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案例:移動CRM提升企業銷售業績

2014-07-31 23:06:06 大云網  點擊量: 評論 (0)
寧波中一石化科技股份有限公司(以下簡稱:中一石科)是一家以纖維液膜傳質和油品脫硫相結合的工程技術研發與生產的企業。該公司的工藝和產品被廣泛用于中石化、中石油、中海油及國內地方煉油企業。企業發展
    寧波中一石化科技股份有限公司(以下簡稱:中一石科)是一家以纖維液膜傳質和油品脫硫相結合的工程技術研發與生產的企業。該公司的工藝和產品被廣泛用于中石化、中石油、中海油及國內地方煉油企業。企業發展規模不斷擴增,銷售業績急劇增長也帶來新的挑戰。  
 
  中一石科董事長聶董告訴記者,企業發展過程中產生幾大問題:銷售利潤低;項目流程把控困難;內外部的溝通有待提升。在探索如何解決這些問題的過程中,中一石科開始采用基于云端的移動CRM軟件——銷售易。首先解決了銷售人員“在路上”的難題——隨時隨地獲取客戶、項目信息,并及時上報每天的客戶拜訪情況。
 
  其次,通過整合每天上報的客戶拜訪信息,銷售領導可以一目了然的了解到每名業務員的工作情況以及項目跟進情況,便于及時做出調整,從而保證項目進展。
 
  另一方面,中一石科正在逐步擺脫傳統的郵件+電話的內部溝通方式。隨著新型CRM部署上線,該公司逐步建立了"移動+社交"的溝通模式。利用CRM軟件里的“移動模塊”,保證員工隨時溝通,而“社交模塊”則加強了員工在協作方面的便利。
 
  聶董表示,通過以上三方面的改進,中一石科在銷售團隊效率、管理方面有了極大的提升,從而也帶動企業業績的增長。
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責任編輯:葉雨田

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