改制期間，國網信通公司根據“三集五大”建設體系和生產運行、工程建管、技術保障三點定位，按照“集約化、扁平化、專業化”機構設置原則，完成組織架構調整優化;研究建立職員、技術的職業序列雙通道發展機制，全方位精心組織信息通信和人資、財務等專業普調考及運維技能競賽，配備內部導師，加強實操訓練，以考促培，互學共進。同時，結合國家電網公司通用制度推廣工作，開展國網信通公司規章制度體系頂層設計工作，著力過程管控，強化監督考核，完善技術支撐，全面夯實管理基礎。

        截至9月1日，國網信通公司完成了分公司相關手續變更和信息系統適應性調整工作，全面進入分公司試運行階段，在良好運轉1個月后，開啟了分公司運營模式新篇章。

         聚焦核心 深化拓展

         作為國家電網公司總部層面信息通信系統建設管理與運行維護的專業機構，保障電網安全生產和企業管理高效運轉是國網信通公司一切工作的出發點和落腳點。

        面對日益艱巨的工程建管任務以及倍增的運維業務，國網信通公司領導班子廣泛調研，積極籌劃，提出了新時期發展思路，即以建設國際一流信息通信專業公司為目標，深化技術和管理兩個創新，圍繞生產運行、工程建管和技術保障三點定位，完善安全管控、建設管理、優質服務和人才隊伍四項機制，落實“三集五大”體系建設的總體要求，積極探索推動信息通信調運一體化、災備中心調度一體化、工程建設管理一體化、客戶服務支持一體化、電視會議系統調配一體化五個一體化以及信息通信運維總分一體化建設。

        改制期間，國網信通公司上下團結一致，按照標準高、要求嚴、工作細、作風實的要求，牢固樹立大局意識、責任意識、協作意識、爭先意識“四個意識”，各項生產建設任務順利開展，服務保障能力全面提升。

        按照“抓基礎、強管理、提素質、爭先進”的總體思路，國網信通公司生產運行工作平穩有序，并以完善運行機制、優化一線人員布局為抓手，深入開展安全大檢查活動，累計排查隱患105項，完成通信檢修455次、信息檢修345次、災備一級檢修221次、應急演練112次，編制及修訂應急方案5個，實施完成蘆山抗震搶險、特高壓工程大負荷試驗、電子商務平臺等保障任務15次，完成總部信息通信實時調度業務、數據通信骨干網、客服95598等割接工作十余次，運行管理基礎得到全面夯實。

        在確保生產運行平穩有序的同時，國網信通公司持續優化工程建管模式，加強工程質量管控，2013年承擔的47項在建工程均按里程碑計劃順利推進，在建光纜總長度達4600千米。截至10月底，皖電東送配套通信工程順利通過驗收;新疆與西北主網聯網二通道工程投運，實現346千米超長站距光傳輸系統，創歷史新高;大容量骨干光傳輸網和數據通信骨干網改造工程投運，國網數據通信網容量從2.5G/10G提升至400G，網絡承載能力邁上新臺階。

        此外，國家電網公司信息系統軟硬件資源池建設取得重大突破，總部辦公網絡、數據中心網絡、北京城域網和全國廣域網結構進一步優化，信息安全管控能力得到大幅提升。

        5月，國網信通公司啟動了信息通信優質服務專項活動，立足客戶體驗，優化服務流程，規范服務手段，強化閉環監督，探索一體化服務支撐體系，持續提升服務水平。截至9月底，國網信通公司客服中心累計受理電話24528次，一線解決率由23.04%提升至82.08%;電視電話會議系統保障3756次，系統可靠率達100%。客戶服務滿意率99.47%。

        立足長遠 統籌謀劃

        為進一步聚焦核心領域，強化專業建設，發揮電力信息通信更大的價值貢獻，國網信通公司大力開展基層調研活動，暢通建言獻策通道，鼓勵全體干部員工盡本職、作貢獻，共同努力推動公司新時期新發展。

        7月18日，國網信通公司召開2013年年中工作會議，首次向全體干部員工深入闡釋了新時期發展思路及其重要意義。新時期發展思路是進一步圍繞核心業務定位，加強對國家電網公司總部信息通信保障能力，充分支撐公司“兩個轉變”快速推進的必然要求，更是積極應對公司總分一體化工作部署，承接信息通信全網實時調度業務，在任務翻番、人數不增的情況下，通過技術和管理兩類創新，圓滿完成公司黨組交予任務的必然要求。