CFP供圖

 

　　人社部門為防止養(yǎng)老金冒領(lǐng)，推行領(lǐng)取資格認(rèn)證，這又讓很多人覺(jué)得麻煩。近日，廣州市人社局宣布，該局通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，參保人在家就可實(shí)現(xiàn)資格認(rèn)證，不用再到人社辦證大廳了。

 

　　曾經(jīng)在某些地方，人已經(jīng)去世了很多年，但養(yǎng)老金由其子女或親戚繼續(xù)幫著“代領(lǐng)”了很多年。養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證顯得尤為重要。但目前認(rèn)證又必須要享受養(yǎng)老金的老年人親自前去辦理，舟車勞頓，確實(shí)給老年人增添了很多麻煩。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及率逐步提升，才通過(guò)技術(shù)手段打破了這一局面。只要能上網(wǎng)，有攝像頭，便可實(shí)現(xiàn)認(rèn)證。從親自辦理到網(wǎng)上辦理，看起來(lái)只是一點(diǎn)不起眼的改變，但這“互聯(lián)網(wǎng)+”的一小步，就是減輕老人負(fù)擔(dān)的一大步。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)改變生活”的例子還有很多很多。比如打不到出租車，可以用打車軟件叫車；比如想知道附近有什么好吃的，只要上餐館評(píng)價(jià)網(wǎng)站一查便知；有什么二手物品想轉(zhuǎn)讓，發(fā)到交易論壇上就行……在社會(huì)層面，各種生活服務(wù)都已經(jīng)全面“互聯(lián)網(wǎng)化”。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，公共服務(wù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的速度與商業(yè)服務(wù)相比，稍稍有一些落后。但這幾年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)也逐漸走上了快車道，公眾的辦事體驗(yàn)明顯改觀。

 

 

　　昨日還有一條消息，說(shuō)廣東省下月開(kāi)始車輛可異地年審。對(duì)于常常異地用車的人來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)大大的好消息。為什么能做出這樣的改變？根本其實(shí)還是在省內(nèi)車輛數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得以匯總，是網(wǎng)絡(luò)重塑了辦事流程，改變了我們的生活。

 

　　看到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公共服務(wù)的巨大促進(jìn)，我們期待越來(lái)越多的政府部門積極用好網(wǎng)絡(luò)。將來(lái)，凡可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理的業(yè)務(wù)，都應(yīng)在網(wǎng)上辦理；目前還無(wú)法在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)，也要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，使之早日具備網(wǎng)上辦理的條件。但必須特別指出的是，真正為老百姓辦理業(yè)務(wù)的不是互聯(lián)網(wǎng)，依然是政府部門。換言之，“互聯(lián)網(wǎng)改變生活”這句話，其實(shí)還有一個(gè)隱藏的主語(yǔ)，那就是“人”：有的業(yè)務(wù)明明可以網(wǎng)上辦理，非要堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)辦，這就是流程設(shè)計(jì)還是老思想沒(méi)改；或者鼠標(biāo)一點(diǎn)，資料送到，但審批辦理拖個(gè)幾天，速度依然快不起來(lái)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)要提速，一方面固然是公共服務(wù)要找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”，另一方面政府部門的主動(dòng)作為也不可或缺。東風(fēng)再好，也得有人揚(yáng)帆，老百姓才能真的得到實(shí)惠。