面對社交化大趨勢，不僅國內外有一些小型企業在探索社交化給企業帶來的價值，大的軟件公司也正在發力社交化，尋求社交化在企業市場的新出路。

　　不得不承認，對于社交的理解，國外比國內更具超前的眼光，中國的社交軟件幾乎都有國外產品的影子，甚至是國外產品的翻版。從社交的模式來講，有觀點認為，Facebook是基于人的社交圖譜，Twitter是基于興趣點的興趣圖譜，而企業社交則是一種工作圖譜，體現在人到事，事到人的關系，把工作很好的串連起來。按照這種理解的話，未來企業社交將是一個大的藍海市場。

　　企業社交最大的阻力來自老板

　　在進入了微博和微信的時代，很多企業軟件在溝通方式上也逐步向這兩大平臺靠攏，以至于在企業社交軟件領域流傳著會發微博就會企業社交的言論。這恰恰反應了企業社交對于普通員工來說沒有任何的門檻，而目前企業社交最大的阻力來自老板。一方面老板擔心員工過度使用社交軟件影響工作效率，另外很重要的一點是老板沒有意識到社交化給企業帶來哪些方面的價值提升。

　　領度CEO廖睿認為，社交容易讓人產生誤解，有些老板也存在誤解。老板會認為社交是一個閑散的和工作無關的東西，但是如果從更全面的角度看，企業內部除了每個員工自己獨立的工作之外，離不開各種溝通和協作，而這些溝通和交流本身是一種剛性需求，也是為了更好的工作。有些企業為了阻止員工聊天，禁止使用QQ，但是員工之間的溝通和交流無法阻止，有些員工甚至使用Excel表進行溝通。因此老板需要轉變思想，明白員工之間需要加強溝通和交流，增強彼此之間的熟悉，提升內部辦事情的效率。

　　企業社交遵循螺旋式發展模式

　　對于社交的演進，領度CEO廖睿有自己獨到的理解，他認為社交化的發展在整個技術的演進中有一定的規律：遵循螺旋式發展模式。拿現在熱議的云計算舉例，云計算在技術上沒有本質的變化，而是用戶的使用端發生了巨大的變化。就像最開始我們將文件上傳到服務器使用FTP工具，而現在只需要一個云盤的賬號就可以實現隨時上傳。

　　對于這一點，在2012年的中國云？移動互聯網創業創新論壇上李彥宏曾經說：“三年前的云計算沒有實質的內容和產品，是‘新瓶裝舊酒’，而現在的云計算已經在用戶需求的推動下發生了實質性變化，已經不是炒概念。”看來技術的演進需要適應不斷變化的應用需求和場景。

　　反觀社交的發展，最開始的開心網、人人網備受關注，甚至有些企業屏蔽了開心網。在領度CEO廖?？磥?，其實這恰恰說明社交化滿足了用戶的需求，但是究竟能否將社交元素應用到企業，為企業的發展提供服務，是企業更為看重的。在企業社交領域，國外的企業發展的比較早，這和國外的文化比較開放有直接關系，他們沒有人監督員工的打卡，只要完成任務就可以。

　　不能滿足溝通需求 企業社交軟件必死無疑

　　泡論壇對于多數人來講是早期的社交方式，但是BBS和現在的微博企業有很多區別：BBS是以話題為主，人隱藏在后面，BBS上可以有很多精華帖，如果對樓主感興趣，可以通過搜索的方式找到他。而微博從互動上更近一步，是以人為主，話題隱藏在后面。試想一下，一個上億人的BBS很難出現，主要原因在于BBS是按照興趣點組成的，話題是多樣的，比較分散，普通人很難和李開復這樣的名人在一個BBS中。但是把話題按照人為中心的話，就可以打造微博這樣幾億人的平臺，每個人都可以通過興趣點聯系在一起。當然，這里也存在技術上的微創新，讓用戶的體驗和獲取的內容完全改變。

　　回顧企業社交，一開始也是在企業內部做一個BBS，大家一起討論話題，但是隨著新型溝通工具的日益多樣化，企業BBS用的人越來越少，慢慢的走向衰亡。領度CEO廖睿認為，從BBS到微博是社交化的重生，在企業內部同樣需要獲得重生。

　　企業社交從以人為中心向以工作為中心轉變

　　目前業界對于企業社交存在誤區，認為企業社交就是一種簡單的溝通和交流，這也給領度殺入企業社交提供了好機會，在領度CEO廖?？磥?，企業社交不僅僅是讓企業多了一種溝通工具，而是構建一個從溝通到執行再到評估的一個閉環，確保社交帶來企業需要的價值。

　　從話題向以人為中心轉變，是領度的一個切入點。從應用場景上，以前企業的銷售人員回到公司，將一些獲取到的數據整理到數據庫中，然后分配某些人完成任務，單純的為工作輸入信息?，F在是以為中心的溝通，通過企業社交軟件可以直接@給某個同事，轉達項目需求或者分配工作任務，讓彼此之間的溝通更簡單。這種變化不僅是產品形態的變化，同時也向以人為中心轉變。

