淺析云南售電公司面臨的四大嚴(yán)峻形勢(shì)
眾所周知,國(guó)家對(duì)于電力體制改革出臺(tái)的1+6個(gè)核心文件和其他相關(guān)文件,雖然明確了電改的目標(biāo)方向等原則性問題,但電改工作的落地,仍然有很多細(xì)節(jié)性的問題待明確,這樣就造成了各地電改落地政策不統(tǒng)一的局面,
眾所周知,國(guó)家對(duì)于電力體制改革出臺(tái)的1+6個(gè)核心文件和其他相關(guān)文件,雖然明確了電改的目標(biāo)方向等原則性問題,但電改工作的落地,仍然有很多細(xì)節(jié)性的問題待明確,這樣就造成了各地電改落地政策不統(tǒng)一的局面,特別是售電側(cè)改革方面,在不違背電改大原則的前提下,各省(區(qū)、市)的售電側(cè)改革實(shí)施方案和市場(chǎng)化交易方案不盡相同,甚至可以說是差異很大。
云南省2017年的售電側(cè)改革方案(3年有效)和市場(chǎng)化交易實(shí)施方案,對(duì)售電公司的準(zhǔn)入、參與市場(chǎng)化交易等方面進(jìn)行了規(guī)定和明確,就目前的政策方案和省內(nèi)售電業(yè)務(wù)開展的情況來看,云南的售電公司,特別是民營(yíng)售電公司面臨的形勢(shì)可謂不容樂觀,甚至是極其嚴(yán)峻。
在重重困難中,云南的售電公司該如何生存和發(fā)展?以下是筆者對(duì)于云南售電公司面臨的四大形勢(shì)和“四化”謀發(fā)展的一些分析和建議:
一、云南售電公司面臨的四大嚴(yán)峻形勢(shì)
(一)政策方面:政策制度對(duì)售電公司不利(嚴(yán)峻指數(shù):★★★★★)
政策始終是一切改革的基礎(chǔ),電力體制改革涉及到的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),更加依賴政策。就目前云南最新的售電側(cè)改革的政策制度方案(主要指《云南省電力體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)云南省售電側(cè)改革實(shí)施方案的通知》(云電改辦〔2017〕1號(hào))和《云南省能源局關(guān)于2017年電力市場(chǎng)化交易實(shí)施方案有關(guān)事項(xiàng)的通知》)而言,對(duì)售電公司沒有任何支持和利好,甚至可以說,云南目前的售電側(cè)改革不需要售電公司這個(gè)角色的參與,具體從以下幾點(diǎn)可以看出:
1.符合市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的云南省內(nèi)電力用戶,可以直接與發(fā)電公司交易,也可以自主選擇與售電公司交易。
即:沒有規(guī)定哪類電力用戶必須通過售電公司代理參與市場(chǎng)化交易,所有用戶都可以自行以各種形式參與市場(chǎng)化交易,換句話說,云南市場(chǎng)化交易不需要售電公司,售電公司成了一個(gè)可有可無的角色。
2.售電公司需按核定資產(chǎn)總額10%繳納保證金,低于200萬(wàn)元按200萬(wàn)元繳納,高于2000萬(wàn)元按2000萬(wàn)元繳納。售電公司未按時(shí)支付代理用戶的偏差電費(fèi),則以保證金抵扣,若售電公司代理用戶未按時(shí)繳清電費(fèi),則以保證金抵扣用戶欠費(fèi),不足部分由售電公司補(bǔ)繳。當(dāng)售電公司代理用戶存在少用電量時(shí),用戶自身承擔(dān)少用電量偏差電費(fèi)的90%,售電公司承擔(dān)該用戶少用電量偏差電費(fèi)的10%。
即:售電公司要繳納一筆不小的保證金到交易中心,并且要要承擔(dān)代理用戶的少用電量的偏差電費(fèi)和欠費(fèi)。
3.電網(wǎng)公司依據(jù)電力交易中心出具的結(jié)算單向直接參與交易用戶和售電公司代理用戶收取電費(fèi),開具電費(fèi)發(fā)票。售電公司與用戶之間的費(fèi)用按照電力交易中心出具的結(jié)算單進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算和支付。
即:電網(wǎng)公司不向售電公司結(jié)算,沒有了電網(wǎng)公司這個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)和售電公司結(jié)算,售電公司和代理用戶結(jié)算時(shí),就存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。
4.年度(多年)交易,電力交易中心根據(jù)交易主體需求按雙邊協(xié)商的方式組織年度交易。
