(二)、信息化建設形成了銀行業務處理的電子化基本框架
1、我國四大國有商業銀行和各股份制商業銀行的電子化營業網點覆蓋率已經接近100％，銀行系統的傳統柜面業務基本實現計算機處理，并利用各種網絡系統，實現了全國或城市范圍內的通存通兌。
2、從2002年起開通并投入運行的現代化支付系統，與各商業銀行行內系統、人民銀行會計核算系統、國庫系統相連，日均清算上百萬筆，金額達千億元以上，有效地提高了我國銀行業的支付結算效率，使我國逐步形成了以現代化支付系統為核心，以商業銀行內部電子匯兌系統和同城票據清算系統為基礎的現代化支付清算體系。
3、我國各商業銀行還建立了以信貸管理系統、統計分析系統、人力資源管理系統等為代表的管理信息系統，提高了經營管理水平和效率。
4、各大商業銀行還建立了基于電子郵件的辦公自動化系統。如中國銀行的辦公自動化系統涵蓋了日常辦公過程的主要環節，由電子郵件、日程安排、待辦事宜、會議管理、督辦工作管理、簡報匯總、考勤管理、簽報、發文、檔案、信函管理和信息共享園地等30多個功能模塊組成，實現了海外30多家分支機構、國內400多家分行與總行的及時聯網辦公。

(三)、信息化建設拓寬了銀行業的服務渠道
在加大信息系統集中力度的同時，互聯網技術飛速發展，各家銀行不約而同的開始重視電子渠道的建設，努力拓寬銀行業服務渠道。各家銀行紛紛將簡單的支付和交易服務轉移到互聯網、電話等電子銀行服務渠道上，而將儲蓄所、營業部等物理渠道的資源解放出來，轉型提供深度金融服務。隨著國有電子銀行的發展，離柜業務的占比有較大的提高，離柜業務的優點是成本低、投資少、見效快。離柜業務的業務量迅猛增長，很大程度上提高了銀行工作效率并降低了人工成本，并最終達到電子銀行渠道從成本中心向利潤中心的轉變。例如中國農業銀行在十五期間取得了“現金管理系統上線客戶396家，累計交易金額超過45476億元；網上銀行累計交易金額突破9萬億元”的輝煌成果；2005年全年，中國工行電子銀行(包括電話、互聯網、POS、ATM)交易額甚至高達46．7萬億元。