移動信息化MAM在企業(yè)移動信息化中的作用
例如,家庭醫(yī)療機構(gòu)考慮如何提高對家庭病人提高服務(wù)質(zhì)量,在家訪時,護士可以使用移動應(yīng)用升級病人的醫(yī)療紀(jì)錄和后續(xù)服務(wù)計劃。護士可高效利用他們的時間,病人可及時獲得他們的后續(xù)信息和服務(wù)。最終,該機構(gòu)提高了其員工的工作效率和病人的滿意度。另一個例子,研究者們開發(fā)新硬件平臺可受益于使用已有的研究成果和設(shè)備。在實驗室使用移動應(yīng)用來做元件設(shè)計,可以監(jiān)控硬件性能和模擬各種變化。最終,研究者可以及時的對全球各地的團隊成員分享測試數(shù)據(jù),可以及時的為硬件元件升級物料。企業(yè)為他們員工采用移動設(shè)備及移動管理策略,以為企業(yè)調(diào)動員工的業(yè)務(wù)積極性。對于員工來講,訪問工作所需要的企業(yè)信息將變得容易。
移動化帶來的安全性問題
隨著移動設(shè)備的便利,企業(yè)移動應(yīng)用還引進了成本和風(fēng)險。企業(yè)投資了大量的財力和人力去部署全面的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)置。他們實施系統(tǒng)去促進商務(wù)流程、操作安全性、以及保證符合企業(yè)監(jiān)管和授權(quán)。企業(yè)的安全部門非常擔(dān)心安全威脅極其后果。在調(diào)動員工積極性的時候,企業(yè)需要繼續(xù)保持安全性以及保證企業(yè)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可從各種訪問源進行訪問。考慮到上面提到的兩個例子帶來的風(fēng)險:
對于敏感數(shù)據(jù),他們是如何嚴(yán)格符合要求地存儲病人的病歷。信息需要在移動設(shè)備上進行存儲加密。家庭醫(yī)療機構(gòu)有責(zé)任去保證信息安全級保護病人隱私,需要保證所有病人的數(shù)據(jù)在移動設(shè)備上是安全的,可追蹤的。
在研究人員在實驗室工作時,在移動設(shè)備上添加專有信息和保密數(shù)據(jù)。這些內(nèi)容需要與其他研究數(shù)據(jù)一樣被保護,根據(jù)企業(yè)的安全規(guī)定。如果有規(guī)定顯示研究信息只能由在實驗室的雇員訪問,就需要強制執(zhí)行,保證移動應(yīng)用只能在允許的范圍內(nèi)使用。
實施移動化的企業(yè)在面臨日益增長的員工移動化需求,需要保持其企業(yè)級安全和移動應(yīng)用的訪問策略。許多已經(jīng)投資了安全框架和標(biāo)準(zhǔn)。這些企業(yè)面對企業(yè)移動化的挑戰(zhàn)和不斷變化的商業(yè)需求,他們是如何較好的保證信息和應(yīng)用在移動設(shè)備上運行的呢?他們是如何保證和提高企業(yè)安全性并保持競爭力的呢?
企業(yè)移動應(yīng)用需要管理
通過移動應(yīng)用管理(MAM),一個企業(yè)有能力獨立自行管理企業(yè)移動應(yīng)用。MAM只為特定的企業(yè)應(yīng)用的安全和可用性而設(shè)計,而不是游戲,照片應(yīng)用,或者其他運行在移動設(shè)備上的個人應(yīng)用。而且,一個MAM解決方案是將部署、管理、管控應(yīng)用的控制權(quán)交給企業(yè)的IT管理人員和安全組的。MAM使企業(yè)移動員工能夠遵守企業(yè)規(guī)定和確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全地訪問企業(yè)應(yīng)用。
企業(yè)移動化應(yīng)用不斷增多,面對已實施的移動化系統(tǒng),實施移動化的企業(yè)不斷創(chuàng)新,并以新的方式拓展業(yè)務(wù),如何進行有效管理,企業(yè)自己有話要說,他們期望:
1.更快、更好、更智能
在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,有才干的雇員和主要業(yè)務(wù)合作伙伴已無法容忍固定的工作場所。移動化時代已經(jīng)到來。不管員工是使用自帶設(shè)備還是公司發(fā)的設(shè)備,企業(yè)都面臨這一個直接的挑戰(zhàn):如何在智能手機和平板電腦上更好地管理企業(yè)移動應(yīng)用和企業(yè)數(shù)據(jù)安全。移動化革命不僅限于知識型工人和管理人員,現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員、銷售人員、司機、以及其他一線員工需要在現(xiàn)場簡單的升級主要業(yè)務(wù)系統(tǒng),獨立代理商和渠道合作伙伴需要比電話和郵件更好的移動化服務(wù)。設(shè)備和信息接入的費用很低,所以企業(yè)可以依賴智能手機和平板電腦經(jīng)濟地支持廣泛的任務(wù)和活動。
2.簡單的體驗,強大的結(jié)果