　　領度的產品是從2009-2010年著手開發，但是CEO廖睿發現，僅僅以人為中心還不夠，社交也應該回歸到工作，以工作為中心，如何把以人為中心和以工作為中心兩者實現完美的結合，也是領度區別于其他產品的重點，也是領度的核心優勢。

　　領度本質不是讓企業取代原有的軟件系統，而是加強系統之間的協調和協作。ERP只有很多節點信息，沒有溝通和討論，討論是在另外的軟件系統中，而且需要把很多信息整理出來。不順暢的溝通導致員工之間出現差錯和理解上的問題，甚至經常發生爭執。如果能夠把ERP中的工單信息導入一個軟件中成為任務信息，就能實現任務之間的溝通和進一步的執行。

　　這種應用的需求在企業內部是共性的，企業追求的是一個結果，無論是生產還是設計都需要一個嚴格的執行，而要想達到一個結果，期間需要非常多的溝通。因此如何能更好的解決溝通和執行之間的問題是企業的核心需求。

　　融合企業軟件 領度需要攻克技術難關

　　領度CEO廖睿表示，在和信息化系統相對完整的企業融合時存在以下障礙：要對原來的系統做接口，保證各個子系統之間的數據交互，此時的難點就是標準的制定。國內企業信息化缺乏一定的標準，這導致雙方的系統對接陷入到定制化的項目中，產生很多的費用。領度CEO廖睿認為，對于這些企業可以分為兩步來實現領度的產品價值：第一步，通過企業社交軟件將那些散亂的溝通、信息進行很好的集中管理，從而讓“為了工作的工作”變得高效，有利于整個項目的執行。第二步，社交軟件和業務軟件做到更好的融合。

　　目前，領度主要面向IT系統相對比較貧瘠的企業。這些企業除了希望建立很好的溝通、交流、匯總和執行能力之外，還希望帶來業務方面的支持。因此，和成熟的企業IT改造相比，從一個新的企業中創建一個專屬系統更簡單。這好比城市改造，改造大城市的城中村付出的成本遠高于在郊區新規劃和開發。領度CEO廖睿堅信，盡管企業社交目前還是星星之火，但是將來無論是軟件的設計、技術的升級以及用戶的體驗等方面肯定會重塑企業應用。

　　為了幫助企業更好的使用領度的產品，領度CEO廖睿認為，從產品推廣上，針對越大的企業推越小的產品；相反，針對越小的企業推越大的產品。比如大的企業已經有了CRM、ERP系統，針對他們推一些小的應用，首先建立一種業務之間溝通，涵蓋類似微博、微信等形式，在手機端進行了銜接，在PC上銜接了QQ的溝通，覆蓋到企業的每個員工。在這些溝通機制建立之后，會對將來企業的信息系統選型產生深刻的影響。

　　針對IT系統不健全的小公司，首先把日常的溝通管理起來，其次在上面做一些泛項目化的管理，比如文檔管理、銷售管理、客戶管理，逐步建立起來，這樣的話企業會跟隨領度的產品線，建立一套現代的企業管理模式，以及相對比較全面的信息化解決方案。

　　目前，領度的產品PC端和移動端在設計上是獨立的，但是兩者是兼容的。移動端不會完全體現PC端的功能，需要體現移動化的特性。從銷售上講，有些企業對PC端的需求更重，有些企業對移動端的需求更重，這需要根據用戶的需求來定。

　　擺正定位很關鍵 成長型企業市場潛力巨大

　　領度CEO廖睿談到，領度最初的定位是知識密集型的企業，但是后來扭轉了定位，將自己的目標定位到面向成長型的企業。成長型企業的成長速度非?？?，但是內部缺少管理，又不可能停止業務梳理需求購買ERP軟件。領度系統的特點是不主動干預企業管理，而是一個柔性的系統，在企業工作流程不明確，業務發展不明確的情況下，可以非常好的適應企業的發展需求。同時還承載了企業的溝通交流和執行。

　　第二步，領度輔導客戶做企業內部項目和任務的梳理。領度泛項目化的管理的理念，是將工作中各方面的事情都泛化成一個項目，這時候需要對客戶進行一個培訓，把常規項目和常規任務都可以安排和執行，涵蓋企業各個類型的工作。而其他產品都是針對有生命周期的項目，并且缺乏多項目橫向的信息比較。因此，領度會更有優勢。

　　小結

　　移動互聯網時代引發了一次次的革命，顛覆了用戶使用習慣，也顛覆了企業的業務模式以及溝通方式。如今，企業社交又迎來了前所未有的歷史機遇，在充滿變革的世界里，生存的唯一路徑就是變革，無論是改變產品形態，改變使用體驗，甚至是改變業務模式。以工作圖譜為基礎的企業社交，空間很大，機遇更大。