即:年度雙邊交易是電力用戶和發(fā)電企業(yè)簽訂合同,不必要售電公司參與,甚至合同備案也不需要售電公司參與,售電公司在此完全不被認(rèn)可。
綜上所述,可以看到,云南的售電側(cè)改革,特別是市場(chǎng)化交易,售電公司更像是一個(gè)中介機(jī)構(gòu),是一個(gè)可有可無的角色,并且如果要進(jìn)入市場(chǎng),還要承擔(dān)很多責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
為了更清晰的表現(xiàn)云南售電公司的尷尬境地,我們與貴州的政策進(jìn)行力對(duì)比:
(二)電網(wǎng)方面:云南電網(wǎng)在部署售電業(yè)務(wù),對(duì)售電公司形成競(jìng)爭(zhēng)(嚴(yán)峻指數(shù):★★★★)
在電力體制改革的大潮中,電網(wǎng)企業(yè)從一開始的各種抵抗,到現(xiàn)在以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì),不得不說是一種進(jìn)步。從政策環(huán)境來看,一是抵抗并非長(zhǎng)久之計(jì),改革不會(huì)停滯,二是政策并沒有要求電網(wǎng)企業(yè)推退出售電市場(chǎng),三是國(guó)企國(guó)資改革等一系列政策環(huán)境,對(duì)電網(wǎng)企業(yè)參與電改也創(chuàng)造了一定的良好條件。
也正是這種覺醒,電網(wǎng)企業(yè)參加售電業(yè)務(wù)后,由于具有天然優(yōu)勢(shì),對(duì)于售電公司而言,是一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1.云南電網(wǎng)2017年工作會(huì)提出:“牢固樹立改革意識(shí),強(qiáng)化“等不起”的緊迫感,重點(diǎn)發(fā)展綜合能源服務(wù)、市場(chǎng)化售電等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),加快省級(jí)售電公司建設(shè),因地制宜開展業(yè)務(wù),積極主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”,云南電網(wǎng)已經(jīng)覺醒并且從思想上和行動(dòng)上完全轉(zhuǎn)變過來,積極應(yīng)對(duì)改革并且采取行動(dòng)搶占市場(chǎng)。
2.目前,云南電網(wǎng)已經(jīng)在組建省級(jí)售電公司,專門開展市場(chǎng)化售電、增量配電網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)等工作。同時(shí),成立了省公司層面的客戶服務(wù)中心,進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作,并且,省公司、地市供電局、縣級(jí)供電企業(yè)都成立了節(jié)約用電服務(wù)中心,專門開展市場(chǎng)化售電等業(yè)務(wù),為下一步組建售電公司積累客戶資源。
3.面對(duì)改革,云南電網(wǎng)從2016年下半年就已經(jīng)意識(shí)到客戶流失的風(fēng)險(xiǎn),并且已經(jīng)采取行動(dòng)應(yīng)對(duì),各地市級(jí)供電局、縣級(jí)供電企業(yè)都主動(dòng)去走訪轄區(qū)客戶,宣傳電改政策,公布外部售電公司的一些不規(guī)范行為,積極為客戶代理參加市場(chǎng)化交易。這樣的工作下,一些客戶逐漸回到了電網(wǎng)企業(yè),外部售電公司有償代理申報(bào)的模式遭遇了挑戰(zhàn)。
4.不僅如此,云南電網(wǎng)的多經(jīng)企業(yè)(職工持股企業(yè)、三產(chǎn)企業(yè))也在積極部署售電業(yè)務(wù),進(jìn)入售電市場(chǎng),昆明耀龍配售電運(yùn)行有限公司、曲靖云電陽(yáng)光售電有限公司、云南億電售電有限責(zé)任公司等都是電網(wǎng)的多經(jīng)企業(yè)成立的售電公司,依托電網(wǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),對(duì)民營(yíng)售電公司也形成了競(jìng)爭(zhēng)。
(三)政府方面:云南省政府和地方政府在培育自己的售電公司,對(duì)其他售電公司形成競(jìng)爭(zhēng)(嚴(yán)峻指數(shù):★★★)
