化工板塊信息化建設(shè)的重點是供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)的自動化。用信息化手段把生產(chǎn)、銷售、庫存、采購等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，傳化集團(tuán)實現(xiàn)了經(jīng)營管控，減少庫存，提高效率，減少不必要的浪費。物流板塊致力于公路港物流，為第三方物流公司及社會運輸車輛搭建平臺。“有形的物流園區(qū)，無形的物流電子商務(wù)。物流的信息化建設(shè)要求就是對物流電子商務(wù)平臺的搭建，公路港物流信息化的建設(shè)簡單說就是建立物流園區(qū)的ERP系統(tǒng)。”朱向榮解釋道。“農(nóng)業(yè)的信息化建設(shè)是一條微笑曲線!”朱向榮說，微笑曲線的兩頭是科研和市場，中間是生產(chǎn)。傳化集團(tuán)通過ERP、POS等系統(tǒng)，掌握市場動向和需求，指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營;通過網(wǎng)絡(luò)、移動通訊等手段為農(nóng)民提供及時有效的信息。新增的科技城將被打造成促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的公共性平臺，其建設(shè)重點就是打造行業(yè)尖端科技信息共享、會員企業(yè)之間信息互相交流的信息高地。投資領(lǐng)域的信息化建設(shè)重點是信息搜集和投資管理，并遵循集團(tuán)的信息化管控相關(guān)規(guī)定，控股企業(yè)會適時納入OA、ERP等系統(tǒng)之中。五大產(chǎn)業(yè)像五朵金花一樣，各具特色，在總部的統(tǒng)一規(guī)劃部署下求同存異，齊頭并進(jìn)。

 

　　在挑戰(zhàn)中融合

 

　　朱向榮感慨：“在傳化集團(tuán)這樣的多元化集團(tuán)，信息化遇到的挑戰(zhàn)其實還是很大的。”但是，朱向榮似乎已經(jīng)習(xí)慣了挑戰(zhàn)。任何企業(yè)發(fā)展到一定的階段，面對積累的大量數(shù)據(jù)，似乎都會經(jīng)歷“數(shù)據(jù)之痛”，傳化集團(tuán)也不例外。朱向榮說：“如果能夠把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成信息資源，再把信息資源轉(zhuǎn)變成知識和智慧，在經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮其寶貴價值，公司對于信息化的投入會更有信心，對信息化的建設(shè)也會更加重視。”面對10多年積累的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，2009年一整年信息管理部都在思考方案，并陸陸續(xù)續(xù)通過各種途徑收集對BI的需求?，F(xiàn)在，信息管理部已經(jīng)正式立項著手需求調(diào)研的準(zhǔn)備工作，將近百名主要崗位的領(lǐng)導(dǎo)列為調(diào)研對象，預(yù)計2010年7、8月份就可以開始BI的全面實施應(yīng)用，以充分發(fā)揮信息數(shù)據(jù)支持經(jīng)營決策的重要作用。準(zhǔn)確率不低于95%，數(shù)據(jù)上傳間隔不超過24小時。為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的精確完整，傳化集團(tuán)還自主開發(fā)了各類考核軟件，并建立了數(shù)據(jù)倉庫。　隨著集團(tuán)信息越來越集中，而且越來越多，保證信息安全就被提上了日程。但當(dāng)時，很多人都不理解，甚至不知道什么是信息安全。2007年被朱向榮視為傳化集團(tuán)信息安全全面提升的元年。傳化集團(tuán)專門邀請了國內(nèi)著名的咨詢公司為信息安全“號脈”，2008年開始完善制度管理，2009年全面升級防火墻和上網(wǎng)行為管理，并于近期完成了文檔加密系統(tǒng)。

 

　　“制度建設(shè)、硬件方面、軟件方面，我們要三管齊下，全面保障信息安全。”朱向榮說。2009年，傳化信息安全實現(xiàn)“零事故”，一系列措施初顯成效。此外，傳化的視頻會議系統(tǒng)用6個月的時間收回了成本，并節(jié)省了大量的時間和精力;物流系統(tǒng)實現(xiàn)了貨和車的匹配，大大降低了回程的空車率，為周圍的工商企業(yè)節(jié)省約40%的物流成本;每月5日，大量的財務(wù)報表準(zhǔn)時生成，管理層可以追溯到每一張原始單據(jù)，便捷的上查、下查功能實現(xiàn)了經(jīng)營可視化……“信息化系統(tǒng)確實是一個工具，但是如果僅僅被當(dāng)做一個工具，它的存在價值也高不到哪里去。信息化應(yīng)該上升到企業(yè)生存悠關(guān)的戰(zhàn)略高度。”朱向榮如是說，“信息化是企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范的有效工具，是做強做大的有力支撐，同時還應(yīng)該是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的重要保障。”2008年，傳化集團(tuán)在下屬的物流園區(qū)內(nèi)實現(xiàn)一卡通，用戶可享受信息服務(wù)、司機之家服務(wù)、商場服務(wù)等多項服務(wù)。在未來，傳化集團(tuán)將要進(jìn)行跨行業(yè)的數(shù)據(jù)整合。“比如說，顧客可能既需要日用品，也需要花卉，我們就可以通過會員卡、手機等形式來展開共性服務(wù)。”朱向榮說。屆時，非相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)之間的融合性就更大了，粘性也會更強。

 

　　要讓ERP越用越好

 

