售電公司經(jīng)營模式

2017-02-26 10:45:07 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

近日發(fā)布的《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015）9號）明確了國家深化電力改革的重點和路徑，即按照管住中間、放開兩頭的體制架構，有序放開輸配以外的競爭性環(huán)節(jié)電價、有序向社會資本放開售電

近日發(fā)布的《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（中發(fā)[2015）9號）明確了國家深化電力改革的重點和路徑，即按照管住中間、放開兩頭的體制架構，有序放開輸配以外的競爭性環(huán)節(jié)電價、有序向社會資本放開售電業(yè)務。

梳理售電側市場化改革政策要求，有利于了解未來市場化售電公司的競爭業(yè)態(tài)。筆者認為，有以下幾點值得關注：

從售電側放開的內涵來看，其重點在于售電環(huán)節(jié)引入競爭，賦予用戶自由選擇權。包括放開用戶自由選擇權，允許用戶自由選擇售電公司，以及培育多家售電主體，允許所有符合準入條件的企業(yè)逐步從事售電業(yè)務，形成多家售電格局。

從售電主體的構成來看，改革鼓勵培育市場化售電公司，今后從事售電業(yè)務的主體包括六類企業(yè)，具體包括高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)或經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，社會資本，擁有分布式電源的用戶或微網(wǎng)系統(tǒng)，供水、供氣、供熱等公共服務行業(yè)和節(jié)能服務公司，發(fā)電企業(yè)等主體。

不同類型的企業(yè)有其自身特點，成立售電公司也將呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢。例如電網(wǎng)企業(yè)具有一定的行業(yè)優(yōu)勢，作為保底供電商繼續(xù)從事售電業(yè)務的同時也探索從事市場化售電業(yè)務；發(fā)電企業(yè)對于進軍售電市場意愿強烈，今后可能形成一定程度上發(fā)售一體化的地區(qū)性壟斷。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)則有轉供電意愿，一些擁有自備電廠的園區(qū)，將自發(fā)自用外剩余電量轉售意愿更強烈，今后可能形成發(fā)配售一體化企業(yè)，可能會在局部地區(qū)形成新壟斷：供水、供氣、供熱等公共服務行業(yè)和節(jié)能服務公司，當前已具備一定的客戶、人員優(yōu)勢，在為客戶提供能效管理等增值服務方面具備較強潛力，今后可能形成集水、熱、氣、電綜合一體的公共服務公司。

此外，社會資本趨利性強，主要受利益驅動，對市場商機敏感度高，今后可能隨著政策利好變化情況調整其進入意愿。

從售電主體的業(yè)務范圍來看，借鑒國外售電公司業(yè)務模式，主要包括核心業(yè)務與增值服務兩類。核心業(yè)務，即購售電業(yè)務，即從批發(fā)市場或者發(fā)電企業(yè)和其他售電企業(yè)購電，向用戶售電；增值業(yè)務，則包括向用戶提供優(yōu)化用電策略和合同能源管理等服務，以及將售電業(yè)務與其他供水、供熱、供氣業(yè)務打捆，向用戶提供綜合能源服務。

售電公司可借鑒的經(jīng)營模式

國外售電側放開初期，價格是售電公司吸引用戶的關鍵因素。隨著售電側市場競爭的深入，售電公司的競爭優(yōu)勢除了價格外，更多是根據(jù)用戶需求進行定制服務，或產(chǎn)品和服務創(chuàng)新。

本文通過介紹東京電力公司以及美國OPower能源管理公司經(jīng)營模式，以期為未來售電公司經(jīng)營模式提供一些經(jīng)驗借鑒。

日本東京電力公司經(jīng)營模式

（1）根據(jù)用戶類型制定差異化的服務策略。將用戶分為大客戶和居民客戶兩類。針對大客戶，東京電力公司首先明確大客戶的需求，具體分為五大類：一是減少能源使用成本；二是進一步推進節(jié)能和環(huán)保；三是配備高可靠性的設施和設備；四是提高設備的維護和運行效率；五是減少客戶投資成本。同時，明確了自身向大客戶提供服務時追求的目標，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。

在明確客戶需求和自身服務目標的基礎上，東京電力公司提出了“為客戶提供一步到位服務”的要求，服務內容包括：①為客戶提供各種電價方案和電氣設備方案的優(yōu)化組合；②向客戶提供電力、燃氣、燃油最佳能源組合方案；③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務，幫助客戶改進設備，實現(xiàn)節(jié)能目標；④兼顧包括通訊在內的建筑物設備設計、施工、維護等全方位設計服務。

針對居民客戶，東京電力公司將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟。為此，東京電力公司確定了對居民客戶的營銷策略，即推廣IH炊具（一種高效的用電炊具）、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構成的“全電氣化住宅”。

（2）利用多種手段幫助用戶節(jié)能。一方面為用戶提供節(jié)能服務，提供包括節(jié)能診斷、解決方案、維護設備及運營管理等服務。另一方面引導用戶錯峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡與服務器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習慣引導用戶行為，實現(xiàn)用戶家庭用電結構的智能優(yōu)化調控和平衡；與工業(yè)用戶簽訂用電計劃調整合同，針對通過工廠生產(chǎn)調整、迎峰度夏等而調整的負荷水平實施電費打折，根據(jù)負荷預測提前3小時通知用戶調整生產(chǎn)流程，對高峰期用電起到很好的調節(jié)作用。

（3）注重技術研發(fā)，提高能源效率。公司設有技術開發(fā)研究所，對智能家居、建筑節(jié)能、電動汽車等開展研究。如在智能家居方面，東京電力公司研究將電動汽車接入智能家居控制系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)供電負荷情況以及預設方案進行充電或放電。

此外，還利用地源熱泵、太陽能發(fā)電等技術，并通過儲能和監(jiān)控設備對室內環(huán)境溫度進行調節(jié)，電器用電情況及環(huán)境狀態(tài)也將被納入統(tǒng)一監(jiān)控，以此實現(xiàn)家居用能的集中調節(jié)及優(yōu)化。

美國OPower能源管理公司經(jīng)營模式

OPower公司通過自己的軟件，對公用事業(yè)企業(yè)的能源數(shù)據(jù)，以及其他各類第三方數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，進而為用戶提供一整套適合于其生活方式的節(jié)能建議。截至2015年10月，根據(jù)Opower網(wǎng)站上的動態(tài)信息，其已累計幫助用戶節(jié)省了82.1億千瓦時的電力，節(jié)省電費10.3億美元，減排二氧化碳121.1億磅，隨著用戶規(guī)模逐漸增大，這些數(shù)據(jù)均以加速度在增長。

（1）提供個性化的賬單服務，清晰顯示電量情況。OPower公司利用云平臺，結合大數(shù)據(jù)和行為科學分析，對電力賬單的功能進一步拓展。一方面，具體針對用戶家中制冷、采暖、基礎負荷、其他各類用能等用電情況進行分類列示，通過柱狀圖實現(xiàn)電量信息當月與前期對比，用電信息一目了然；另一方面，提供相近區(qū)域用戶耗能橫向比較，對比相近區(qū)域內最節(jié)能的20%用戶耗能數(shù)據(jù)，即開展鄰里能耗比較。

此外，OPower的賬單改變了普通賬單以往單調、刻板的風格，在與用戶溝通界面上印上“笑臉”或“愁容”的圖標，對于有效節(jié)能的行為給出鼓勵的態(tài)度。其與用戶溝通的方式也十分豐富，通過最傳統(tǒng)的紙質郵件，到短消息、電子郵件、在線平臺等，加強與用戶的交流反饋。