電力體制改革不僅僅是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí),更是一場(chǎng)利益的重新分配,售電側(cè)放開后,不但社會(huì)資本進(jìn)入,而且地方政府也抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),紛紛成立售電公司搶占市場(chǎng)。
云南省配售電有限公司,由云南省政府下屬投資平臺(tái)省能投(持股85%)、云天化(600096)(持股7%)、保山電力(持股5%)、云冶(持股3%)等出資50億元成立的售電公司,是省政府支持的售電公司,該售電公司已經(jīng)獲得滇中產(chǎn)業(yè)園區(qū)增量配電網(wǎng)的建設(shè)經(jīng)營(yíng)權(quán),并且正在積極收購(gòu)文山廣南等地方電力公司,不僅成了云南電網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,更是其他民營(yíng)售電公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
同時(shí),昆明配售電有限公司(由昆明市政府投資平臺(tái)昆明產(chǎn)投和昆明燃?xì)夤竟餐l(fā)起成立)、云南云投新奧售電有限公司(由省投和新奧集團(tuán)共同發(fā)起成立)等售電公司都有一定的政府背景,依托政府資源,對(duì)民營(yíng)售電公司也形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)。
(四)經(jīng)濟(jì)方面:云南經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),蛋糕有限(嚴(yán)峻指數(shù):★★)
云南屬于西部落后省份(GDP排名都在20名以后),雖然水利資源豐富(水電裝機(jī)6096萬(wàn)千瓦),但是本地經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),特別是工業(yè)不發(fā)達(dá)。2016年全年完成售電量1968億千瓦時(shí),其中省內(nèi)售電量1097億千瓦時(shí)(廣東的五分之一左右),省內(nèi)市場(chǎng)化交易電量590億千瓦時(shí),已占全省大工業(yè)用電量的85%。
云南的電力市場(chǎng)相比其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份非常小,能夠釋放的改革紅利非常有限。
二、云南售電公司通過“四化”謀發(fā)展
面對(duì)政策、電網(wǎng)、政府、經(jīng)濟(jì)等方面的制約和挑戰(zhàn),云南的售電公司,特別是民營(yíng)售電公司可謂舉步維艱。在這重重困難中,云南的售電公司就沒戲了么?
那倒未必,我們常說,這個(gè)神奇的國(guó)度一切都有可能,電改為你打開了一扇門,只要通過這扇門,就能創(chuàng)造無數(shù)的可能,為此,筆者根據(jù)大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)提煉出了云南售電公司生存發(fā)展的“四化”策略,并且每一化都列舉了一個(gè)具體案例,供大家參考。
(一)專業(yè)化
這是售電公司的基本功。電力是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè),電改是這場(chǎng)專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)革命,不可避免地,需要專業(yè)技術(shù)支撐。特別是電改經(jīng)過一年多的實(shí)踐,已經(jīng)度過了利用信息不對(duì)稱賺取利潤(rùn)的時(shí)代。而售電側(cè)改革中涉及到的政策要點(diǎn)、電力營(yíng)銷、電力調(diào)度等,說都需要多年的專業(yè)積累,并不是任何人簡(jiǎn)單的倒賣商品就能夠嘗到這塊蛋糕的,所以,售電公司需要專業(yè)的技術(shù)人員和營(yíng)銷人員,需要密切跟蹤電改政策,掌握分析各類信息,針對(duì)性地服務(wù)客戶,不斷提升自己的專業(yè)水平,才能獲得客戶的信任。
舉例:云南某大工業(yè)客戶同時(shí)與多家售電公司達(dá)成口頭服務(wù)協(xié)議,在進(jìn)行12月月度集中競(jìng)價(jià)交易時(shí),各售電公司利用自己的專業(yè)知識(shí)科學(xué)預(yù)測(cè)報(bào)價(jià),同時(shí)將報(bào)價(jià)報(bào)給該客戶,該客戶通過決策判斷,最終選擇專業(yè)化水平最高、報(bào)價(jià)最可靠的售電公司進(jìn)行合作。
(二)平臺(tái)化
