國家發(fā)改委、國家能源局公布的《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》和《有序放開配電網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法》(發(fā)改經(jīng)體〔2016〕2120號)，對新一輪電改意義重大，在國家層面明確了售電公司及配售電公司的組建、準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)和管理事項(xiàng)，將極大地加速我國售電市場格局的變化和重組。
 

售電側(cè)放開是指在售電環(huán)節(jié)引入競爭，賦予用戶自由選擇權(quán)。縱觀世界各國的電力改革，雖然各國國情不同、改革路徑不同，但售電側(cè)市場均朝著以下兩個(gè)態(tài)勢發(fā)展：一是放開用戶選擇權(quán)，允許用戶自由選擇售電公司；二是構(gòu)建多個(gè)售電主體，允許所有符合準(zhǔn)入條件的企業(yè)逐步從事售電業(yè)務(wù)，形成多家售電格局。
 

售電側(cè)放開后，伴隨著新的售電主體不斷進(jìn)入市場，給傳統(tǒng)供電企業(yè)帶來競爭壓力，能夠促使其降低成本，提高效率，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
 

國外售電側(cè)市場化的特征 
 

國外售電側(cè)市場化的總體特征包括：競爭性的售電業(yè)務(wù)與自然壟斷性的輸配電網(wǎng)業(yè)務(wù)(財(cái)務(wù)、法律、產(chǎn)權(quán))分離，售電環(huán)節(jié)價(jià)格放開；引入多個(gè)售電主體，賦予電力用戶購電選擇權(quán)，售電主體通過市場競爭為用戶提供售電服務(wù)；政府通過強(qiáng)化監(jiān)管實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)公平開放，并保證電網(wǎng)企業(yè)的合理收益。
 

關(guān)于售電主體，各國電力市場化改革模式不同，構(gòu)建售電主體的模式也有所差異，通常分為兩種模式：一是引入獨(dú)立售電公司，即在保持原配電企業(yè)繼續(xù)從事售電業(yè)務(wù)的同時(shí)允許其他企業(yè)從事售電業(yè)務(wù)；二是實(shí)行配售分開，即將售電業(yè)務(wù)與配電業(yè)務(wù)實(shí)施產(chǎn)權(quán)分離，禁止配電企業(yè)從事售電業(yè)務(wù)。
 

關(guān)于用戶選擇權(quán)放開，從國際經(jīng)驗(yàn)看，大部分國家都按照電壓等級和用電容量，分階段、從大用戶開始逐步放開用戶選擇權(quán)，第一階段放開市場份額多在30%以內(nèi)。
 

關(guān)于售電主體交易機(jī)制，在售電側(cè)放開的國家，售電公司的核心業(yè)務(wù)是購售電交易，通常也從事與此相關(guān)的增值服務(wù)。售電側(cè)放開初期，低電價(jià)是售電公司吸引用戶的關(guān)鍵因素，售電公司會逐漸開發(fā)出各種靈活方便的綜合服務(wù)方案供用戶選擇，通過優(yōu)化服務(wù)和付款方式提高吸引力。
 

關(guān)于保底供電機(jī)制，從國外經(jīng)驗(yàn)來看，保底供電商通常由政府指定，絕大部分由原供電商承擔(dān)。并對以下內(nèi)容進(jìn)行了明確規(guī)定：規(guī)定保底供電商啟動保底供電服務(wù)的邊界條件；規(guī)定保底供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和質(zhì)量要求；規(guī)定保底供電商提供保底供電服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
 

在《售電公司準(zhǔn)入與退出管理辦法》及《有序放開配電網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法》中，對售電公司、配售電公司的準(zhǔn)入條件、準(zhǔn)入程序、權(quán)利與義務(wù)、退出機(jī)制、信用體系建設(shè)，以及增量配電網(wǎng)項(xiàng)目管理、配電網(wǎng)運(yùn)營、配電網(wǎng)運(yùn)營者的權(quán)利與義務(wù)等作出了明確規(guī)定，為解決電力市場化改革中社會普遍關(guān)注的問題提供了政策依據(jù)。
 

由于我國售電側(cè)改革剛剛起步，有關(guān)市場規(guī)則和價(jià)格機(jī)制還不完善。在推進(jìn)過程中，必須對可能產(chǎn)生的問題加以預(yù)見，提前做好一些關(guān)鍵問題的應(yīng)對策略。
 

防止新增配售電壟斷
 

按照《關(guān)于推進(jìn)售電側(cè)改革的實(shí)施意見》，允許售電公司投資增量配網(wǎng)業(yè)務(wù)。這一部分售電公司相比獨(dú)立售電商而言具有明顯的優(yōu)勢：首先，擁有配電網(wǎng)就擁有了提供保底服務(wù)的資格，在售電市場開放初期，持觀望態(tài)度的用戶更多會選擇保底服務(wù)提供商，這使得這些售電商可以用較少的精力去開發(fā)新用戶，從而擁有了先天的優(yōu)勢；其次，在競爭中，配網(wǎng)擁有者可以將配電收入拿來支持售電價(jià)格競爭；此外，如果承擔(dān)保底業(yè)務(wù)，配售電公司除主營電力業(yè)務(wù)外，未來還可在能源綜合管理等增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營中降低成本。
 

