放開了售電側后的美國經(jīng)歷了什么？

2017-03-29 09:16:45 財經(jīng) 作者:柯毅　點擊量：評論 (0)

能源列國志之十九--可再生電力銷量翻倍、節(jié)能型商業(yè)模式暢行、用戶得到的服務大增綠山能源(Green Mountain Energy，GME)于1997年在佛蒙特州成立，起初是一家小型售電公司，通過批發(fā)購買可再生能源，再以零售價

能源列國志之十九--可再生電力銷量翻倍、節(jié)能型商業(yè)模式暢行、用戶得到的服務大增

綠山能源(Green Mountain Energy，GME)于1997年在佛蒙特州成立，起初是一家小型售電公司，通過批發(fā)購買可再生能源，再以零售價銷售給工商和居民用戶獲得收益。在美國電力改革初期，售電市場剛剛開放，佛蒙特州所有用戶基本還延續(xù)電力改革前向垂直一體化壟斷型電力公司購電的習慣，而且用戶對售電公司還很陌生，對購買可再生能源電力也不甚了解。但今天，GME已經(jīng)躋身美國最知名售電公司行列，并在2010年被美國最大電力公司之一NRG以高價收購。

為什么GME這樣的售電公司能夠抓住售電側放開的機遇，成功將商機變成市場占有率?

總體而言，美國售電公司一直專注提高兩大核心競爭力：減少電力采購成本并控制風險、積極爭取和留住客戶。但電力本身是一個無區(qū)別性商品，大多數(shù)用戶主要關注價格。售電公司面臨激烈的價格競爭，因此利潤較低。故不少售電公司在近年來開始加強第三種競爭力，即提供增值服務來實現(xiàn)差異化，以此避免單純價格競爭。減少電力采購成本并控制風險

燃料和現(xiàn)貨市場價格波動無法轉移到售電市場，這是美國售電公司面臨的主要風險。它們需要在中長期批發(fā)市場和現(xiàn)貨市場上買電，現(xiàn)貨市場的電價波動性較大，上游燃料市場的波動還會傳導到整個電力市場。而他們的售電合同一般是固定售電價格(特別是對居民用戶，工商業(yè)用戶的電會有更多的動態(tài)電價)。因此，批發(fā)價格意外波動將對公司盈利能力產(chǎn)生直接影響。

例如，在2008年冬天，天然氣價格迅速上升，購電成本大幅度增加，在這樣的情況下，四家位于得克薩斯州的售電公司因不能對用戶提高價格而破產(chǎn)。

擁有發(fā)電資產(chǎn)也是售電公司規(guī)避價格波動風險的常用方法。像Dominion Power， Constellation和NRG等大型電力公司，它們原本都是發(fā)電公司，在美國電改開始之際開設或收購售電公司，來輔助已經(jīng)成功的發(fā)電業(yè)務。因此，它們可以同時在批發(fā)市場上售電和購電，這樣可以對沖批發(fā)市場任何重大價格變動所帶來的風險。但這并不是減少價格波動風險的唯一手段，獨立售電商可以通過遠期合同、期貨、差價合同和期權等金融工具來對沖購電風險。有些獨立售電公司會設立自己的能源交易部門，用來對沖風險，有些公司也會選擇外包給專門的能源交易公司，而本身則專注在獲取和接觸用戶業(yè)務方面。

另外一種控制風險的方法，是通過動態(tài)售電價將批發(fā)市場價格波動性部分轉移給售電用戶。在美國和中國，傳統(tǒng)的售電電價多是固定電價，全年費率不變。而動態(tài)電價(其中售電電價隨時間變化，反映批發(fā)價格變化)鼓勵用戶將用電負荷從電量需求高峰時段(電價高)轉移到其他時段(電價低)。這將提高電網(wǎng)運行效率，并降低電網(wǎng)運行成本。使用動態(tài)電價能為售電公司規(guī)避現(xiàn)貨市場風險，以較低的價格購買電力，并將節(jié)約的成本與用戶分享。在美國，放開售電的州有更多的用戶選擇動態(tài)電價，而研究表明動態(tài)電價(以及其他形式需求響應)可以降低電力成本，同時支持可再生能源并網(wǎng)。積極爭取和留住客戶

除了控制電力采購的成本和風險，售電公司還需要積極獲取用戶，這是售電公司增加收入的主要來源，同時也是主要成本來源。在美國，一個新的居民用戶的獲取成本在75美元-150美元之間，而用戶流失率(損失用戶百分比)每年在30%左右。

保持低成本能夠幫助售電公司獲取新用戶。2013年的JD Power電力行業(yè)居民用戶滿意度調查顯示：選擇新售電商的用戶中，64%是因為更低價格。所以，確保能夠為用戶提供更低電費在電力市場競爭中就獲勝了一半。

但低電價并不保證能成功獲得用戶。用戶往往不愿意額外費心去轉換售電商，而繼續(xù)保持默認選擇，從原有電網(wǎng)公司購電，這是售電公司需要克服的一大難題。因此，售電公司在用戶獲取方面投資了大量資金。

除此之外，售電公司還通過利用用戶細分分析技術和方法，判定最有價值且最易改變售電商的用戶類型，以提高用戶獲取率。比如在進行分析后，售電公司發(fā)現(xiàn)剛搬家居民用戶更容易轉換售電公司(售電公司30%新用戶都是新近搬家居民)。細分用戶以后，售電公司就可以針對不同的用戶群來定制相應產(chǎn)品，精準投放給用戶。