工商銀行在云南推出首家智能銀行

2015-06-18 10:10:15 大云網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

　日前，工商銀行在昆明世紀(jì)城支行網(wǎng)點(diǎn)推出云南省首家智能銀行，邁出了我省銀行網(wǎng)點(diǎn)智能服務(wù)的重要一步。　　據(jù)介紹，智能銀行核心的智能服務(wù)設(shè)備包括3部分：一是智能終端設(shè)備，可以供客戶自助辦理開(kāi)戶、賬戶查詢

　日前，工商銀行在昆明世紀(jì)城支行網(wǎng)點(diǎn)推出云南省首家智能銀行，邁出了我省銀行網(wǎng)點(diǎn)智能服務(wù)的重要一步。

　　據(jù)介紹，智能銀行核心的智能服務(wù)設(shè)備包括3部分：一是智能終端設(shè)備，可以供客戶自助辦理開(kāi)戶、賬戶查詢、電子銀行注冊(cè)、轉(zhuǎn)賬匯款、掛失、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)；二是產(chǎn)品領(lǐng)取機(jī)，支持客戶一站式申請(qǐng)和發(fā)放借記卡及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行安全介質(zhì)（U盾、電子密碼器）；三是智能打印機(jī)，提供客戶自助打印回單、對(duì)賬單、賬戶明細(xì)等憑證。客戶只需一張身份證或銀行卡，就可以自助完成辦理銀行卡、開(kāi)通網(wǎng)上銀行、理財(cái)投資等所有業(yè)務(wù)，也可以自助打印銀行流水等，全程不需要填寫單子，也無(wú)需到柜面排隊(duì)。

　　“90%以上的非大額現(xiàn)金業(yè)務(wù)，客戶都可以通過(guò)智能設(shè)備自助完成，業(yè)務(wù)處理效率大幅提高，客戶排隊(duì)等候的時(shí)間自然縮短了，金融服務(wù)變得簡(jiǎn)單、快捷和自在，這是我們將帶給客戶的良好體驗(yàn)。”工行云南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能銀行配置了當(dāng)前銀行業(yè)最先進(jìn)的智能設(shè)備，摒棄了銀行員工坐等客戶的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式，打造全新的客戶自助辦理、網(wǎng)點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)處理的智能化服務(wù)模式。

　　在該網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)金融體驗(yàn)區(qū)，貴金屬3D全息展示、多媒體產(chǎn)品展示、播放終端、微信打印機(jī)等互動(dòng)設(shè)備，讓客戶通過(guò)觸摸感應(yīng)就可以全方位了解銀行的金融產(chǎn)品、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南、優(yōu)惠活動(dòng)、金融知識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了“任意一點(diǎn)接入、線上線下互聯(lián)互通、全程響應(yīng)”的智能互動(dòng)一站式金融服務(wù)。

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