姜建清:大數(shù)據(jù)讓銀行更懂客戶
中國銀行業(yè)不做21世紀(jì)的恐龍 演講中,姜建清博士首先回顧了他所經(jīng)歷的中國銀行業(yè)的發(fā)展歷程。他說,從最初的一把算盤和一支筆開始,到后來的全部由齒輪構(gòu)成的記賬機(jī),直到上世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)徹底改
中國銀行業(yè)不做“21世紀(jì)的恐龍”

演講中,姜建清博士首先回顧了他所經(jīng)歷的中國銀行業(yè)的發(fā)展歷程。他說,從最初的一把算盤和一支筆開始,到后來的全部由齒輪構(gòu)成的記賬機(jī),直到上世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)徹底改變了中國銀行業(yè)運(yùn)行管理的模式。
在姜建清博士的腦海里,銀行業(yè)一直以來就是計(jì)算機(jī)和信息科技使用的先行者。上世紀(jì)90年代,姜建清博士來到美國學(xué)習(xí),當(dāng)時(shí)席卷美國的第一波互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮和虛擬銀行將傳統(tǒng)銀行稱為 “21世紀(jì)的恐龍”等現(xiàn)實(shí),激發(fā)他對信息技術(shù)如何引進(jìn)中國的深入思考,并在之后的數(shù)十年間勵(lì)精圖治,最終實(shí)現(xiàn)了中國工商銀行把中國和全世界連接起來的構(gòu)想?,F(xiàn)在,中國工商銀行的數(shù)據(jù)中心達(dá)到了國際最高水平。
從商業(yè)銀行信息化到信息化商業(yè)銀行
然而,把中國工商銀行打造成全球最大銀行并不是姜建清博士的最終目標(biāo)。正如他在演講中所言,隨著銀行業(yè)信息化道路尾聲的到來,如何加速進(jìn)入建設(shè)信息化銀行的階段才是未來的“功課”。姜博士說,從銀行信息化到信息化銀行,不是簡單的信息升級和應(yīng)用拓展,而是信息的集中、整合、共享和挖掘,要從經(jīng)驗(yàn)依賴向數(shù)據(jù)依賴轉(zhuǎn)化。在理念上,要顛覆銀行傳統(tǒng)的觀念和經(jīng)驗(yàn)的模式,建立分析數(shù)據(jù)的習(xí)慣,重視大數(shù)據(jù)開發(fā)利用,提升全行的數(shù)據(jù)質(zhì)量和管理;在戰(zhàn)略上,堅(jiān)持以客戶和市場為中心,信息流為導(dǎo)向,資金流為主線,物流為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)化移動銀行為方向,重構(gòu)移動銀行的體系。以虛擬化、便捷化和客戶自定義為方向,調(diào)整業(yè)務(wù)的體系。
“銀行,是一個(gè)變化的行業(yè)。”姜博士表示,“因時(shí)而變或因需而變是銀行業(yè)千百年來生存和發(fā)展的根本要點(diǎn)。銀行業(yè)是以消費(fèi)者的選擇為中心的市場,只有不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求才能保持生存和發(fā)展。”

建設(shè)一個(gè)綜合的智能化的超級信息平臺
在建設(shè)信息化銀行的道路上,姜建清博士提出了信息共享、互聯(lián)互通、整合創(chuàng)新、智慧管理和價(jià)值創(chuàng)造五大理念,致力于搭建一個(gè)綜合的和智能化的超級信息平臺。在這個(gè)平臺上,所有信息將得到匯總,通過對數(shù)據(jù)的挖掘和分析工作,逐步提升信息所蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值,更重要的是從信息中找出客戶所有的需求,提供相應(yīng)的金融服務(wù),而不再如過去只提供簡單的支付和融資服務(wù)。
姜博士表示,數(shù)據(jù)是建設(shè)信息化銀行的基石。目前,雖然各大銀行都擁有龐大的信息數(shù)據(jù)庫和強(qiáng)大的系統(tǒng),但各系統(tǒng)之間的整合度仍然不夠,造成了數(shù)據(jù)的條線化、局部化和碎片化的。所以,未來的銀行不止是數(shù)據(jù)大行,更要是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)解決的銀行。只有這樣才能攝取價(jià)值,贏得明天。

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