這是售電公司的一種營(yíng)銷模式。幾十個(gè)人的售電公司面對(duì)廣闊的客戶市場(chǎng),由于時(shí)間、精力等各種成本限制,不可能一家一家上門談判,這就需要將售電公司打造成一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),任何人都可以利用這個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)去談客戶,談成后按照一定比例共享收益。
舉例:云南某售電公司實(shí)際僅有全職的工作人員10余名,其中,跑市場(chǎng)的營(yíng)銷人員僅有2名,但是這2名營(yíng)銷人員并沒有直接面對(duì)客戶,而是在各地、州、縣不斷發(fā)展兼職的面對(duì)客戶的營(yíng)銷人員(下線),那些兼職的營(yíng)銷人員不領(lǐng)取固定報(bào)酬,而是利用自己的社會(huì)關(guān)系,以該售電公司的名義談判客戶,最后按照一定的比例與售電公司共享利益,此舉讓該售電公司在電改初期短時(shí)間內(nèi)獲得了大量的客戶資源。
(三)多元化
這是售電公司的一種發(fā)展戰(zhàn)略。售電公司如果僅僅靠購(gòu)銷電差價(jià)賺取利潤(rùn),那又是走電改的回頭路了。隨著電力市場(chǎng)的放開,電力行業(yè)一定是進(jìn)入買方市場(chǎng),在買方市場(chǎng)中,就需要樹立以客戶為中心的思想和意識(shí),通過對(duì)客戶全方位的服務(wù)獲取應(yīng)得的報(bào)酬,未來售電公司的定位應(yīng)該是:電力市場(chǎng)的綜合能源服務(wù)提供商,對(duì)電力市場(chǎng)各主體的提供針對(duì)性的能源服務(wù),比如:客戶節(jié)電方案設(shè)計(jì)、配電室運(yùn)維、分布式能源、智能微網(wǎng)等。
舉例:目前用電客戶的用電信息,包括自己用電的時(shí)段、電量、電費(fèi)、電價(jià)等信息,供電局并沒有主動(dòng)、全面、詳實(shí)對(duì)客戶公布開放,不像自己的手機(jī)話費(fèi),可以方便快捷精確查詢到每一分錢的通話費(fèi)是怎么用的,如果客戶能夠獲悉電費(fèi)電價(jià)政策和自己的用電情況,就可以針對(duì)性地改變用電習(xí)慣和收費(fèi)方式(基本費(fèi)按容量或者按需量收),最大限度節(jié)省用電成本,所以,售電公司可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì),主動(dòng)服務(wù)客戶,為客戶安裝用電系統(tǒng),讓客戶對(duì)自己的用電情況隨時(shí)掌握在手,并對(duì)客戶提出改進(jìn)措施。
(四)本地化
這是售電公司的一種管理模式,也是一種關(guān)系型營(yíng)銷模式。售電公司的客戶都是各類用電群體,都扎按根本地,有著明顯的本地化特征,長(zhǎng)期依賴電網(wǎng)企業(yè),售電公司作為一種新生事物,并不需要售將高大上的理論帶給客戶,而要“入鄉(xiāng)隨俗”,因地制宜利用各種社會(huì)關(guān)系接近客戶,甚至與客戶內(nèi)部關(guān)系人建立合作,獲取客戶信任,簡(jiǎn)而言之,就是要立足云南、立足本地,籠絡(luò)各種社會(huì)關(guān)系和關(guān)系人物,按照云南特有的方式去尋找客戶、談判客戶。
舉例:某省外民營(yíng)投資者看準(zhǔn)云南市場(chǎng),想要成立售電公司,但是在當(dāng)?shù)貨]有社會(huì)資源,如果從外省調(diào)配管理人員過來,則投入巨大,而且難以短時(shí)間適應(yīng)本地市場(chǎng),那么,就可以尋找當(dāng)?shù)睾匣锶耍ㄟ^合資或者合作的方式,省外投資者出資金搭建售電公司平臺(tái),輸入本地的、有一定社會(huì)關(guān)系的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),雙方共享收益。
實(shí)踐也證明了,云南售電公司在政策、電網(wǎng)、政府、經(jīng)濟(jì)等四方面的制約下,通過實(shí)施專業(yè)化、平臺(tái)化、多元化、本地化的“四化”戰(zhàn)略,可以最大限度避免一些外部條件的制約,獲得一定的發(fā)展機(jī)會(huì),同時(shí),這也是其他省份售電公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),通過這“四化”轉(zhuǎn)變,云南售電公司表現(xiàn)如何,我們將拭目以待。
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