售電業務員怎么跑業務?
大云網訊:隨著國家電改萬億大市場的逐步深入,全國一萬多家售電公司注冊,四千多家售電公司通過公示,數十萬電力行業人士打拼售電這新生行業。那作為這新生態職業--售電業務員要怎么去開拓電力市場?
大云網sgcio.com分析師認為,售電業務員除了要具備普通業務員的精神和能力外,還要具備電力行業特有的敏感性、豐富的電力專業知識和良好的學習心態。具體有以下六個方面的要求:
一、市場準備。在跑市場之前,業務員要做充足的準備,否則也會像無頭蒼蠅一樣亂撞一氣。準備的內容:電力行業政策、電廠運營指標、客戶用電需求、自己服務特色的相關內容,公司自身的相關信息,競爭對手的相關信息、本地電力交易時限。要先做到對于這個產品的市場有一個初步的了解和心理感受,才能打好有準備的仗。
二、尋找客戶。雖然每個行業都離不開用電,客戶目標群大,但快速找到有效和精準目標客戶是業務員跑市場第二條,明確各個電壓等級的盈利空間,沒有準確定位目標客戶,既浪費時間,又浪費精力,耽誤效率。
三、有效接觸。尋得客戶之后,正式與客戶接觸,就要運用到之前的準備工作來分析客戶,站在客戶角度發現問題,而這個問題恰巧用業務員自己的產品或服務可以解決的,并暗示他你是可以幫他解決問題的。
四、持續跟進。很多業務員與客戶有過一次接觸后,就只有等,等客戶的消息;要成單,只有等是不行的,電力行業競爭也很大,要學會主動的跟進,與客戶多溝通,了解客戶那頭的運作情況,并針對的情況做出銷售行為,為達成目標而努力。
五、售后服務。售后服務很重要,不要以為電賣出去了就完事了,多和客戶溝通相關政策信息,客戶用能情況、偏差用電情況等,對于業務員自己還是對于公司,都是一個形象的塑造,品牌的提升,誠信的肯定。
六、良好心態。售電業務也是一個持久戰,業務員同樣必須有一個良好和抗壓的心態,在跑市場過程中應該有的心態:
1、學習相關法律知識,保護自己;
2、學習相關業務知識,提高自己;
3、學習同行、學習客戶,施展自己;
4、忍氣吞生,洗耳恭聽;
5、忍讓有度,保持清醒。
總之,售電業務行業也不是好做的,既然想在這個新生行業中有所建樹、實現夢想,那就要做到“腦靈、眼快、腿勤”,服務好客戶,持之以恒,定有收獲的。
(大云網售電商學院:鄧龍裕)
責任編輯:滄海一笑
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