嗎?
理解了一個行來的痛點、難點之后,接下去關(guān)注一下拐點,水務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè),已經(jīng)有幾十年的歷史,當(dāng)智慧水務(wù)作為一個概念提出的時候,就是拐點來臨的時候。本人試圖以兩個思想等式來闡述智慧水務(wù)發(fā)展的可能性。
(一) 智慧=無限可能=跨界思維
理性的智慧是基于大數(shù)據(jù)的,而智慧水務(wù)中,大數(shù)據(jù)是一個平臺,但并不是所有的業(yè)務(wù)都需要大數(shù)據(jù)來解決。許多大數(shù)據(jù)的建立主要是在跨平臺、跨行業(yè)、跨部門之間形成的一些相關(guān)性,而智慧水務(wù)恰好創(chuàng)建了這樣一個平臺,同時這個平臺又具有這樣的邏輯思維的設(shè)計。
試舉一例:斑馬魚+運動行為解析軟件包用斑馬魚生物特征來測試水質(zhì)及其毒性,已經(jīng)被業(yè)內(nèi)廣泛接受。筆者認(rèn)為,此方法的應(yīng)用,通過硬件實時觀測其生物反映,不僅解決了在線監(jiān)測數(shù)據(jù)滯后性的問題,還部分解決了水質(zhì)指標(biāo)模糊性的問題。目前,理化檢驗和生化檢驗,檢測指標(biāo)機械化與生物體關(guān)聯(lián)性差,有著不可忽視的缺陷:(1)有害物質(zhì)的殘留量在標(biāo)準(zhǔn)值以下是否就對人體絕對安全?多種化學(xué)品之間的相互作用也可能使得殘留量低于標(biāo)準(zhǔn)值的化學(xué)品對人體產(chǎn)生危害。(2)現(xiàn)有的檢測體系只檢測列入檢測標(biāo)準(zhǔn)的已知有害物質(zhì),無法檢測未列入檢測標(biāo)準(zhǔn)或未知的有害物質(zhì),我們無法判斷和預(yù)防毒性不明物質(zhì)可能帶來的危害。
同理推斷,在污水處理廠的控制系統(tǒng)中,是否引入生物圈的思維狀態(tài),如果能夠找到某種類似斑馬魚的菌種,并觀察其各類反映,來評價進廠水質(zhì)對生化池的危害,那也必然是污水處理行業(yè)中關(guān)于水質(zhì)監(jiān)控手段的變革。在筆者第一篇文章中提及的“水務(wù)模型的馴化”就是基于此思想。
如果能夠用生物的思維與方法來替代或部分替代水質(zhì)監(jiān)測手段,也必然可以解決部分軟件的互融性問題,也包括硬件的問題。當(dāng)然也可以衍生出這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈延伸問題。即使是某個點的突破都有可能產(chǎn)生核裂變的效果(此類案例另外專文介紹)。
(二)智慧水務(wù)=軟件平臺公司的軟件+咨詢管理公司的咨詢
智慧水務(wù)建設(shè)的本質(zhì),是一場管理理念和管理方式的變革,不僅僅是利用計算機技術(shù)簡單地代替人工管理模式,而是需要對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化和重組,這一過程是企業(yè)改革、實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的過程,會涉及到企業(yè)的體制、機構(gòu)、人員、規(guī)章制度的變化和調(diào)整。而這個過程恰恰是許多提供智慧水務(wù)軟件、硬件的供應(yīng)商所不具備的專業(yè)素質(zhì)。供應(yīng)商與水務(wù)企業(yè)存在體制約束、贏利模式等不同以外,其商業(yè)思維,軟件思維,與水務(wù)企業(yè)的管理思維有著本質(zhì)的不同。于是,水務(wù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的鴻溝便自然形成了。兩者之間的深度溝通就顯得尤為必要了。
目前智慧水務(wù)平臺,比較流行的是SOA(基于服務(wù)對象)架構(gòu),而在此架構(gòu)下,是在細(xì)節(jié)中見水平。
試舉例二 GIS系統(tǒng)中,判斷出供水管網(wǎng)漏點之后的搶修決策方案優(yōu)化中,需要對停水區(qū)域的用戶數(shù)據(jù)進行分析,以評價社會效益;需要對搶修工作量、管材應(yīng)用等方面進行分析,以評價經(jīng)濟效益。確定邏輯關(guān)系簡單,難的是量化指標(biāo)與權(quán)重必須符合現(xiàn)實。比如停水區(qū)域中用水戶的數(shù)據(jù)收集與分析:學(xué)校、醫(yī)院、政府機關(guān)等單位,以及區(qū)域中的所有用水戶的基本信息,這些內(nèi)容在決策中的優(yōu)先程度,是需要管理公司或是水務(wù)公司來明確的,而不是軟件供應(yīng)商!甚至于有些決策系統(tǒng)中,可以設(shè)置用戶的一些個人重要身份信息,如人大代表、政府官員等。所以一個好的智慧水務(wù)平臺,必然是優(yōu)秀的軟件代碼與平臺專業(yè)的管理思想與手段。
智慧水務(wù)作為融入“智慧地球”、“智慧城市”的概念,它的商機已經(jīng)來臨。不久的將來,也必然形成一些相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈,也必然導(dǎo)致軟件與硬件的融合,平臺與平臺的融合。供應(yīng)商與水務(wù)企業(yè)也必然發(fā)生一些悄無聲息的變革,只是在這場變革中,誰能夠在巨響來臨之前,看到那道火光。我想,只有那些于無聲處聽驚雷的,先知先覺者們,才是智慧水務(wù)的引領(lǐng)者。

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