售電公司必須妥善處理的五大關(guān)系
售電公司成立了。在新電改放開競(jìng)爭(zhēng)性售電環(huán)節(jié)的大背景下,坐享新電改紅利,正是值得售電公司把握的天時(shí)、地利。想想,觀茶君已然熱血沸騰了!但觀茶君深知,作為電力市場(chǎng)的新進(jìn)入主體,想要在電改大潮中分一杯羹,
售電公司成立了。在新電改放開競(jìng)爭(zhēng)性售電環(huán)節(jié)的大背景下,坐享新電改紅利,正是值得售電公司把握的“天時(shí)”、“地利”。想想,觀茶君已然熱血沸騰了!但觀茶君深知,作為電力市場(chǎng)的新進(jìn)入主體,想要在電改大潮中分一杯羹,處理好與各個(gè)合作方之間的“鄰里關(guān)系”那是必不可少的。與鄰為善,妥善處理與各方的關(guān)系,是觀茶君售電公司的基本原則。
第一,與發(fā)電企業(yè)之間的關(guān)系。
無(wú)疑,觀茶君售電公司運(yùn)營(yíng)初期的基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)模式和盈利方式離不開“買電賣電、賺取差價(jià)”。關(guān)注“貨源”自然是銷售的前提了。“貨源”上哪里去找呢?首選對(duì)象,自然是實(shí)力雄厚的幾大發(fā)電企業(yè)了!與發(fā)電企業(yè)保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定、共贏的合作關(guān)系,事關(guān)觀茶君售電公司的生存與發(fā)展。至于更為具體的,比如與發(fā)電企業(yè)合作中的權(quán)利、義務(wù)邊界問題,與其他售電公司一樣,觀茶君售電公司正著急的等待配套文件的出臺(tái),以便在此基礎(chǔ)上謀求如何與發(fā)電企業(yè)實(shí)現(xiàn)更為靈活的合作模式了。【觀茶君按:事實(shí)表明,與發(fā)電企業(yè)之間的關(guān)系將會(huì)隨著時(shí)間的推移而愈發(fā)重要。】
除傳統(tǒng)發(fā)電企業(yè)外,觀茶君認(rèn)為處理好與分布式能源提供方的關(guān)系也是很重要的。“節(jié)能環(huán)保”,作為9號(hào)文的終極價(jià)值追求,相信您比觀茶君更為熟悉。與分布式能源供給方實(shí)現(xiàn)良性合作,有望獲得相應(yīng)的國(guó)家補(bǔ)貼或政策支持,觀茶君對(duì)此很有信心。
大數(shù)據(jù)時(shí)代不談點(diǎn)與大數(shù)據(jù)有關(guān)的話題,似乎顯得觀茶君售電公司不夠?qū)I(yè)似的。與發(fā)電企業(yè)合作,玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù),信息共享,正是觀茶君售電公司重點(diǎn)考慮的問題。其實(shí),這是互利、共贏之舉,也是觀茶君售電公司吸引發(fā)電企業(yè)合作的秘密武器。比如,觀茶君售電公司可以通過給發(fā)電企業(yè)提供用戶用電數(shù)據(jù)、用戶屬性等信息的分析,幫助發(fā)電企業(yè)合理確定發(fā)電計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)發(fā)電資源的合理利用…
第二,與電網(wǎng)企業(yè)之間的關(guān)系。
電網(wǎng)企業(yè)提供輸送電力的高速通道,售電公司要實(shí)現(xiàn)電力的購(gòu)銷,必然依賴電網(wǎng)企業(yè)的物理性服務(wù)。與電網(wǎng)企業(yè)又將如何相處呢?