正如工作人員關(guān)心的,企業(yè)移動應(yīng)用就像消費類應(yīng)用。不管他們是企業(yè)直接的雇員或者獨立的代理商,工作人員都接受簡單易用的用戶體驗。鏈接到企業(yè)移動應(yīng)用應(yīng)該是簡單直觀的,就像用戶使用手機郵件和聯(lián)系人列表。當(dāng)考慮到移動化交互體驗,工作人員幾乎發(fā)掘不了任何差別。工作人員依賴企業(yè)移動應(yīng)用來獲取他們的主要工作任務(wù)。現(xiàn)場服務(wù)工程師可使用平板電腦查詢渦輪機的修復(fù)步驟,以及訂購配件。銷售人員可以使用智能手機來驗證他們的輪班,確認(rèn)可用性和需要修改的部分。在旅途中,金融投資顧問可以跟蹤和修改他們顧客的投資組合。此外,移動員工和企業(yè)都需要高效的工作效率,不再是效率底下的郵件消息和電話交流。工作人員可直接訪問與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。一旦部署了移動應(yīng)用,企業(yè)可以與員工在任何地點、任何事件交流。企業(yè)可以克服操作上的障礙以及降低成本。
3.多設(shè)備支持
當(dāng)然,企業(yè)需要支持流行的智能手機和平版電腦,以及可支持將來可能出現(xiàn)的新的設(shè)備。今天,許多移動工作者都使用iphone和ipad,android智能手機和平板,黑莓手機。明天流行的設(shè)備可能就包括基于win8的智能手機和平板電腦,以及RIM或其他設(shè)備制造商出的新體驗的設(shè)備。移動化廠商有必要將應(yīng)用界面和交互從應(yīng)用邏輯中分離出來,以支持多種設(shè)備、多種外形、多種移動操作系統(tǒng)。現(xiàn)在,企業(yè)移動應(yīng)用不僅僅是native模式的,還有webapp模式的,以及混合模式的跨平臺應(yīng)用。隨著HTML5的大量采用,企業(yè)開始部署使用HTML5 web體驗和native內(nèi)核相結(jié)合的混合應(yīng)用。所以,移動應(yīng)用開發(fā)商需要為不斷演變的移動設(shè)備做應(yīng)用跨平臺的準(zhǔn)備。
4.支持移動應(yīng)用管理
4.1跨越移動設(shè)備管理
當(dāng)然設(shè)備級的考慮也是重要的,包括以下能力:
移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)鏈接認(rèn)證
統(tǒng)一的方式控制所有設(shè)備上運行的程序和數(shù)據(jù)
遠程擦除設(shè)備數(shù)據(jù)
但是,除了設(shè)備本身的安全及管理,對于企業(yè),還有很多其他移動應(yīng)用管理需要考慮。
4.2移動應(yīng)用程序級功能
針對應(yīng)用級的管理能力是有必要的。實施移動業(yè)務(wù)的企業(yè)需要同時對個別企業(yè)應(yīng)用和本地存儲的企業(yè)數(shù)據(jù)進行管理和安全性保證。企業(yè)需要跨越特定的技術(shù)能力,靈活的商業(yè)規(guī)則和流程。企業(yè)必須管理的配置和配置的企業(yè)移動應(yīng)用程序,包括:
1)設(shè)備上下載和安裝應(yīng)用
2)確保正持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)和升級個別應(yīng)用
3)需要時可以刪除特定的應(yīng)用和該應(yīng)用的數(shù)據(jù),不干擾其他安裝或存儲在設(shè)備上的項目
此外,使用移動業(yè)務(wù)的企業(yè)需要定義和保持商業(yè)策略去保護特定的在設(shè)備上運行的企業(yè)應(yīng)用程序。企業(yè)需要:
1)將公司數(shù)據(jù)從其他信息中分離出來,單獨存儲。
2)確保企業(yè)數(shù)據(jù)在設(shè)備存儲和網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的安全性。
3)基于商業(yè)規(guī)則管理特定的移動應(yīng)用,例如日期時間,位置,網(wǎng)絡(luò)偏好,以及其他例如工作人員怎樣、什么時候運行移動應(yīng)用。
4)移動設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)側(cè)遠程運行時,可動態(tài)升級和修改商務(wù)策略。
5.管理流程簡單
最后,使用移動應(yīng)用的企業(yè)需要注意整體管理企業(yè)安全環(huán)境。在預(yù)算緊張的情況下,IT管理人員和企業(yè)安全組織很難接受學(xué)習(xí)新的企業(yè)應(yīng)用,支持工作人員在習(xí)慣的系統(tǒng)下工作是很有必要的,不要介紹新的流程和服務(wù)給IT管理人員和企業(yè)安全組織。此外統(tǒng)計也很重要,IT組需要去管理和跟蹤員工是如何使用企業(yè)移動應(yīng)用的,以及文檔是如何顯著地提高企業(yè)的生產(chǎn)率和操作效率的。企業(yè)安全組織需要跟蹤風(fēng)險和文檔響應(yīng)安全事件

責(zé)任編輯:和碩涵
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