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工商銀行信息化建設(shè)基本情況

2014-05-26 22:22:45 大云網(wǎng)  點擊量: 評論 (0)
(一)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)全行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,形成了便捷高效的電子化經(jīng)營服務(wù)和日趨完善的內(nèi)部管理、辦公信息化體系。全行20073個營業(yè)網(wǎng)點基本上實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理,全行建立了三

(一)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)

全行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,形成了便捷高效的電子化經(jīng)營服務(wù)和日趨完善的內(nèi)部管理、辦公信息化體系。全行20073個營業(yè)網(wǎng)點基本上實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理,全行建立了三級計算機骨干網(wǎng)絡(luò),并根據(jù)技術(shù)的不斷進步和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,進行了網(wǎng)絡(luò)改造和功能拓展,建立了“下管一級、監(jiān)控全網(wǎng)”的計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統(tǒng)。目前,全行裝備ATM數(shù)量近1.4萬臺,POS超過7萬臺。

(二)生產(chǎn)運行管理體系

2002年全面完成了工商銀行信息化建設(shè)史上規(guī)模最大的項目—“數(shù)據(jù)大集中工程”。建立了上海、北京兩個數(shù)據(jù)處理中心,實現(xiàn)了全國經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實時處理,技術(shù)能力達到國際大銀行的先進水平,目前,兩大數(shù)據(jù)中心月均處理業(yè)務(wù)量已超過9億筆。同時,工商銀行澳門、新加坡、東京、漢城、香港等海外分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)也逐步掛接到海外數(shù)據(jù)中心進行集中處理。

(三)應用軟件開發(fā)體系

目前,我行已形成了以軟件開發(fā)中心為應用開發(fā)、技術(shù)標準和質(zhì)量控制中心,北京、上海、杭州研發(fā)部和部分一級分行協(xié)同進行全行應用軟件產(chǎn)品研發(fā),各一級分行負責本地應用開發(fā)和推廣的應用軟件開發(fā)體系。全行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)速度和產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高,科技創(chuàng)新步伐不斷加快。

(四)  應用軟件測試體系

為提高全行應用軟件產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量,減少各部門、各級機構(gòu)在產(chǎn)品測試上的重復投入,總行已經(jīng)建立了一套與全行集中開發(fā)、集中生產(chǎn)運行相適應的應用軟件產(chǎn)品質(zhì)量測試體系,在軟件開發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心及各分行分別建立一套規(guī)模不同、職責不同的應用軟件測試環(huán)境。

(五) 主要業(yè)務(wù)應用系統(tǒng)

1、   2002年5月,我行全面完成了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和推廣,統(tǒng)一了全行的業(yè)務(wù)處理平臺,實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式從以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變,提高了市場反應能力和業(yè)務(wù)處理效率,為工商銀行進一步實現(xiàn)商業(yè)化改造奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

為滿足國際化商業(yè)銀行競爭的需要,工商銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,于2003年11月成功投產(chǎn)了全功能銀行系統(tǒng)第一個版本(NOVA1.0),其技術(shù)先進性和產(chǎn)品功能在國內(nèi)金融業(yè)處于領(lǐng)先水平。該系統(tǒng)以數(shù)據(jù)集中處理為依托,配套工商銀行的各項改革措施,全面進行我行業(yè)務(wù)應用體系和經(jīng)營管理體系的整合和創(chuàng)新,徹底改變了過去計算機技術(shù)服務(wù)于手工操作的思路,進一步體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念,加速了經(jīng)營管理方式向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。

2、   根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我行開發(fā)了信貸綜合管理系統(tǒng)及企業(yè)信用評級系統(tǒng),加快了全行資產(chǎn)管理、經(jīng)營管理信息化進程。實現(xiàn)了全行信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中;密切與主機核算系統(tǒng)的連接;增強了管理部門對信貸風險的監(jiān)測與控制;完善了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理功能。信貸綜合管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資料與業(yè)務(wù)參數(shù)的管理、表內(nèi)外業(yè)務(wù)與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類、人行接口和信息查詢等功能。

3、   綜合統(tǒng)計系統(tǒng)一期于2002年12月中旬在全行投產(chǎn),成為工商銀行第一個以不落地方式實現(xiàn)全行“T+1”日總賬級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動化采集、存儲、加工、匯總、展現(xiàn)和數(shù)據(jù)資源共享的綜合信息處理系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)二期開發(fā)與投產(chǎn),將以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸綜合管理系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)來源,面向全行各個管理層的行長、業(yè)務(wù)管理者提供信息支持,不僅滿足綜合管理的需要,又能滿足專業(yè)管理的需要。信息內(nèi)容將涵蓋各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、主要業(yè)務(wù)報表類指標,以及內(nèi)部管理信息等。

4、   2003年7月份,個人客戶關(guān)系管理(PCRM)V1.2.2在全國所有省會城市行、直屬分行順利投產(chǎn)。數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)有了新的突破,其中主要包括:個人客戶關(guān)系管理(PCRM)、業(yè)績價值管理(PVMS)和法人客戶關(guān)系管理(CCRM)。通過數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)實現(xiàn)了對客戶貢獻度等影響經(jīng)營決策重要信息的收集和展現(xiàn),初步建立了產(chǎn)品核算與分部門核算體系,解決了產(chǎn)品和部門價值判斷的標準化、規(guī)范化、程序化問題。通過科學的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系,對六類21種產(chǎn)品形成客觀、科學的評價體系和部門業(yè)績報告體系,為我行的管理者和業(yè)務(wù)用戶提供了真正決策支持系統(tǒng)。

5、   電子銀行業(yè)務(wù)為客戶提供自助電子銀行服務(wù)渠道。包括:網(wǎng)上銀行、電話銀行。我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自1999年建立以來,經(jīng)過多次的業(yè)務(wù)拓展和版本升級,目前已經(jīng)形成一個覆蓋全國各地區(qū)的Internet網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)。截止到2003年12月,我行電子銀行業(yè)務(wù)交易金額達到22.3萬億元,網(wǎng)上銀行交易金額達到19.4萬億元,同業(yè)占比超過了80%;累計發(fā)展網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶6.88萬戶,個人客戶749.9萬戶;電話銀行企業(yè)客戶78.6萬戶,個人客戶1364萬戶。

    網(wǎng)上銀行系統(tǒng)主要分為個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、內(nèi)部管理三個部分。個人網(wǎng)上銀行能夠為個人客戶提供注冊、賬戶處理、客戶服務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、B股證券查詢、銀證通、個人匯款、理財顧問、B2C等10大類服務(wù);對公網(wǎng)上銀行能夠為企業(yè)客戶提供集團理財(賬戶管理)、付款指令、網(wǎng)上購物、貸款查詢、客戶服務(wù)、證書管理等7大類服務(wù)。

(六) 科技隊伍建設(shè)

通過我行各階段科技工程和技術(shù)開發(fā)的歷練,全行培養(yǎng)形成了一支勇于拼搏、能打硬戰(zhàn)、無私奉獻的科技隊伍,凝聚了一大批優(yōu)秀科技人才。目前,全行科技隊伍人數(shù)達到11000多人,由總行直接管理的科技隊伍達到了約1600人,承擔著推動全行科技管理、開發(fā)、生產(chǎn)和運行等工作

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責任編輯:葉雨田

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