配售公司的以上優(yōu)勢，都使得其有可能成為新的地方性壟斷電力公司。從國際經(jīng)驗(yàn)看，各國在打破電力產(chǎn)業(yè)垂直一體化壟斷后，如果零售環(huán)節(jié)與輸配電網(wǎng)絡(luò)或者配電網(wǎng)絡(luò)沒有分開，新增的配售電公司仍有可能依托配電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對電廠和用戶的壟斷。因此，為了避免形成新的配電網(wǎng)壟斷，需要對放開的增量配電業(yè)務(wù)實(shí)施嚴(yán)格有效的監(jiān)管，并且制定完善的市場運(yùn)行機(jī)制，保障增量配電網(wǎng)下的用戶享有售電選擇權(quán)。
 

保障售電市場安全平穩(wěn)
 

國外在推動售電側(cè)改革中，電能計(jì)量還留在配電網(wǎng)公司，獨(dú)立售電商常常無法及時(shí)準(zhǔn)確拿到電能計(jì)量數(shù)據(jù)，而且各家配電網(wǎng)公司的抄表時(shí)間并不一致，導(dǎo)致獨(dú)立售電商在與消費(fèi)者結(jié)算時(shí)十分困難，帶來售電商電費(fèi)回收困難，甚至出現(xiàn)售電商失信、倒閉的情況。
 

為了避免出現(xiàn)類似問題，我國在《關(guān)于推進(jìn)售電側(cè)改革的實(shí)施意見》中規(guī)定，電網(wǎng)企業(yè)對供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的各類用戶提供電力普遍服務(wù)，保障基本供電；無歧視地向市場主體及其用戶提供報(bào)裝、計(jì)量、抄表、維修、收費(fèi)等各類供電服務(wù)。按照文件規(guī)定，由電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一計(jì)量、統(tǒng)一結(jié)算，可以有效避免獨(dú)立售電商在電能計(jì)量、價(jià)格執(zhí)行、電費(fèi)回收、資金安全等方面出現(xiàn)重大問題，降低獨(dú)立售電商的經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)。特別是在我國征信體系尚不健全的情況下，由電網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)一計(jì)量、統(tǒng)一結(jié)算，更有利于保障市場安全，促進(jìn)新興市場培育，防止出現(xiàn)大規(guī)模的誠信危機(jī)，維護(hù)各類市場主體合法權(quán)益。
 

注重用戶權(quán)益保護(hù)
 

一方面售電側(cè)改革的重要目的是增加用戶可選擇性，當(dāng)用戶對當(dāng)前售電商不滿意時(shí)，更換售電商的流程要簡單、方便、易行。在售電側(cè)放開的國家，大部分都本著便捷、免費(fèi)的原則，通過立法、建立標(biāo)準(zhǔn)化的售電商更換服務(wù)流程來保障用戶的權(quán)益。我國應(yīng)當(dāng)以此為經(jīng)驗(yàn)，對用戶更換售電商的選擇權(quán)予以立法保護(hù)，要求更換售電商的流程必須簡潔規(guī)范、經(jīng)濟(jì)高效，更換周期要盡可能短。
 

另一方面，為了鼓勵(lì)售電商通過改善服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行良性競爭，抑制售電商利用信息不對稱損害用戶利益，電力監(jiān)管部門應(yīng)建立公平透明的售電監(jiān)管和信息披露制度。將售電商的年業(yè)務(wù)量、被投訴率等作為監(jiān)管售電商的指標(biāo)，由電力監(jiān)管部門收集并定期向用戶公布。電力監(jiān)管部門可據(jù)此對服務(wù)不合格的售電商進(jìn)行警告、責(zé)令整改，甚至吊銷執(zhí)照，從而規(guī)范市場秩序，確保市場健康發(fā)展；電力用戶可據(jù)此選擇投訴率低、服務(wù)評價(jià)較好的售電商，更好地保證用電安全和服務(wù)質(zhì)量。
 

強(qiáng)化增量配電網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃
 

為了避免電網(wǎng)重復(fù)建設(shè)，提高供電質(zhì)量和安全水平，各地配電網(wǎng)建設(shè)逐漸實(shí)現(xiàn)了規(guī)范統(tǒng)一管理。在當(dāng)前放開增量配電網(wǎng)業(yè)務(wù)的改革工作中，要高度重視和避免由于配電網(wǎng)無序建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等造成的配電資產(chǎn)利用效率低下及投資浪費(fèi)的問題，同時(shí)確保輸配網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展和系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。