　　早在2001年，傳化集團(tuán)就曾經(jīng)上過ERP，但并未取得預(yù)期的效果。2005年，朱向榮從日本回國后加入傳化集團(tuán)，并重新考慮ERP這塊“硬骨頭”。傳化集團(tuán)于2006年開始重新規(guī)劃ERP，朱向榮親自擔(dān)任ERP項目經(jīng)理，并將ERP視為自己上任后的“第一把火”——既然要做，就下定決心好好做。從2006年開始，整個ERP建設(shè)經(jīng)歷了需求調(diào)研，系統(tǒng)決策、系統(tǒng)策劃，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，藍(lán)圖設(shè)計，試點上線，全面上線等過程。當(dāng)時，還要解決“一物多碼”和“一碼多物”的情況，要清理積累了近十年的上千萬條數(shù)據(jù)，要確保新老系統(tǒng)的正常順暢切換。所以，ERP上線的高峰時候，上百人加班加點，主要人員還經(jīng)常晚上通宵。“今天干完了明天還干，明天干完了后天還干，平時干了周六周日還干。”朱向榮回憶說。現(xiàn)在，傳化集團(tuán)的財務(wù)、資金、預(yù)算、采購、銷售、質(zhì)檢、協(xié)同、門戶等模塊全部在一個平臺上，還實現(xiàn)了ERP和OA的整合。“我們現(xiàn)在的ERP可以稱得上是較完整的ERP了。”朱向榮解釋道。通過采購分析，傳化集團(tuán)2009年的采購成本總體降低了2000多萬元。雖然朱向榮并不認(rèn)為這是ERP的全部貢獻(xiàn)，但是ERP對此絕對功不可沒。在朱向榮看來，ERP如空氣般重要。“ERP就像空氣一樣?，F(xiàn)在系統(tǒng)故障率很低，平時大家不會感覺到ERP有多大作用，但如果ERP被停用半個小時，估計所有人都會非常難熬——票開不了，貨出不了，賬結(jié)不了。”“ERP就像新娶的媳婦，越來越好。”傳化集團(tuán)下屬某企業(yè)的總經(jīng)理這樣說。隨后的ERP二期，經(jīng)過系統(tǒng)優(yōu)化、OA以及其它模塊的整合，ERP最終成為經(jīng)營管理的必備的工具。新的ERP優(yōu)化了集團(tuán)庫存，實現(xiàn)庫存短缺提醒，最小庫存、最大庫存、安全庫存對比，訂貨余量分析，全流程監(jiān)控優(yōu)化庫存，提高庫存周轉(zhuǎn)率，避免了因缺貨造成的損失;實現(xiàn)個性化流程配置，可以根據(jù)各自企業(yè)銷售模式的特性，制定出適合企業(yè)發(fā)展的個性化業(yè)務(wù)流程;實現(xiàn)了賬賬相符、賬實相符，解決企業(yè)在途商品處理方式;實現(xiàn)了賬套統(tǒng)一管理，改變單賬套、多賬套相對獨立的模式，實現(xiàn)“集團(tuán)統(tǒng)一套賬”思路;實現(xiàn)了實時查詢，用戶可實時查詢庫存和銷售、采購等各種信息，上查下查各種單據(jù)。“采用這套軟件，能實時體現(xiàn)企業(yè)的庫存信息，業(yè)務(wù)操作也更加嚴(yán)密，尤其是實時的報貨、發(fā)貨數(shù)據(jù)與實際庫存的有效結(jié)合，準(zhǔn)確地指導(dǎo)我們的生產(chǎn)計劃，有效避免因缺貨而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。此外，系統(tǒng)合并報表的功能也非常強大，便于管理者進(jìn)行決策。” 某下屬企業(yè)財務(wù)主管這樣評價ERP。2009年底，傳化集團(tuán)專門對ERP系統(tǒng)進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查，75%的滿意度被朱向榮稱為“中等偏上”的成績，他的目標(biāo)是2010年達(dá)到90%以上。

 

　　CIO為員工搭舞臺

 

　　2010年，傳化集團(tuán)正式啟動建設(shè)傳化科技城創(chuàng)新平臺。“這是一個全新的項目，對于信息化建設(shè)也是很大的考驗。”朱向榮表示。為了應(yīng)對考驗，傳化集團(tuán)專門邀請了國內(nèi)知名專家團(tuán)隊與信息管理部共同參與到具體的項目中，了解科技城的整體規(guī)劃，并到國內(nèi)外具有代表性的園區(qū)參觀學(xué)習(xí)。朱向榮特地強調(diào)：“不管是科技城的信息化規(guī)劃，還是ERP的實施，都如同傳化集團(tuán)這個非相關(guān)多元化企業(yè)中的其他信息化項目一樣，都是CEO(以CEO為代表的企業(yè)決策層)、CIO(信息管理部門)、CXO(具體的業(yè)務(wù)部門)三位一體的決策機制相互協(xié)調(diào)的結(jié)果。”讓CEO、CIO、CXO共同策劃、共同推進(jìn)或許算是傳化集團(tuán)的“六脈神劍”——只有將信息化建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度才能發(fā)揮它真正的作用。而信息管理部則需要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施;以需促建，務(wù)求實效”的要求去落實。“我是搭舞臺的。你們是唱戲的，是主角。”朱向榮經(jīng)常給信息管理部員工灌輸這樣的觀點。他直稱自己是搞后勤的，而他屬下的“主角兒”們則各有各的戲份。60多人的傳化信息化隊伍被分成三組：一個是IT服務(wù)管理小組，一個是開發(fā)小組，一個是網(wǎng)絡(luò)運維小組。除了這些本職工作之外，信息管理部還設(shè)立了專員制度，如培訓(xùn)專員，服務(wù)專員等。其實，朱向榮是在用這樣的方法來培訓(xùn)員工的管理思維。他主張信息化人員要成為交叉型人才，既懂信息技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)。