觀茶君以為,首要問題還是處理好電力輸送通道的提供方與使用方的關(guān)系!電力輸送中各方權(quán)利、義務(wù)如何確定?電力用戶的服務(wù)需求與投訴應(yīng)由誰(shuí)來提供和解決?甚至供電事故的責(zé)任承擔(dān),責(zé)任主體與責(zé)任追究機(jī)制如何?該等問題,觀茶君覺得,不管將來的政策如何確定,務(wù)必都要通過合同予以明確。
另一個(gè)讓觀茶君覺得鴨梨山大的問題,是爭(zhēng)論不定的電網(wǎng)企業(yè)是否參與競(jìng)爭(zhēng)性售電業(yè)務(wù)。一旦電網(wǎng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)性售電業(yè)務(wù),類似觀茶君售電公司的民營(yíng)售電公司必將面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),可發(fā)揮的空間真的非常有限。【觀茶君按:現(xiàn)在,這個(gè)問題已經(jīng)非常明確了,電網(wǎng)可以參與競(jìng)爭(zhēng)性售電,因此,處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系就顯得更有必要性了。】
怎么辦呢,觀茶君的腦洞又開了一下:搞合作避免競(jìng)爭(zhēng)行不行?如果與電網(wǎng)企業(yè)以合資的形式進(jìn)入售電市場(chǎng),那就不存在所謂的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系了。將售電公司經(jīng)營(yíng)為一個(gè)獨(dú)立的股權(quán)多元化的實(shí)體……嗯,合作產(chǎn)生價(jià)值,觀茶君覺得也不失為一條解決之道…
第三,與電力用戶之間的關(guān)系。
有市場(chǎng)才有銷售,有銷售才有利潤(rùn)!占有市場(chǎng)、留住客戶,了解客戶關(guān)心的、給客戶需要的,是觀茶君售電公司的最終出路。作為一個(gè)普通的消費(fèi)者,觀茶君深知,對(duì)電力用戶而言,看得見的實(shí)惠才叫實(shí)惠。
通過價(jià)格戰(zhàn)來壓低銷售價(jià)格,是贏得客戶的最直接有效的途徑。但觀茶君以為,這絕非公司生存的長(zhǎng)久之計(jì)!售電公司要開得久、開得與眾不同,還得在提升服務(wù)上下功夫。正如在觀茶君在上一篇文章提到,觀茶君售電公司將通過“私人訂制”,教客戶如何高效、節(jié)能的用電,幫助客戶省錢,實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單的電力提供者到綜合能源供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變。
第四,與政府部門之間的關(guān)系。
說完與業(yè)務(wù)鏈上的三大主要合作對(duì)象后,觀茶君還要再說一說另一個(gè)不容忽視的主體,那就是政府部門。
與政府之間,首先是監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系。9號(hào)文提出要“進(jìn)一步強(qiáng)化政府監(jiān)管”。想到未來電力市場(chǎng)的眾多主體、諸多新型業(yè)務(wù),觀茶君覺得真的離不開政府的監(jiān)管——市場(chǎng)規(guī)則需要制定、市場(chǎng)秩序需要維護(hù),這些離開監(jiān)管哪行啊!為此,觀茶君還寫過一篇舊文《敢問地方政府,電改除了紅利還有啥》,著重提醒政府注意未來電力市場(chǎng)的規(guī)則制定和監(jiān)管問題。
除了監(jiān)管與被監(jiān)管的關(guān)系以外,觀茶君售電公司還將嘗試與政府的合作模式,比如最近熱炒的PPP模式。可以利用政府提供的項(xiàng)目和優(yōu)惠政策迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)——做任何事,如果離開政府的支持那必定會(huì)遭遇更大阻力,而一旦獲得政府支持,則有望走捷徑。同時(shí),根據(jù)售電公司的市場(chǎng)定位,未來的觀茶君售電公司必是電力大數(shù)據(jù)的占有者、管理者,利用售電服務(wù)獲得的電力消費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)與政府管理部門的信息共享與分享機(jī)制,這將利于加強(qiáng)政府部門對(duì)電力市場(chǎng)的信息掌握,更好地提升管理水平。【觀茶君按:從現(xiàn)在的案例看,獲得政府支持的售電公司在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)將占有先機(jī),因此,處理好與地方政府的關(guān)系就顯得更加重要了。】
第五,與其他合作伙伴之間的關(guān)系。
除上述幾方主體外,將來與觀茶君售電公司打交道的主體還有很多:
如,與其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)者。正如觀茶君在前一篇文章提到的例子,從用電需求、用電習(xí)慣分析用戶類別與屬性,得知用戶在相關(guān)或其他方面的消費(fèi)需求。從而,相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者就可以有的放矢的向目標(biāo)客戶推廣、宣傳其產(chǎn)品與服務(wù)了。
又如,與其他售電商。9號(hào)文規(guī)定,售電主體可以采取的購(gòu)電方式包括“向發(fā)電企業(yè)、通過集中競(jìng)價(jià)購(gòu)電、向其他售電商購(gòu)電”。在售電主體向其他售電商購(gòu)電的情況下,相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式又如何?
再如,與投資方……
責(zé)任編輯:葉雨田
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