如今，有了云計算、開源協(xié)作、便宜的SDK，才華橫溢的設計人員及開發(fā)人員將消費者預期的“技術體驗”提升到前所未有的水平。人們甚至可以通過手機打開視頻游戲和社交媒體應用。普通計算機和智能手機用戶都可以有更好、更快、更完美的體驗選擇。這引出了一個問題：消費化將如何影響企業(yè)軟件領域？

　　實現(xiàn)極具吸引力的應用

　　應用程序平淡的外觀不是一個好方向。華美才是一個好的發(fā)展方向。功能本身并不會過時。這并不僅僅適用于面向客戶的應用程序。甚至是企業(yè)內(nèi)部的應用程序也需要賞心悅目。并不是添加一個自定義皮膚就可以解決這個問題。軟件需要有一個較好的外觀，從而讓客戶不會覺得很滑稽。對于多數(shù)員工來說，工作與生活的界限已經(jīng)模糊不清。應用程序使工作變得越不乏味越好。如果你能在企業(yè)文化中加入很酷的應用程序，員工會夸贊該軟件，那么你就成功了。

　　迅速、友好、無摩擦

　　用戶最反感應用程序加載時間長或者相應時間長。當然，那個加載的小圓圈或者進度條讓人會產(chǎn)生一種要發(fā)生什么事情的感覺。但是每個人都知道真相。每次你不得不等待，你的注意力被分散了，事后還需要額外的精力回到工作狀態(tài)。想要獲得最高生產(chǎn)力的企業(yè)會在使企業(yè)應用程序響應速度變得更快上作做投資。

　　推進直觀的應用界面

　　這是企業(yè)軟件遇到的另一個主要難題。新規(guī)則是：如果必須經(jīng)過培訓才能使用，那么該應用就太復雜。如果員工被強制要求，那么他們就必須使用該應用。但是如今在BYOD領域中，那或許意味著他們正使用一些未經(jīng)允許的應用進行工作，然后連接到企業(yè)應用上，偶爾也將完成的工作存放到允許的空間中。這就意味著，你也許正在錯失訪問最新數(shù)據(jù)的機會。

　　通過實施“移動先行”戰(zhàn)略，如今的企業(yè)已經(jīng)意識到了BYOD發(fā)展趨勢。這意味著，為了實現(xiàn)超越鍵盤數(shù)據(jù)或者鼠標命令的互動，開發(fā)人員正在設計一種新的應用。實現(xiàn)在屏幕點擊按鈕只是一個開始。用戶希望實現(xiàn)拖放或縮小、放大這樣的功能。第二個層次的互動會實現(xiàn)企業(yè)應用語音指令。用戶連續(xù)的反饋意見對于服務于商業(yè)目的的功能來說非常重要，因為這些功能可以促進企業(yè)提升生產(chǎn)力以及獲得更高的服務滿意度。

　　實現(xiàn)軟件的可擴展性及可訪問性

　　由于企業(yè)軟件的移動化，可擴展性及可訪問性問題也隨之而來。基于云計算和網(wǎng)頁的應用程序（SaaS）似乎可以自動解決這兩個問題。然而，這是不必要的。企業(yè)軟件開發(fā)人員應該考慮到一些客觀因素可能會影響應用的功能，如同時訪問應用的用戶數(shù)量、用戶使用的設備類型、網(wǎng)路的可訪問性以及電池能量狀態(tài)。這就意味著，一些新類型的質(zhì)量控制（如人群測試）需要確保任何時候都能向用戶提供可靠的質(zhì)量體驗。

　　企業(yè)軟件開發(fā)公司如何才能做到應用消費化

　　滑稽地是，只有少數(shù)大型軟件公司的企業(yè)應用更具吸引力和更直觀。只有小型的創(chuàng)業(yè)公司才實現(xiàn)了應用的美觀及實用性。例如，Domo解決方案有一個時尚現(xiàn)代的外觀，但是傳統(tǒng)的企業(yè)軟件外觀設計方面就很差。圖形或者界面設計使得大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)應用看起來像一個普通的Excel電子表格。YouEarnedIt展現(xiàn)的不僅僅是一個直觀的“類似社交媒體”體驗，而是改變企業(yè)與員工的互動方式。這種創(chuàng)新的應用允許員工自我激勵，并發(fā)現(xiàn)自己的出色工作。這或許是企業(yè)獲得的附加信息。實行企業(yè)應用消費化，或者會改變你出色完成任務的方式。