業(yè)擴報裝是電力工作中的一個習慣用語，也稱報裝接電。其主要含義是接受客戶用電申請，根據(jù)電網(wǎng)實際情況，辦理供電與用電不斷擴充的有關業(yè)務工作，以滿足客戶的用電需要。

營業(yè)部門接到客戶的客戶申請以后，應先根據(jù)客戶的不同用電性質(zhì)，并結(jié)合電網(wǎng)的具體情況進行調(diào)查研究，然后確定供電方案，組織供電工程的設計與施工，檢查客戶的電氣設備，簽訂供用電合同，直至裝表供電。完成這些工作的全過程，叫做業(yè)擴報裝，簡稱業(yè)擴。

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業(yè)務擴充是電力企業(yè)進行電力供應和銷售的受理環(huán)節(jié)，是電力的售前服務行為。一般的業(yè)務擴充的流程主要是：1用戶申請—2受理登記—3現(xiàn)場勘察確定供電方案—4審批—5答復客戶—6收取相關費用—7設計—8設計審查9施工—10竣工驗收—11簽定合同—12裝表接電—13建檔立戶。

一、業(yè)擴報裝的主要內(nèi)容:

1、 什么是新裝用電和增加用電?

新裝用電：指要求用電的申請者就所需用電容量，申請與供電企業(yè)建立永久的供用電關系。增加用電：指原有用戶由于原協(xié)議約定的用電容量或注冊容量不能滿足用電需要，申請在原約定用電容量的基礎上增加新的用電容量。

2、 申請新裝用電和增加用電的程序是什么?

(1) 客戶在申請新裝或增加用電時，應向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括：用電地點、電力用途、用電性質(zhì)、用電設備清單、用電負荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依據(jù)供電企業(yè)統(tǒng)一的格式如實填寫用電申請書及辦理有關手續(xù)。

(2) 供電企業(yè)對已受理的用電申請，應盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知客戶：居民客戶最長不超過5天，低壓電力客戶最長不超過10天，高壓單電源客戶最長不超過1個月，高壓雙電源客戶最長不超過2個月。如因供電企業(yè)供電能力不足或政府規(guī)定限制的用電項目，供電企業(yè)應通知客戶暫緩辦理。客戶對供電企業(yè)答復的供電方案有不同意見的，應在1個月內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。

(3) 客戶新裝或增加用電，在供電方案確定后，應按國家的有關規(guī)定向供電企業(yè)交納新裝增容供電工程貼費(居民生活除外)。

(4) 供電方案的有效期，指從供電方案正式通知發(fā)出之日起至交納供電貼費并受電工程開工之日止的時間。高壓供電方案的有效期為1年，低壓供電方案的有效期為3個月，逾期注銷。為改變傳統(tǒng)的業(yè)擴流程繁瑣，效率低的缺點，如何做好電力業(yè)擴報裝中重要用戶供受電設施的接入，并對用戶圖紙審查的關鍵點進行分析，以提高業(yè)擴工程效率和客戶滿意率。

供電企業(yè)在辦理重要客戶業(yè)擴報裝時，首要的是設計一套完整、實用、有效的供電方案。即從供用電的安全、經(jīng)濟、合理和便于管理出發(fā)，依據(jù)國家的有關政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、重要用戶的用電需求以及當?shù)毓╇姉l件等因素進行技術經(jīng)濟比較后確定的供電方案。方案內(nèi)容主要包括供電電源位置、電壓等級、供電方式、供電線路的敷設;供電回路數(shù)、走徑、跨越、客戶進線方式;受電裝置容量、主接線、繼電保護方式的要求、計量方式要求、運行方式、調(diào)度通信等。

供電公司應堅持“一口對外、便捷高效、三不指定、辦事公開”的原則，通過集約化、精細化和技術進步，實現(xiàn)業(yè)擴報裝工作程序標準化，業(yè)務流程規(guī)范化，簡化報裝手續(xù)，縮短報裝周期，提高服務質(zhì)量和服務效率。本文首先介紹重要用戶供受電設施的接入設計，然后結(jié)合具體的實例說明重要用戶供受電設施的接入設計，最后對用戶圖紙審查的關鍵點進行分析。

二、重要用戶供受電設施的接入設計

(一)供受電設施接入設計原則

1.遵循《電力安全工作規(guī)程(電力線路部分)》、《電力電纜運行規(guī)程》、《地區(qū)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃》、《中、低壓配電網(wǎng)絡建設規(guī)劃》中的相關技術原則、標準。

2.考慮接入方式的安全性、經(jīng)濟性、便于今后的運行維護等因素，并與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，因地制宜地選擇最佳方案。

3.接入系統(tǒng)方案應從技術上保證用戶供電可靠率、電壓質(zhì)量合格率，且應掌握運行線路的負荷情況，不允許在滿載或接近滿載的線路上新接入變壓器。4.通過估算法、需用系數(shù)法、二項式法、單相負荷計算法等方法計算用戶系統(tǒng)負荷，以確定用戶負荷等級，該等級確定的合理與否，將直接影響到電氣設備和導線電纜的選擇是否經(jīng)濟合理。

5.以一次網(wǎng)架和設備為基礎，以配電網(wǎng)自動化系統(tǒng)為核心，綜合利用多種通信方式，實現(xiàn)對中低壓配電網(wǎng)的監(jiān)測與控制，并通過與相關應用系統(tǒng)的信息集成，實現(xiàn)對配電網(wǎng)的科學管理。

6.符合電網(wǎng)發(fā)展的規(guī)劃，避免重復建設。業(yè)擴工程的實施，應注意與改善電網(wǎng)運行的可靠性和靈活性結(jié)合起來。

(二)重要用戶供電電源的確定

重要電力客戶供電電源的配置至少應符合以下

要求：

1.特級重要電力客戶應采用三路電源供電方式，其中的兩路電源應當來自兩個不同的變電站，當任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源應能保證獨立正常供電。

2.一級重要電力客戶應采用兩路電源供電方式，兩路電源應當來自兩個不同的變電站，當一路電源發(fā)生故障時，另一路電源應能保證獨立正常供電;

3.二級重要電力客戶應采用雙回路供電方式，供電電源可以來自同一個變電站的不同母線段。

4.臨時性重要電力客戶按照供電負荷重要性，在條件允許的情況下，可以通過臨時架線等方式實現(xiàn)雙回路或兩路以上電源供電。

5.重要電力客戶供電電源的切換時間和切換方式必須滿足重要電力客戶允許中斷供電時間的要求。