良性失靈

　　大數據允許出錯率，這也許聽起來違背常識，可失靈也是有良性失靈和惡性失靈之分的。

　　云里霧里？且聽解釋：“測試和學習”的方法是可以用在原始狀態大數據上的。公司得通過提出假設然后驗證的方式發現這些失靈的情況。這讓企業能夠通過深挖大數據發展出真正連貫的戰略方案來。

　　這些“錯誤”其實是發現正確解析結果的必要過程，它為各行各業創造了可觀的機會，如精準推薦、風險管理、設備故障預測和簡化物流管理流程等等。

　　在一些樂觀的案例中，這些企業正在利用大數據得出的判斷開發新產品，開辟新的收入來源甚至造就了大數據驅動的企業文化。要進化到這個階段，企業必須打破僵化的量化和成本控制思路，發展靈活機動的解析和判斷方法，逐漸通過大規模自動化預測解析實現企業最優發展。只有這樣它們才能真正通過大數據找到有利可圖的商業模式，依托數據開發出新產品來。

　　在大數據利用的早期，速度是個關鍵因素。通過數據完成項目和積累組織專業技能的速度越快，就能越快創造價值，以及在新的高度上更精細地利用大數據。

　　Quantcast完美詮釋了成長為大數據公司的四步走模式。第一步，它只是提供免費網站流量監測服務。隨著市場認可度的提高——它每天的計算結果由數以千計增長至 10 億級的水平，Quantcast 很快超越了傳統的數據庫技術。而業務一步步的擴張又賦予它提供更高質量的解析和判斷能力，更好地憑借受眾分析為企業增值和維護客戶關系。

　　Quantcast 很快看到了投資大數據科學的必要性，因為在海量的活動數據中發現人口數據和興趣圖譜分布狀態是極具挑戰性的。緊接著，Quantcast 測試了許多產品和服務，其中非常成功的一個項目叫做 Lookalikes，它幫助廣告商找到那些跟現有客戶具有高度相似性的新客戶。Quantcast 現在每年收入達 1 億美金，其靈活性使其能夠及時應對大數據發展過程中的機遇。

　　Quantcast、Google、 Facebook 和 LinkedIn 都是大數據公司的先行者，它們已經經歷了這些發展階段。當大數據業務在互聯網公司中越發成熟時，也正是其它企業擁抱大數據創造價值和積累競爭力的時候。例如，大型 IT 供應商正在利用精細化的科技產品數據和交易數據生成解析預測模型，以達到提高推薦效果、優化交易體驗的目的。

　　惡性失靈

　　很不幸，許多企業仍然停留在非常僵化的模式中，他們還是一味地從成本控制和存儲可擴展性的角度來利用大數據。也許他們還在觀望“靈活分析”(agile analytics)——打破傳統節約思維、靈活運用數據的方法。

　　這意味著，許多探索大數據的公司正在錯失改進業務、優化服務的機會，同時他們也在錯失利用大數據而非臆斷開發新產品的機會。他們正在進入大數據發展的停滯期——學會了存儲數據，但卻不能夠從中提取價值。

　　大數據需要人力和資源的投入——從人的層面講就是，需要更多的掌握這門科技的人才，而傳統的成本節約方法要求的是裁員。對大數據公司而言，情況剛好相反。要實現大數據上的突破，企業就得舍得投人投錢。不能快速應對變化、及時投資的企業將會讓更靈活的小型企業奪去更多機會。

　　不堪的失靈

　　沒有什么比前面說的 55% 的失敗率更讓人難堪的了？失敗的原因何在呢？其中一種想法是，西大荒時代有太多開空頭支票的騙子，夸下海口卻看不見他們的成果。他們意識到身邊炒作大數據的風氣便也跟風模仿。盡管缺乏資質認證，那些遺產顧問和系統集成商硬是把自己定位為這方面的專家。

　　同樣地，許多傳統商人竟把上個時代的模式當作“大數據”來兜售。他們之中很多還在不聯網的電腦上使用 SAS(始于 1976 年的 Statistics Analysis System)——這能是大數據？!另有其他們則是專注于數據挖掘和匯報，提取、轉化和加載一些小型數據庫的內容。這些商人通常使用一些與開放源碼并行運算編程工具(如 Apache Hadoop )脫節的專用軟件。

　　我們正處在大數據發展的關鍵點上——需要源源不斷的數據結果來保證持續增長。而企業把過時的技術或技能想像成大數據，最終因解析能力跟不上而受傷的還是他們的生意。如果他們的項目不幸失敗或者提供信息不準確，那么他們將失去戰場，將機會拱手讓給真正懂數大據技術的競爭對手。